'>
Si utilitzeu el sistema operatiu Windows i teniu els problemes següents amb el ratolí sense fils:
- el punter del ratolí es mou de manera irregular;
- el punter del ratolí no respon al vostre gest;
- el ratolí deixa de funcionar després d'un període determinat d'ús;
- el ratolí no és detectat per Microsoft Windows;
aquest missatge és aquí per ajudar-vos. No cal que us preocupeu tant per aquest problema, és possible solucionar-ho. Aquí teniu 4 solucions per provar. Potser no haureu de provar-los tots; només cal que baixeu fins que trobeu el que us funciona.
- Torneu a instal·lar el controlador de ratolí sense fils
- Actualitzeu el controlador del ratolí
- Comproveu el vostre maquinari, dispositius i connexions sense fils
- Desactiveu l'opció d'inici ràpid
NOTA : Canvieu el ratolí si té més de 5 anys.
Algunes de les correccions següents requereixen un dispositiu de puntatge de treball. Proveu d’utilitzar un llapis apuntador, un ratolí USB, un touchpad o un reconeixement de veu. Si prèviament heu activat la connexió remota al vostre Windows 10 o heu instal·lat Teamviewer, utilitzeu-les segons les vostres necessitats.
1: torneu a instal·lar el controlador de ratolí sense fils
NOTA : Heu d'utilitzar la funció de control remot per continuar amb el mètode següent.
Una de les primeres coses que feu quan teniu maquinari mal funcionat és tornar a instal·lar el controlador. Així és com:
1) Al teclat, premeu el botó Tecla de Windows i X alhora, feu clic a Gestor de dispositius .
2) Amplia Ratolins i altres dispositius apuntadors . Feu clic amb el botó dret del ratolí sense fils i feu clic a Actualitza el programari del controlador ... .
3) Feu clic a Busqueu el programari del controlador a l’ordinador .
4) Feu clic a Permeteu-me triar d’una llista de controladors de dispositiu de l’ordinador .
5) Un-tick la caixa per Mostra maquinari compatible . Seleccioneu un dels dispositius que apareixen a la llista. Feu clic a Pròxim per continuar.
6) Feu clic a Sí per continuar.
7) Reinicieu l'ordinador perquè el canvi tingui efecte.
8) Quan reinicieu, torneu a fer el procés. Quan arribeu a la finestra següent, marqueu la casella Mostra maquinari compatible . A continuació, seleccioneu el controlador adequat per a vosaltres. Feu clic a Pròxim per continuar.
9) Quan finalitzi la instal·lació, actualitzeu el controlador de ratolí sense fils mitjançant el Gestor de dispositius. A continuació, reinicieu l'ordinador.
10) Comproveu si el problema es resol.
2: actualitzeu el controlador del ratolí
Si el ratolí sense fils encara es nega a treballar després del mètode anterior, és probable que utilitzeu un controlador incorrecte o obsolet.
Hi ha dues maneres d’obtenir els controladors adequats per al ratolí sense fils: manualment o automàticament.
Actualització manual del controlador - Podeu actualitzar el controlador de ratolí sense fils manualment si aneu al lloc web del fabricant i cerqueu el controlador correcte més recent. Assegureu-vos de triar només els controladors que siguin compatibles amb la vostra variant de Windows 10.
Actualització automàtica del controlador - Si no teniu temps, paciència ni coneixements informàtics per actualitzar els controladors manualment, podeu fer-ho automàticament amb Conductor fàcil . Driver Easy reconeixerà automàticament el vostre sistema i trobarà els controladors correctes per al vostre ratolí sense fils i la vostra variant de Windows 10, i el descarregarà i instal·larà correctament:
1) descarregar i instal·leu Driver Easy.
2) Executeu Driver Easy i feu clic a Escanejar ara botó. Driver Easy escanejarà l'ordinador i detectarà qualsevol controlador que tingui problemes.
3) Feu clic a Actualització al costat del dispositiu del ratolí marcat per descarregar i instal·lar automàticament la versió correcta del controlador (podeu fer-ho amb la versió GRATU )TA).
O feu clic Actualitza-ho tot per descarregar i instal·lar automàticament la versió correcta de tots els controladors que falten o no estan actualitzats al vostre sistema (requereix el fitxer Versió Pro que inclou un suport complet i una garantia de devolució de 30 dies. Quan feu clic a Actualitza-ho tot, se us demanarà que actualitzeu.
4) Reinicieu l'ordinador i comproveu si Windows 10 ara pot detectar el ratolí sense fils.
3: comproveu el maquinari, els dispositius i les connexions sense fils
1) Connecteu el receptor del ratolí a un port diferent . Si és possible, proveu el port USB a la part posterior de l'ordinador, ja que normalment tenen més energia disponible.
2) Substituïu la bateria . Assegureu-vos que heu inserit les dues bateries necessàries al ratolí sense fils correctament.
3) Restableix la connexió sense fils . Deixeu el sistema en funcionament. A continuació, desconnecteu el receptor sense fil USB, espereu uns 10 segons i torneu a connectar el receptor sense fil USB.
4) Proveu-ho amb un equip diferent . Si es produeix el mateix problema en un segon equip, és possible que el ratolí sense fils sigui defectuós. En aquest cas, us recomanem que us poseu en contacte amb el fabricant del ratolí sense fils per obtenir més suggeriments.
4: desactiveu l'opció d'inici ràpid
Es diu que la funció d’inici ràpid és una de les causes d’aquest problema. Per tant, podeu desactivar-lo per veure si el problema es resol:
1) Al teclat, premeu el botó Tecla de Windows i X alhora, feu clic a Opció d'alimentació .
2) Feu clic a Trieu què fa el botó d'engegada .
3) Feu clic a Canvieu la configuració que actualment no està disponible .
4) Desmarqueu la casella per a Activeu l'inici ràpid (recomanat) . Feu clic a Guardar canvis per desar i sortir.
5) Reinicieu l'ordinador. Tots els controladors s’inicialitzaran en iniciar-se ara. Per tant, el temps necessari per engegar l’ordinador pot ser més llarg.
