Hem rebut informes dels usuaris que diuen que tenen problemes per utilitzar el teclat del portàtil HP. Alguns d'ells es van queixar que certes tecles, com ara les tecles funcionals (F1, F12, etc.), són inutilitzables, mentre que un petit nombre d'usuaris van esmentar que el teclat del portàtil és totalment inútil i que han de recórrer a un de extern.

Si sou una de les 'víctimes', no us preocupeu, hi ha algunes maneres efectives que us ajudaran a resoldre aquest problema. Seguiu les instruccions següents i corregiu el teclat del portàtil.



Pas 1: torneu a instal·lar el controlador del teclat

1) Seguiu el camí: Començar icona > Control Panel (Veure per Icones grans)> Gestor de dispositius .





2) A la finestra Gestor de dispositius, feu clic per ampliar Teclats categoria. A continuació, feu clic amb el botó dret a l'opció de teclat que apareix aquí i trieu Desinstal·la .







Quan se us demani que confirmeu la desinstal·lació, premeu D'acord per continuar.

3) Espereu fins que finalitzi la desinstal·lació. Llavors reinicia l’ordinador. El controlador del teclat es reinstal·larà automàticament un cop reinicieu el portàtil.

Nota : Si heu d’escriure una contrasenya per iniciar la sessió a l’escriptori, utilitzeu el teclat en pantalla escollint la icona central de les tres icones de l’extrem inferior dret i seleccioneu Teclat en pantalla .

Podreu veure com apareix el teclat en pantalla. Utilitzeu el cursor del ratolí per escriure la contrasenya i feu clic a Entra clau Hauríeu de poder veure que Windows cerca i actualitza automàticament el controlador de teclat.

Pas 2: comproveu la configuració del teclat

1) Feu clic al vostre Començar i seleccioneu Configuració icona d’ella. A continuació, tria Temps i idioma .

2) Al costat esquerre del tauler, trieu Regió i idioma , a la part dreta, assegureu-vos que l'idioma estigui definit a Anglès (Estats Units) .

Si no, feu clic a Opcions com es mostra a la captura de pantalla.

A continuació, assegureu-vos que els teclats estiguin seleccionats com a NOSALTRES .

Pas 3: proveu un teclat extern

Si heu provat els mètodes anteriors però no us són útils, és possible que hàgiu d'endollar un teclat extern USB i veure si el segon teclat funciona.

1) Si el teclat extern funciona perfectament , haureu de plantejar-vos la possibilitat de cercar i descarregar la versió més recent del controlador de portàtil des del suport d’HP.

Si no teniu temps, paciència ni coneixements informàtics per actualitzar els controladors manualment, podeu fer-ho automàticament amb Conductor fàcil .

Podeu provar-ne la versió gratuïta i actualitzar els controladors un per un. O bé, podeu actualitzar automàticament tots els controladors que falten i no estan actualitzats amb un sol clic amb Driver Easy Versió Pro . No us preocupeu per provar-ho, ja que inclou una garantia de devolució de diners de 30 dies sense preguntes i assistència tècnica professional les 24 hores del dia, els 7 dies de la setmana.

2) Si el teclat extern no funciona o bé, haureu de plantejar-vos restablir el vostre sistema operatiu o fer una recuperació del sistema.

Per obtenir més informació, consulteu el missatge següent:

Com restablir Windows 10, la forma més senzilla.

Pas 4: Realitzeu un restabliment complet

Un restabliment complet no eliminarà cap de les vostres dades a l’ordinador, és un moviment que disminueix la quantitat d’energia emmagatzemada als components del maquinari.Si us plau, tingueu en compte aquesta opció no es pot iniciar sessió al vostre escriptori o no hi podeu anar Opcions d’inici avançades panell.

1) Apagueu l'ordinador i assegureu-vos que heu desactivat o desconnectat tots els dispositius externs innecessaris. Traieu l'ordinador de qualsevol reproductor de port o estació d'acoblament.

2) Desconnecteu l'adaptador de CA de l'ordinador i traieu la bateria del compartiment de la bateria.

3) Mantingueu premut el botó Potència botó durant uns 15 segons per drenar qualsevol càrrega elèctrica residual dels condensadors que protegeixen la memòria.

4) Inseriu la bateria i l'adaptador de CA a l'ordinador portàtil, però assegureu-vos que encara no connecteu cap dispositiu extern.

5) Premeu Potència per engegar l'ordinador.

Si s'obre el menú d'inici, utilitzeu la tecla de fletxa per seleccionar Inicieu Windows normalment i premeu Entra del teclat.
  • HP
  • teclat