'>
Si esteu bloquejat o congelat al missatge Comprovar actualitzacions quan proveu d’instal·lar actualitzacions de Windows a Windows 7, no us preocupeu, estem aquí per ajudar-vos. Molts usuaris de Windows 7 poden solucionar-ho amb una de les solucions següents.
A continuació, hem reunit cinc solucions per solucionar el problema. Potser no haureu de provar-los tots; només cal que baixeu fins que trobeu el que us convingui.
1. Executeu l'eina de resolució de problemes de Windows Update
2. Actualitzeu els controladors
3. Reinicieu el servei de Windows Update manualment
4. Actualització de pegats
5. Canvieu la configuració del servidor DNS
Mètode 1: executeu l'eina de resolució de problemes de Windows Update
Sempre que teniu problemes amb Windows Update, el mètode més senzill que podeu provar és executar l’eina de resolució de problemes integrada. L'execució de l'eina de resolució de problemes de Windows Update reinicia el servei Windows Update i esborra la memòria cau de Windows Update. Això solucionarà la majoria de problemes de l'actualització de Windows que no funcionen.
A continuació s’explica com executar l’eina de resolució de problemes de Windows Update:
- Feu clic a Començar botó de menú a l'extrem inferior esquerre de l'escriptori.
- Escriviu la solució de problemes al quadre de cerca i seleccioneu Resolució de problemes .
- A la Sistema i seguretat a la secció, feu clic a Corregir problemes amb actualització de Windows .
- Feu clic a Advanced .
- Feu clic a Executa com administrador i assegureu-vos que la casella de selecció situada al costat d'Aplicar reparacions automàticament estigui seleccionada.
- Feu clic a Pròxim llavors Windows detectarà i solucionarà els problemes automàticament. El procés pot trigar uns minuts.
- Un cop finalitzat el procés, comproveu si es resol el problema bloquejat de Windows Update.
Mètode 2: actualitzeu els controladors
El problema pot ser causat per conductors defectuosos, especialment pels controladors de targeta de xarxa defectuosos. Per tant, una de les coses que heu de fer és verificar que tots els vostres dispositius tinguin els controladors adequats i actualitzar-ne els que no.
Si no teniu temps, paciència ni coneixements informàtics per actualitzar els controladors manualment, podeu fer-ho automàticament amb Conductor fàcil .
Driver Easy reconeixerà automàticament el vostre sistema i en trobarà els controladors adequats. No cal que sàpiga exactament quin sistema està executant l’ordinador, no cal arriscar-se a descarregar i instal·lar un controlador incorrecte i no s’ha de preocupar d’equivocar-se en instal·lar-lo.
Podeu actualitzar els controladors automàticament amb la versió GRATU orTA o Pro de Driver Easy. Però, amb la versió Pro, només necessiteu 2 clics (i obtindreu suport complet i una garantia de devolució de 30 dies ):
- descarregar i instal·leu Driver Easy.
- Executeu Driver Easy i feu clic a Escanejar ara botó. Driver Easy escanejarà l'ordinador i detectarà qualsevol controlador que tingui problemes.
- Feu clic a Actualització al costat de qualsevol dispositiu marcat per descarregar automàticament la versió correcta del controlador, després podeu instal·lar-la manualment (podeu fer-ho amb la versió GRATU )TA).
O feu clic Actualitza-ho tot per descarregar i instal·lar automàticament la versió correcta de tots els controladors que falten o no estan actualitzats al vostre sistema (això requereix el fitxer Versió Pro - se us demanarà que actualitzeu quan feu clic Actualitza-ho tot ).
- Després d'actualitzar els controladors, comproveu si es resol el problema bloquejat de Windows Update.
Mètode 3: reinicieu el servei de Windows Update manualment
Per solucionar el problema bloquejat de Windows Update, podeu provar de reiniciar el servei de Windows Update manualment.
Podeu seguir aquests passos per reiniciar el servei Windows Update:
- Feu clic a Començar botó de menú a l'extrem inferior esquerre de l'escriptori.
