La vostra La pantalla de l'ordinador portàtil HP és de color negre i no heu fet res per provocar el problema de la pantalla negra? No us espanteu! Els problemes de pantalla negra solen aparèixer després de Windows Update i moltes persones han resolt el problema pantalla negra a l'ordinador portàtil HP amb les solucions d’aquest article.





Tant si teniu problemes, com si la pantalla d'HP s'enfosqueix però encara s'estigui executant, o la pantalla negra en iniciar-se, podeu provar els mètodes següents per solucionar el problema.

Com puc solucionar la pantalla negra del meu portàtil HP?

Aquí teniu les solucions a provar que han ajudat la gent a resoldre el problema. No hauríeu de provar-los tots; només cal que baixeu la llista fins que tot torni a funcionar.



  1. Restabliment complet del portàtil
  2. Reinicieu el procés explorer.exe
  3. Actualitzeu el controlador de gràfics
  4. Desactiva l'inici ràpid
  5. Desfés els canvis recents
A part de Solució 1 , haureu d’iniciar sessió a Windows al portàtil amb problemes per provar aquestes solucions. Si no podeu iniciar sessió a Windows, engegueu i apagueu el portàtil 3 vegades per reiniciar-lo i reiniciar-lo Mode segur i proveu aquestes solucions.

Solució 1: restabliment complet del portàtil

En general, el maquinari defectuós pot provocar la pantalla negra del portàtil HP, de manera que heu de treure el maquinari connectat del portàtil i veure si aquí és on es troba el problema.





  1. Apagueu el portàtil.
  2. Traieu l’alimentació, els discs durs, la bateria i qualsevol dispositiu perifèric connectat.
  3. Manteniu premut el botó d’engegada durant 60 segons i deixeu-lo anar.
  4. Introduïu la bateria i endolleu el carregador. Aleshores no connecteu res més.
  5. Torneu a arrencar el portàtil per veure si funciona ara.

Si soluciona el problema de la pantalla negra del portàtil HP, hauríeu d'haver trobat i solucionat el problema. A continuació, podeu apagar el portàtil i connectar un dispositiu perifèric una vegada per cop i veure si es pot tornar a produir el problema. A continuació, podeu localitzar la causa i solucionar-la.

Nota: si aquest mètode soluciona el problema de la pantalla negra, hauríeu de fer-ho actualitzeu el controlador de la targeta gràfica per evitar que es repeteixi aquest problema.

Si la vostra pantalla negra encara hi és, no us preocupeu. Tenim altres solucions per provar. Tingueu en compte que si no podeu iniciar la sessió al portàtil Windows, haureu d’arrencar el portàtil en mode segur abans de provar les solucions següents.




Solució 2: reinicieu el procés explorer.exe

Si s'ha tancat el procés explorer.exe (probablement per virus), el portàtil HP pot passar a la pantalla negra.





El procés Explorer.exe gestiona l’escriptori, la barra de tasques, etc. del portàtil, de manera que si es tanquen al sistema, l’escriptori i la barra de tasques es tornaran invisibles i la pantalla es tornarà negra.

Nota: les captures de pantalla següents provenen de Windows 10 i les correccions també funcionen a Windows 8 i Windows 7.
  1. Al teclat, premeu el botó Ctrl , Maj i Esc tecles al mateix temps per invocar Cap de tasques .
  2. Feu clic aDetallspestanya (o el fitxer Processos si utilitzeu Windows 7).
  3. Desplaceu-vos cap avall i cerqueu el fitxer explorer.exe procés.
  4. Si és així, finalitzeu el procés seleccionant explorer.exe i fent clic Finalitzar la tasca .
  5. Reinicieu el portàtil HP i comproveu si soluciona els problemes de pantalla negra.

Si no trobeu explorer.exe a la llista, podeu executar el procés tot sol:

  1. Encara al Gestor de tasques, feu clic a Dossier i seleccioneu Correr nou tasca .
  2. Tipus explorer.exe i premeu Entra al teclat.
  3. El procés s'executarà i podeu comprovar si l'escriptori es torna normal.

Solució 3: actualitzeu el controlador de gràfics

El controlador de targeta gràfica que falta o no està actualitzat al portàtil pot provocar la pantalla negra, de manera que heu de verificar que els controladors gràfics del portàtil estiguin actualitzats i actualitzar-ne els que no ho són.

Hi ha dues maneres d’actualitzar els controladors gràfics: manualment i automàticament.

Podeu cercar manualment l’última versió del controlador de gràfics del fabricant i descarregar-la i instal·lar-la a l’ordinador. Això requereix temps i coneixements informàtics. Us ho recomanem si teniu confiança en els vostres coneixements informàtics.

Si no teniu temps ni paciència, podeu fer-ho automàticament amb Conductor fàcil .

