Si teniu una actualització del sistema per a la vostra PS4 i veieu que la vostra connexió Wi-Fi està inactiva o no es connecta com abans, no esteu sols. Molts usuaris de PS4 han tingut aquesta experiència abans, de fet, aquest problema es repeteix per a molts usuaris de PS4 gairebé després de cada actualització del sistema. Però no us preocupeu, us hem cobert a tots.

Aquí teniu 4 solucions per provar. Potser no haureu de provar-los tots; només cal que baixeu de la llista fins que trobeu el que us convingui.



Proveu aquestes correccions d'una en una:

  1. Comproveu la vostra connexió a Internet
  2. Canvieu la configuració de DNS a PS4
  3. Actualització del sistema en mode segur
  4. Desactiveu el servidor de suports

Solució 1: comproveu la vostra connexió a Internet

Potser us costarà de creure, però alguns usuaris afirmen que la connexió a Internet és la culpable del fet que no es connecti Wi-Fi. Aquí teniu algunes de les solucions relacionades amb Internet que podeu provar:





  • Truqueu al vostre ISP

Comproveu si els vostres altres dispositius tenen una bona connexió. Si cap d’ells no té una bona connexió, és molt probable que el problema sigui la vostra connexió Wi-Fi. Proveu de posar-vos en contacte amb el vostre proveïdor d’internet i veure si el problema els fa costat.

A més, dispositius com PS4 de vegades tendeixen a passar temps a la xarxa de 2,4 GHz, proveu de connectar-lo a la vostra xarxa Wi-Fi de 5 GHz.



  • Canvieu el nom del vostre SSID

Si el canvi de tipus de xarxa encara no ho soluciona, proveu de canviar el nom del seu SSID a la pàgina web de configuració del router. És possible que també hàgiu de canviar la configuració de seguretat de WPA-PSK AES 256 a WPA-PSL TKIP 256 bits.





  • Reinicieu el router

Si fa temps que no reinicieu l’encaminador i la PS4 no es connecta a la Wi-Fi, és hora que el reinicieu. És possible que us costi creure, però només un simple reinici ajuda a molts usuaris amb la PS4 que no es connecta. Proveu-ho ara, si no ho heu fet.

  • Proveu un extensor de Wi-Fi

En alguns casos, el culpable pot ser el vostre dèbil senyal Wi-Fi. Si ja heu mogut la vostra PS4 força a prop del vostre encaminador, potser és hora que proveu un extensor de Wi-Fi si en teniu. En aquest cas, no cal fer cap inversió nova comprant un enrutador nou. Però si no en teniu, potser haureu de passar al següent pas.

  • Canvieu l’encaminador a una IP pública

Si podeu assegurar-vos que el problema no és del vostre costat, proveu de contactar amb el vostre ISP i demaneu-los que canviïn la vostra configuració actual per una IP pública.

Solució 2: canvieu la configuració de DNS

En alguns casos, el problema és com s’accedeix a la vostra adreça DNS. Podeu canviar la configuració de DNS en conseqüència per veure si us ajuda, com el que fa a molts altres. Així és com ho feu:

1) Al menú PS4, desplaceu-vos cap a la dreta fins a Configuració .

2) Aneu a Xarxa .

3) Vés a Configureu la connexió a Internet .

4) Aneu a Utilitzeu Wi-Fi .

5) Aneu a Personalitzat .

6) Seleccioneu la xarxa Wi-Fi que vulgueu utilitzar.

Si no heu desat la contrasenya o aquesta xarxa és nova per a vosaltres, heu d'introduir-la.

7) Seleccioneu No especifiqueu .

8) Seleccioneu la configuració de DNS com a manual .

9) Configureu el DNS primari com 8.8.8.8 i la DNS secundari com 8.8.4.4 .

Si les adreces anteriors no funcionen, proveu:

DNS primari: 4.2.2.1

DNS secundari: 4.2.2.6

O bé:

DNS primari: 208.67.222.222

DNS secundari: 208.67.220.220

Comproveu si la vostra PS4 es connecta ara a la Wi-Fi.

Solució 3: Actualitzeu el sistema en mode segur

De vegades, el paquet d’actualització del sistema causa que el problema de la Wi-Fi no funciona i la darrera actualització us pot ajudar a solucionar-lo. Això és el que podeu fer:

El mode segur pot provocar la pèrdua de dades, de manera que feu sempre una còpia de seguretat de les dades en un disc dur extern. Esteu provant aquest mètode pel vostre propi risc.

1) Premeu el botó d’engegada del tauler frontal per apagar la PS4. Veuràs que la llum parpelleja un parell de vegades abans que s’apagui.

2) Manteniu premut el botó d’engegada fins que sentiu el segon pit: el primer pit significa que el vostre PS4 està encès, el segon pit significa que passa al mode segur.

3) Premeu el botó PS del controlador.

4) Seleccioneu Actualitzeu el programari del sistema .

5) Hauríeu de poder veure el procés de descàrrega que s’inicia. No cal que feu res, només espereu amb paciència fins que el fitxer del sistema s’acabi d’actualitzar i la PS4 es reiniciï.

Comproveu si la vostra PS4 es connecta a Internet.

Solució 4: desactiveu el servidor de suports

Tot i que sona estrany, soluciona el problema de no connectar-se a la Wi-Fi per a molts usuaris quan desactiven el servidor multimèdia. Potser voldreu provar-ho també. Així és com:

1) Al menú PS4, desplaceu-vos cap a la dreta fins a Configuració .

2) Aneu a Xarxa .

3) Aneu a Connexió al servidor de suports i desactiveu el servidor de suports.

  • PlayStation 4 (PS4)