- Escriviu cmd al quadre de cerca, llavors feu clic amb el botó dret a cmd i seleccioneu Executa com administrador .
- Tipus net stop wuauserv i premeu el botó Entra del teclat. Al cap d’uns minuts, veureu un missatge a la pantalla que diu que el servei Windows Update s’ha aturat correctament.
- Tipus net start wuauserv i premeu el botó Entra del teclat. A continuació, es tornarà a iniciar el servei Windows Update.
- Comproveu si el problema bloquejat de Windows Update es resol.
Mètode 4 : Actualització de pegats
Si trobeu a faltar alguns pedaços de Microsoft al vostre PC, Windows Update no funcionarà correctament com hauria de fer-ho. Per solucionar-ho, podeu descarregar els pegats i instal·lar-los. A continuació s’explica com:
- Al teclat, premeu el botó Clau del logotip de Windows i feu clic a control Panel .
- Veure per Icones grans i feu clic a actualització de Windows .
- Feu clic a Canvia la configuració.
- Sota la Actualitzacions importants secció, seleccioneu No comproveu mai si hi ha actualitzacions (recomanat) . A continuació, feu clic a D'acord per desar i continuar.
- Reinicieu l'ordinador.
- Aneu al Lloc web d'assistència de Microsoft i descarregueu les actualitzacions següents:
KB3102810
KB3083710
KB3020369
KB3050265
KB3172605
Trieu en conseqüència la versió que necessiteu, de 64 o 32 bits. Col·loqueu-los a l'escriptori de l'ordinador.
- Reinicieu l'ordinador de nou.
- Al teclat, premeu el botó Clau del logotip de Windows i R al mateix temps. Escriviu services.msc i premeu Entra .
- Clic dret actualització de Windows i feu clic a Atura .
- Anar a C: Windows , clic dret Distribució de programari i feu clic a Suprimeix .
- Aneu a l'escriptori de l'ordinador i feu doble clic a KB 3102810, K B3083710, KB3020369, KB3050265, KB3172605 fitxers de configuració per instal·lar.
- Reinicieu l'ordinador.
- Seguiu el camí: Començar botó > Tauler de control> Actualització de Windows (Veure per Icones grans ).
- Feu clic a Buscar actualitzacions .
- Espereu fins que Windows us cerqui les actualitzacions. Si voleu, també podeu activar el servei Windows Update que hem desactivat.
Mètode 5: canvieu la configuració del servidor DNS
El problema de Windows Update que no funciona també pot ser causat per una configuració defectuosa del servidor DNS. Per solucionar-ho, podeu modificar la configuració:
- Al teclat, premeu la tecla del logotip de Windows i feu clic control Panel .
- Veure per Icones grans i feu clic a actualització de Windows .
- Feu clic a Canvieu la configuració de l'adaptador .
- Feu clic amb el botó dret a la connexió per a la qual voleu configurar el DNS públic de Google i feu clic a Propietats .
- Seleccioneu Protocol d'Internet versió 4 (TCP / IPv4) o bé Protocol d'Internet versió 6 (TCP / IPv6) i després feu clic a Propietats .
- Feu clic a Advanced botó.
- Anar a DNS fitxa. Si podeu veure una llista de les adreces IP del servidor DNS, escriviu-les per a futures consultes. Llavors Elimina des d’aquesta finestra.
- Feu clic a Afegeix ... i, a continuació, escriviu les adreces IP següents dels servidors DNS de Google:
- Per a IPv4: 8.8.8.8 i / o 8.8.4.4.
- Per a IPv6: 2001: 4860: 4860 :: 8888 i / o 2001: 4860: 4860 :: 8844
Feu clic a Afegeix .
- Feu clic a D'acord per desar el canvi.
- Ara torneu a comprovar la vostra actualització de Windows i comproveu si el problema està resolt.
Si teniu cap pregunta, no dubteu a deixar els vostres comentaris a continuació. Ens encantaria conèixer qualsevol idea o suggeriment.