Driver Easy reconeixerà automàticament el vostre sistema i en trobarà els controladors correctes. No cal que sapigueu exactament quin sistema està executant l’ordinador, no cal que us arrisqueu a descarregar i instal·lar el controlador incorrecte i no necessiteu preocupar-se per equivocar-se en instal·lar.

Podeu actualitzar els controladors automàticament amb el fitxer GRATU .T o el Per a versió de Driver Easy. Però amb la versió Pro, només necessiteu 2 clics (i obtindreu un suport complet i un Garantia de devolució de 30 dies ).

  1. descarregar i instal·leu Driver Easy.
  2. Executeu Driver Easy i feu clic a Escanejar ara botó. Driver Easy escanejarà l'ordinador i detectarà qualsevol controlador que tingui problemes.
  3. Feu clic a Actualització al costat del dispositiu gràfic marcat per descarregar automàticament la versió correcta del controlador (podeu fer-ho amb el fitxer GRATU .T versió) i, a continuació, instal·leu el controlador a l’ordinador.

    O feu clic Actualitza-ho tot per descarregar i instal·lar automàticament la versió correcta de tots els controladors que falten o no estan actualitzats al vostre sistema (això requereix el fitxer Versió Pro - se us demanarà que actualitzeu quan feu clic Actualitza-ho tot ).

  4. Després d'actualitzar-lo, reinicieu l'ordinador per tenir efecte.

Comproveu si la vostra pantalla negra s'ha resolt.


Solució 4: desactiva l'inici ràpid

La desactivació de l’inici ràpid pot solucionar el problema de la pantalla negra del portàtil HP. Per fer-ho, seguiu els passos següents:

  1. Obert control Panel al vostre ordinador i visualitzeu-lo Elements del tauler de control per icones petites o bé grans icones .
  2. Feu clic a Opcions d’alimentació .
  3. Feu clic a Trieu què fan els botons d’engegada .
  4. Feu clic a Canvieu la configuració que actualment no està disponible .
  5. Desmarqueu Activeu l'inici ràpid (recomanat) . A continuació, feu clic a Guardar canvis .

Reinicieu l'ordinador i comproveu si la pantalla del portàtil funciona correctament.


Solució 5: desfer els canvis recents

És probable que Windows s’hagi actualitzat recentment o si heu instal·lat un programa a l’ordinador, de manera que condueix a la pantalla negra del portàtil. Si aquest és el vostre cas, proveu de restaurar el sistema Windows a la versió anterior.

Si heu instal·lat un programa al portàtil HP, desinstal·leu el programa del portàtil i reinicieu el portàtil per veure si la pantalla funciona.

Si heu actualitzat el sistema Windows, haureu de restaurar el sistema a la versió anterior. A continuació s’explica com fer-ho:

Nota: abans de començar, primer heu de fer una còpia de seguretat de les dades importants de l’ordinador.

Si feu servir Windows 10, 8 o 8.1:

  1. Obert control Panel i feu clic a Sistema i seguretat .
  2. Feu clic a Sistema > Protecció del sistema > Restauració del sistema… .
  3. Seleccioneu el fitxer punt de restauració que voleu utilitzar a la llista. A continuació, seguiu l'assistent en pantalla per acabar.

Si feu servir Windows 7 o Windows Vista:

  1. Anar a Començar > Tots els programes > Accessoris > Eines del sistema .
  2. Feu clic a Restauració del sistema .
  3. Escull el punt de restauració que vulgueu utilitzar i, a continuació, seguiu l'assistent en pantalla per acabar.

Després de restaurar el sistema, reinicieu el portàtil i vegeu si es corregeix la pantalla negra.


Per què la pantalla del meu portàtil HP és negra?

Hi ha diversos motius que poden provocar la pantalla negra del portàtil. Una de les causes més freqüents és que el maquinari és defectuós, com ara la connexió fluixa de la vostra GPU o que els cables o ports defectuosos també poden provocar que la pantalla no funcioni. A part del problema de maquinari, la pantalla del portàtil pot ser negra per problemes de programari, com ara el virus o la corrupció del programari.

De vegades és difícil identificar la causa exacta del problema de la pantalla negra, però encara hi ha alguna cosa que podeu fer per solucionar el molest problema. Primer podeu resoldre els problemes on es troba connectant un monitor extern al portàtil HP de manera ferma i correcta.

Si la pantalla externa funciona correctament, hauria de ser el problema del monitor del portàtil HP i l'heu de portar a la botiga d'informàtica i reparar-la. Si la pantalla externa encara és negra, hauria de ser el problema de maquinari del portàtil o el problema del programari del vostre sistema. Seguiu llegint i proveu les solucions següents per solucionar-ho.


Això és. Espero que aquesta publicació us sigui útil i us ajudi a solucionar el vostre problema de pantalla negra al portàtil HP.

  • pantalla negra
  • Windows