'>
Si veieu l’error anterior quan intenteu instal·lar o actualitzar iTunes o els seus components, com ara Apple Software Update, Apple Mobile Device Support, Bonjour o alguns altres programes, no esteu sols.
Aquí teniu dues solucions que podeu provar de solucionar el problema d’iTunes. Potser no cal que proveu tots dos.
1: Instal·lació neta d'iTunes
2: utilitzeu la instal·lació i desinstal·lació del programa de Microsoft
1: C instal lació d'iTunes
1) Premeu el botó Començar i seleccioneu control Panel . Veure per Categoria i seleccioneu Desinstal·leu un programa .
2) Feu clic a iTunes , doncs Reparació .
Quan se us demani la notificació de control del compte d'usuari, feu clic a Sí per continuar.
3) A continuació, espereu que finalitzi el procés de reparació.
4) Quan finalitzi el procés de reparació, feu clic a iTunes de nou. Aquesta vegada, seleccioneu Desinstal·la .
5) Repetiu els passos anteriors si voleu Reparació i desinstal·lació de Bonjour així com la resta de programes relacionats amb iTunes.
6) Després de desinstal·lar tots els programes d'iTunes, torneu a instal·lar iTunes des de Lloc web d’Apple .
Si encara no podeu desinstal·lar iTunes o els seus programes relacionats, aneu al mètode següent per obtenir més informació.
2: utilitzeu la instal·lació i desinstal·lació del programa de Microsoft
NOTA: Abans de començar amb aquest mètode, heu d'assegurar-vos que teniu instal·lades les actualitzacions i pedaços de Windows més recents.
Al Windows, la majoria de pedaços i correccions estan disponibles a través de actualització de Windows . Es recomana que comproveu si el vostre equip ha instal·lat els darrers pegats publicats a Configuració> Actualitzacions i seguretat.
1) Descarregar Utilitat d’instal·lació i desinstal·lació del programa Microsoft des del lloc web oficial. A continuació, instal·leu-lo segons les instruccions. Quan finalitzi la instal·lació, feu doble clic a la icona per executar-la.
2) Feu clic a Pròxim per continuar.
3) Ara feu clic a S'està desinstal·lant .
4) Seleccioneu el programa que vulgueu desinstal·lar i feu clic a Pròxim . Anem amb iTunes .
5) Seleccioneu Sí, proveu de desinstal·lar-lo .
6) A continuació, espereu que finalitzi la resolució de problemes.
7) Si el problema s'ha solucionat, hauríeu de poder veure la notificació de la manera següent:
8) Si el vostre problema no s'ha resolt d'aquesta manera, és possible que hàgiu de posar-vos en contacte amb el servei d'assistència d'Apple per obtenir més ajuda. També podeu deixar un comentari i veurem què podem fer més per ajudar-vos.
