'>
El problema de dispositiu desconegut és el problema més freqüent després de l'actualització de Windows, especialment quan s'actualitza a Windows 10. També és comú a Windows 7.Podeu solucionar aquest problema actualitzant els controladors.
Hi ha tres maneres d’actualitzar els controladors. Només heu de triar una manera més senzilla.
Manera 1: actualitzeu el controlador mitjançant el Gestor de dispositius
Manera 2: descarregueu i instal·leu el controlador manualment
Manera 3 (recomanat): actualitzeu el controlador mitjançant Driver Easy
Manera 1: actualitzeu el controlador mitjançant el Gestor de dispositius
No heu de saber que el dispositiu desconegut és si actualitzeu el controlador mitjançant el Gestor de dispositius. D’aquesta manera, Windows identificarà i instal·larà el controlador automàticament. Seguiu aquests passos:
1. Obriu Gestor de dispositius .
2. Feu clic amb el botó dret al ratolí Dispositiu desconegut i feu clic a Actualitzeu el programari del controlador .
3. Seleccioneu Cerqueu automàticament el programari de controladors actualitzat llavors Windows instal·larà el controlador nou automàticament.
Manera 2: descarregueu i instal·leu el controlador manualment
Si descarregueu el controlador del fabricant del PC o del fabricant del dispositiu, almenys haureu d’identificar el nom del dispositiu. Però, per a dispositius desconeguts, és impossible obtenir el nom del dispositiu directament. En aquest cas, és difícil o impossible trobar el controlador adequat. Afortunadament, cada dispositiu té el seu propi identificador de maquinari. Podeu utilitzar l'identificador de maquinari per identificar el dispositiu desconegut i trobar el controlador adequat.
Seguiu els passos següents per obtenir l'identificador de maquinari del dispositiu desconegut.
1. Aneu a Gestor de dispositius .
2. Feu clic amb el botó dret al ratolí Dispositiu desconegut i feu clic a Propietats .
3. Feu clic a Detalls i feu clic al menú desplegable de Propietat .
Seleccioneu Identificadors de maquinari des del menú desplegable i apareixerà el camp de valors amb una llista de valors.
Feu clic amb el botó dret al valor més alt i trieu Copia des del menú.
Després, enganxeu el valor al motor de cerca que vulgueu i identificareu el dispositiu desconegut. A continuació, podeu anar al lloc web del fabricant de l'ordinador o al lloc web del fabricant del dispositiu per descarregar el controlador que necessiteu. Tingueu en compte que heu de conèixer la versió de Windows per descarregar el controlador correcte.
Manera 3 (recomanat): actualitzeu el controlador mitjançant Driver Easy
Si no teniu temps, paciència ni coneixements informàtics per actualitzar el controlador manualment,ho podeu fer automàticament amb Conductor fàcil .
Driver Easy reconeixerà automàticament el vostre sistema i en trobarà els controladors adequats. No cal saber exactament quin sistema està executant l’ordinador, no cal arriscar-se a descarregar i instal·lar un controlador incorrecte i no s’ha de preocupar d’equivocar-se en instal·lar-lo.
Podeu actualitzar els controladors automàticament amb la versió GRATU orTA o Pro de Driver Easy. Però, amb la versió Pro, només necessiteu 2 clics (i obtindreu un suport complet i una garantia de devolució de 30 dies):
1. descarregar i instal·leu Driver Easy.
2. Executeu Driver Easy i feu clic Escanejar ara . Driver Easy escanejarà l'ordinador i detectarà qualsevol controlador que tingui problemes.
3. Feu clic a Actualització al costat dels dispositius per descarregar automàticament la versió correcta del seu controlador, després podeu instal·lar-lo manualment (podeu fer-ho amb la versió GRATU )TA).
O feu clic Actualitza-ho tot per descarregar i instal·lar automàticament la versió correcta de tot els controladors que falten o no estan actualitzats al vostre sistema (això requereix el fitxer Versió Pro - se us demanarà que actualitzeu quan feu clic a Actualitza-ho tot).
Si teniu cap pregunta, deixeu els vostres comentaris a continuació. Estaré encantat de respondre les vostres preguntes.