Com es soluciona el problema del dispositiu USB desconegut (no s'ha pogut fer la reinici del port) per a Windows 10

L'error pot ser causat per problemes de maquinari. En primer lloc, seguiu a continuació instruccions senzilles per fer la solució de problemes.

1. Connecteu el dispositiu al PC mitjançant un altre cable USB. Això pot funcionar com un encant en la resolució del problema.

2. Proveu el dispositiu amb un altre port USB. Això esbrinarà si el problema és causat per un port trencat.

3. Connecteu el dispositiu a un altre PC. Això esbrinarà si el dispositiu extern té problemes.

Si no hi ha cap problema amb el cable USB, el port USB i el dispositiu, seguiu llegint i proveu les solucions següents.

Solució 1: desinstal·leu els controladors USB

Seguiu aquests passos:

1. Obriu Gestor de dispositius i ampliar la categoria Controladors de bus sèrie universals .
2. Feu clic amb el botó dret a sobre Dispositiu USB desconegut (no s'ha pogut reiniciar el port) sota aquesta categoria i feu clic a Desinstal·la per eliminar el dispositiu.

3. Després d'acabar la desinstal·lació, reinicieu el PC i Windows reinstal·larà el dispositiu automàticament.

2. Seleccioneu Busqueu el programari del controlador a l’ordinador .

3. Seleccioneu Permeteu-me triar d’una llista de controladors de dispositiu de l’ordinador .

4. Marqueu la casella situada al costat de 'Mostra el maquinari compatible' i seleccioneu Hub USB genèric . Fer clic a Pròxim botó.

A continuació, Windows actualitzarà el programari del controlador del dispositiu. Si es fa correctament, apareixerà una finestra així.

5. Repetiu els passos anteriors per actualitzar el programari del controlador de cada concentrador USB genèric fins que es resolgui el problema.

Si el problema persisteix, aneu al lloc web del fabricant del PC per descarregar el controlador USB més recent segons el model de PC i el sistema operatiu que utilitzeu.

Si teniu dificultats per actualitzar el controlador manualment o voleu estalviar més temps, podeu utilitzar-lo Conductor fàcil per ajudar-te. Driver Easy pot escanejar l’ordinador per detectar tots els controladors problemàtics i, a continuació, oferir-vos nous controladors a l’instant. Per obtenir nous controladors, només cal dedicar uns segons. Driver Easy té versió gratuïta i versió de pagament. Amb la versió de pagament, podeu obtenir una major velocitat de descàrrega i funcions completes. Més important encara, podeu gaudir d’assistència tècnica gratuïta. Tu pots poseu-vos en contacte amb el nostre equip d'assistència professional per obtenir més ajuda sobre el problema del dispositiu USB no reconegut. I podeu sol·licitar un reembossament complet amb una garantia de devolució de 30 dies.

Pots fer servir Conductor fàcil com a solució final.

5. Canvieu la configuració de gestió d'energia

La gestió de l'energia també seria el motiu del problema USB. El Windows està configurat per apagar el controlador USB per estalviar energia de manera predeterminada, de vegades no el podrà tornar a alimentar. Per tant, proveu de seguir els passos següents per evitar que Windows 'gestioni' l'alimentació del controlador USB o dels dispositius.

Seguiu els passos següents.

1.Al Gestor de dispositius, a la categoria 'Controladors de bus sèrie universal',
Feu doble clic al dispositiu 'USB Root Hub' i aneu a Gestió d'energia fitxa. (si hi ha més d'un dispositiu USB Root Hub, repetiu aquests passos per a cadascun).

2. Apagueu el Permetre que l’ordinador apague aquest dispositiu per estalviar energia i feu clic a D'acord .