Com solucionar 'Internet està connectat però no funciona' en 5 passos

És bastant confús que la vostra Internet estigui connectada però no funcioni gens. Per què això? La causa pot ser tan òbvia com un problema d'encaminador, que es pot resoldre amb un reinici correcte. Tanmateix, en molts casos, pot ser que no sigui tan evident.

Per solucionar el problema, hauríeu de dir si el problema es limita a un únic dispositiu o afecta tota la xarxa.

Tota la xarxa no funciona Un sol dispositiu no pot accedir a Internet

1. Diversos dispositius tenen el problema

Si tots els vostres dispositius no poden accedir a Internet, les possibles causes són les següents:

• Problema amb el vostre encaminador (o mòdem)
• El cable Ethernet està danyat
• L'ISP està caigut temporalment

Com solucionar el problema 'connectat a Internet però no funciona'?

1. Reinicieu l'encaminador i el mòdem. Desconnecteu el mòdem i l'encaminador i deixeu-los desconnectats durant un minut més o menys. Un cop l'hagueu tornat a connectar, espereu uns segons i podreu saber que Internet està encès si la llum (normalment blanca o verda) està fixa o parpelleja.
2. Si utilitzeu una connexió Ethernet, podeu provar amb un cable Ethernet de recanvi quan sigui possible.
3. Espereu que l'ISP solucioni el problema.

2. Només un dispositiu té el problema

Si Internet està connectat però no funciona en un sol dispositiu, normalment es deu als factors següents:

• Configuració mal configurada
• Controladors o adaptador WiFi defectuosos
• Problemes de DNS o adreça IP incorrecta

Com solucionar el problema 'connectat a Internet però no funciona'?

Reinicieu el vostre dispositiu Restableix la configuració de la xarxa Netegeu la memòria cau DNS Actualitzeu el controlador de xarxa Canvieu l'adreça del vostre servidor DNS

Solució 1. Reinicieu el dispositiu

Per senzill que sembli, un reinici de vegades pot fer el truc. Si encara no ho heu provat, us recomanem que reinicieu el vostre ordinador per veure si això marca la diferència.

Solució 2. Restableix la configuració de la xarxa

Oblidar la xarxa ajuda a restaurar la configuració de la xarxa i podria solucionar-ho Internet connectat però no funciona problema.

Alternativament, podeu executar el Solucionador de problemes de xarxa per permetre que Windows solucioni el problema.

1. Al teclat, premeu Windows tecla + R al mateix temps i escriviu ms-settings:resolució de problemes , i premeu Entra .
   
2. Feu clic Solucionadors de problemes addicionals .
   
3. Seleccioneu Connexió a Internet i feu clic Executeu l'eina de resolució de problemes .
   
4. Alternativament, podeu desplaçar-vos cap avall i trobar Adaptador de xarxa i executeu també aquest eina de resolució de problemes.
   
5. Si l'eina de resolució de problemes troba un problema conegut i el soluciona automàticament, enhorabona. Si no, no us preocupeu i hi ha algunes solucions més a continuació.

Solució 3. Netegeu la memòria cau DNS

Els assumptes de memòria cau DNS danyats poden demostrar-vos que connecteu a Internet, ja que pot provocar un desajust a la vostra adreça IP. Per tant, és possible que hàgiu de netejar la memòria cau DNS per solucionar el problema que Internet està connectat però no funciona.

1. A la barra de cerca, escriviu cmd i seleccioneu Executa com administrador .
   
2. Ara escriviu les ordres següents i premeu Entra després de cada un.
   ipconfig /flushdns ipconfig /release ipconfig /renew
   
3. Un cop fet això, tanqueu la finestra del símbol del sistema i comproveu si teniu connexió a Internet.

Solució 4. Actualitzeu el controlador de xarxa

El controlador de xarxa té un paper important per assegurar-se que el vostre dispositiu tingui accés a la xarxa. Un controlador de xarxa obsolet o corrupte pot provocar que Internet estigui connectat però no funcioni.

Hi ha dues maneres d'actualitzar els controladors: manualment i automàticament .

Actualitzar manualment el controlador – Podeu actualitzar manualment el controlador de xarxa mitjançant cercant el controlador correcte que coincideix amb el teu Windows VOSTÈ a la lloc web del fabricant , i instal·lar al teu ordinador. Això requereix temps i coneixements informàtics.

Actualitza automàticament el controlador – Si no teniu temps o paciència per actualitzar els controladors manualment, podeu fer-ho automàticament amb Conductor fàcil .

Driver Easy detectarà l'estat dels controladors a l'ordinador i instal·larà els controladors correctes per a l'ordinador. El que és més important, amb Driver Easy, no cal que us esforçeu per esbrinar el sistema operatiu i no us haureu de preocupar per cometre errors durant el processament. Això us estalviarà enormement temps i paciència.

Podeu actualitzar els vostres controladors automàticament amb la versió GRATIS o Pro de Driver Easy. Només calen 2 clics senzills amb el Versió Pro (i obtindreu suport complet i una garantia de devolució de 30 dies).

descarregari instal·leu Driver Easy.
1. Executeu Driver Easy i feu clic Escanejar ara . Aleshores, Driver Easy escanejarà el vostre ordinador i detectarà qualsevol problema amb els controladors.
   
2. Feu clic Botó d'actualització al costat del nom del controlador per descarregar el controlador correcte (ho podeu fer amb la versió GRATUÏTA), després instal·leu-lo al vostre ordinador.
   
   O feu clic Actualitzar-ho tot per descarregar i instal·lar automàticament la versió correcta de tots els controladors amb problemes (ho podeu fer amb Versió Pro , i se us demanarà que actualitzeu quan feu clic Actualitzar-ho tot ).
3. Un cop finalitzat, reinicieu el vostre PC perquè els canvis tinguin efecte.

Solució 5. Canvieu l'adreça del vostre servidor DNS

Si heu esborrat la memòria cau DNS, però la vostra Internet està connectada però no funciona, és possible que l'adreça del vostre servidor DNS sigui incorrecta. Per solucionar-ho, podeu establir una adreça DNS fixa. Així és com:

1. Al teclat, premeu Windows tecla + R al mateix temps per obrir el quadre Executar. Escriure control /nom Microsoft.NetworkAndSharingCenter i premeu Entra .
   
2. Al panell esquerre, seleccioneu Canvia la configuració de l'adaptador .
   
3. Feu clic amb el botó dret al vostre tipus de connexió (Ethernet o WiFi) i seleccioneu Propietats .
   
4. Feu doble clic Protocol d'Internet versió 4 (TCP/IPv4) .
   
5. Seleccioneu Utilitzeu la següent adreça del servidor DNS , i introduïu els següents servidors DNS:
   • Servidor DNS preferit: 8.8.8.8
   • Servidor DNS alternatiu: 8.8.4.4
     
6. Hit D'acord per guardar els canvis.

Aquests mètodes anteriors solucionen el vostre? Internet està connectat però no funciona problema? No dubteu a deixar el vostre comentari a continuació si teniu cap pregunta o suggeriment.

• Ethernet
• WiFi
• Windows