'>
Si utilitzeu Windows 7 i podeu veure una pantalla que s’assembla a la imatge anterior, pot ser molt frustrant. Sí, és la pantalla blava de la mort. I us indica que teniu un problema causat per ntoskrnl.exe. Però nopànic. Hem rebut informes d’aquest error de molts usuaris de Windows 7 i us alleujarà de saber que és possible solucionar-ho.
3 correccions per a 'ntoskrnl.exe'
Aquí teniu 3 solucions que podeu provar. Simplement seguiu la llista fins a trobar la solució que us convingui.
- Actualitzeu els controladors de dispositiu
- Restableix la configuració d’overclocking
- Realitzeu una memtest
Què és ntoskrnl.exe?
Ntoskrnl.exe és el nucli del sistema operatiu. Sense ella, Windows simplement no funcionarà. Si aquest fitxer és culpable, és molt probable que l’ordinador tingui una pantalla blava freqüent d’incidents de morts i també tingui alguns altres problemes.
1: Actualitzeu els controladors de dispositiu
Els conductors obsolets o defectuosos són una causa freqüent d’errors de mort de pantalla blava. Per tant, sempre que en obteniu un, heu de verificar que tots els vostres dispositius tinguin el controlador adequat i actualitzar-ne els que no ho facin.
Hi ha dues maneres d’obtenir els controladors adequats per a la targeta de vídeo i el monitor: manualment o automàticament.
Actualització manual del controlador - Podeu actualitzar els controladors de dispositiu manualment si aneu al lloc web del fabricant per als vostres dispositius de maquinari i cerqueu el controlador correcte més recent de cadascun. Assegureu-vos de triar només els controladors que siguin compatibles amb la vostra versió de Windows 10.
Actualització automàtica del controlador - Si no teniu temps, paciència ni coneixements informàtics per actualitzar els controladors de dispositiu manualment, podeu fer-ho automàticament amb Conductor fàcil . Driver Easy reconeixerà automàticament el vostre sistema i trobarà els controladors adequats per al vostre maquinari i la vostra versió de Windows 10, i els descarregarà i instal·larà correctament. Això és el que heu de fer:
1) descarregar i instal·leu Driver Easy.
2) Executeu Driver Easy i feu clic ael Escanejar ara botó. Driver Easy escanejarà l'ordinador i detectarà qualsevol controlador que tingui problemes.
3) Feu clic a Actualització al costat de tots els dispositius marcats per descarregar i instal·lar automàticament la versió correcta dels seus controladors (podeu fer-ho amb la versió GRATU )TA).
O feu clic Actualitza-ho tot per descarregar i instal·lar automàticament la versió correcta de tot els controladors que falten o no estan actualitzats al vostre sistema. (Això requereix el fitxer Versió Pro que inclou un suport complet i una garantia de devolució de 30 dies. Quan feu clic a Actualitza-ho tot, se us demanarà que actualitzeu.
2: restableix la configuració d’overclocking
Un dels motius d’aquesta pantalla blava d’error de mort són els controladors d’overclocking. Si teniu un programa de confiança que us ajudarà a canviar el overclock del BIOS, utilitzeu-lo.
Si no, seguiu les instruccions següents per ajudar-vos a esborrar el CMOS del menú BIOS i restablir la configuració del BIOS al seu estat predeterminat de fàbrica.
Nota : Les instruccions següents són per a Windows 7. El procediment és diferent si utilitzeu sistemes operatius Windows 8, 8.1 o 10.
1) Mantingueu premut el botó d'engegada durant uns 10 segons o fins que el sistema s'apagui completament.
2) Enceneu el sistema. Tan bon punt aparegui la primera pantalla del logotip, premeu immediatament F1 , F2, F10, ESC o bé Suprimeix perquè els escriptoris entrin a la BIOS.
NOTA: De vegades, en lloc d’aquestes tecles, haureu de prémer una combinació, com ara CTRL + ALT + ESC o bé CTRL+ALT+DEL si utilitzeu una màquina antiga. Les tecles a prémer difereixen entre ordinadors en funció del fabricant i del model. Proveu de llegir el que apareix a la pantalla de càrrega inicial, ja que normalment us indicarà la tecla adequada per prémer.
3) Utilitzeu les tecles de fletxa per anar a Surt i després baixeu a Carrega els valors predeterminats de la configuració . (L'ordinador pot ser diferent, però hauríeu de poder veure l'opció Configuració de càrrega per defecte .)
4) A continuació, premeu el botó Entra clau. És possible que pugueu veure una notificació com la següent. Utilitzeu la tecla de fletxa per seleccionar Sí i després premeu Entra de nou.
5) Surt de desar els canvis s'ha de ressaltar ara. Premeu Entra i després premeu Entra de nou per desar el canvi de configuració.
L'ordinador es reiniciarà.
Una vegada més, la informació que es mostra a l'ordinador pot ser diferent de la nostra i hauríeu de canviar la configuració segons les indicacions de la pantalla. Si no esteu segur de com fer un pas, aneu a la pàgina d'assistència oficial del fabricant de l'ordinador i demaneu ajuda. També podeu fer una pregunta a la secció de comentaris que hi ha a continuació i farem tot el possible per ajudar-vos.
3: Realitzeu una memtest
El ntoskrnl. exe BSOD sol estar relacionat amb la memòria i possiblement sigui causat per un controlador defectuós. Us suggerim que feu la següent prova de memòria per comprovar la memòria de l’ordinador i esbrinar quin controlador causa el problema.
Nota: Si realitzeu un control excessiu de qualsevol aplicació o programa, tanqueu-los abans d’executar les proves. Haureu de reiniciar l’ordinador per realitzar la prova. Durant la prova, no podreu utilitzar l’ordinador.
1) Al teclat, feu clic a Començar i, a continuació, escriviu Windows Diagnòstic de la memòria i premeu Entra .
2) Feu clic a Reinicieu ara i comproveu si hi ha problemes (recomanat) . Assegureu-vos de desar el vostre treball primer perquè l’ordinador es reiniciarà immediatament.
3) L'ordinador es reiniciarà i el fitxer Eina de diagnòstic de memòria de Windows apareixerà la pantalla.
No us preocupeu si la prova triga una mica a acabar-se. Això és normal. Veureu els resultats de les proves després d’iniciar la sessió.
Si el resultat de la prova indica que alguna cosa no funciona amb el vostre programari o maquinari, no dubteu a deixar un comentari i veurem què podem fer per ajudar-vos.
