Premeu el botó d'impressió de la impressora HP, però només envia un full de paper completament en blanc? De fet, això és molt molest i no esteu sols. Molts usuaris d’HP n’informen. Però abans d’anar al taller de reparació d’impressores, proveu les solucions aquí.





5 solucions senzilles per provar:

Potser no haureu de provar-los tots; només cal que baixeu de la llista fins que trobeu el que us faci el truc.

  1. Comproveu els cartutxos de tinta
  2. Executeu l'eina de resolució de problemes de la impressora Windows
  3. Actualitzeu el controlador de la impressora
  4. Descarregueu i executeu HP Print and Scan Doctor
  5. Configureu el servei de cola d'impressió

Solució 1: comproveu els cartutxos de tinta

Si la impressora continua imprimint pàgines en blanc, heu de verificar que els cartutxos funcionin correctament. Això és el que heu de comprovar:



El procés següent pot variar en funció dels diferents tipus d'impressores. Si no sabeu com fer-ho, consulteu el manual de la impressora per obtenir instruccions.

Comproveu si els cartutxos de tinta estan obstruïts.

La impressora no funcionarà correctament quan els cartutxos de tinta estiguin bloquejats o obstruïts. Si aquest és el problema principal, proveu de netejar els cartutxos de tinta del tauler de control de la impressora o netejar-los manualment.





Comproveu els nivells de tinta de la impressora.

Els cartutxos baixos o buits també poden fer que la impressora imprimeixi pàgines en blanc. Per tant, comproveu els nivells de tinta / tòner de la impressora i, si cal, substituïu els cartutxos.

Torneu a instal·lar els cartutxos.

Es poden produir problemes amb la impressora quan els cartutxos són defectuosos o quan la connexió entre els cartutxos i la impressora és feble.



Traieu els cartutxos per veure si hi ha cap cartutx defectuós. Si trobeu cartutxos danyats, substituïu-los. Si tots els cartutxos estan en bon estat, torneu a instal·lar-los.





Assegureu-vos que els cartutxos estiguin bé i, a continuació, proveu d’imprimir una pàgina. Si el vostre problema encara existeix, continueu amb la solució següent.

Solució 2: executeu l'eina de resolució de problemes de Windows

L'eina de resolució de problemes de la impressora és una utilitat integrada de Microsoft que pot detectar i solucionar automàticament problemes habituals de la impressora.

Per tant, quan la impressora no funcioni correctament, proveu d’utilitzar l’eina per veure si us ajuda. Així és com:

Si utilitzeu Windows 7 o 8 ...

1) Al teclat, premeu el botó Logotip de Windows i, a continuació, escriviu resolució de problemes .

2) Seleccioneu Resolució de problemes .

3) Feu clic a Utilitzeu una impressora .

4) Feu clic a Pròxim .

5) Quan la resolució de problemes s'hagi completat, proveu d'imprimir una pàgina per veure si la impressora funciona correctament.

Si la impressora encara no pot imprimir o no s’identifiquen problemes d’impressió, proveu-ho corregiu 3 .

Si utilitzeu Windows 10 ...

1) Al teclat, premeu el botó Logotip de Windows clau i tipus resolució de problemes .

2) Seleccioneu Configuració de resolució de problemes .

3) Feu clic a Impressora, i després feu clic a Executeu l'eina de resolució de problemes

4) Espereu que el procés de resolució de problemes estigui complet i, a continuació, proveu d'imprimir una pàgina.

Si això no us ha funcionat, seguiu llegint i comproveu la solució següent.

Solució 3: actualitzeu el controlador de la impressora

El controlador o controlador de dispositiu és un programa que fa que l’ordinador i el maquinari connectats funcionin conjuntament. Si el controlador no s’ha instal·lat correctament a l’ordinador, la impressora no funcionarà del tot i és probable que es produeixin problemes com la impressió de pàgines en blanc.

Per tant, actualitzar el controlador sempre ha de ser la vostra opció preferida quan alguna cosa no funciona amb la impressora HP. Hi ha dues maneres d’obtenir el controlador adequat:

Opció 1: descarregueu i instal·leu el controlador manualment

HP continua actualitzant els controladors d’impressora. Per obtenir el controlador més recent per a la impressora, aneu a Lloc web d'assistència d'HP i busqueu el controlador que correspongui al vostre sabor específic de la versió de Windows (per exemple, Windows de 32 bits) i descarregueu-lo manualment.

Un cop hàgiu descarregat els controladors correctes per al vostre sistema, feu doble clic al fitxer descarregat i seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla per instal·lar el controlador.

Opció 2: instal·leu automàticament el controlador de la impressora HP

Si no teniu temps, paciència ni coneixements informàtics per actualitzar el controlador d’impressora manualment, podeu fer-ho automàticament amb Conductor fàcil .

Driver Easy reconeixerà automàticament el vostre sistema i en trobarà els controladors adequats. No cal que sàpiga exactament quin sistema està executant l’ordinador, no cal arriscar-se a descarregar i instal·lar un controlador incorrecte i no s’ha de preocupar d’equivocar-se en instal·lar-lo.

Podeu actualitzar els controladors automàticament amb la versió GRATU orTA o Pro de Driver Easy. Però amb la versió Pro es necessiten només 2 clics:

1) descarregar i instal·leu Driver Easy.

2) Executeu Driver Easy i feu clic a Escanejar ara botó. Driver Easy escanejarà l'ordinador i detectarà qualsevol controlador que tingui problemes.

3) Feu clic a Botó d'actualització al costat del controlador d'impressora per descarregar automàticament la versió correcta d'aquest controlador, podeu instal·lar-lo manualment (podeu fer-ho amb la versió GRATU )TA).

O feu clic Actualitza-ho tot per descarregar i instal·lar automàticament la versió correcta de tot els controladors que falten o no estan actualitzats al vostre sistema. (Això requereix el fitxer Versió Pro que inclou un suport complet i una garantia de devolució de 30 dies. Se us demanarà que actualitzeu quan feu clic a Actualitza-ho tot.)

Podeu fer-ho de franc si voleu, però és en part manual.
La versió Pro de Driver Easy ve amb suport tècnic complet.
Si necessiteu ajuda, poseu-vos en contacte amb L’equip d’assistència de Driver Easy a support@drivereasy.com .

4) Comproveu si la impressora funciona ara.

Si el problema continua, continueu i proveu la solució següent.

Solució 4: descarregueu i executeu HP Print and Scan Doctor

HP Print and Scan Doctor és una eina gratuïta que podeu utilitzar per trobar la causa principal del problema de la impressora. Podeu utilitzar l'eina per solucionar problemes de la impressora HP que no funciona correctament. Seguiu les instruccions següents:

1) Descarregueu el fitxer HP Print and Scan Doctor des del lloc web d'assistència d'HP .

2) Obriu el fitxer descarregat i seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla per instal·lar HP Print and Scan Doctor.

3) Executeu el vostre HP Print and Scan Doctor.

4) Feu clic a Començar i seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla per resoldre el problema de la impressora.

Si el vostre problema persisteix, no us preocupeu. Hi ha 1 solució més per provar.

Solució 5: configureu el servei Spooler de la impressora

El problema d'impressió de pàgines en blanc es produeix quan els fitxers Prool Spooler del vostre PC estan danyats o falten. Proveu de restaurar els fitxers de servei de la impressora Spooler per veure si aquest és el vostre problema. Així és com:

Les pantalles que es mostren a continuació provenen de Windows 10, però aquesta correcció també s'aplica a Windows 7 i 8.

1) Al teclat, premeu el botó Logotip de Windows clau i tipus serveis .

2) Seleccioneu Serveis .

3) Feu doble clic Impressora Spooler.

4) Feu clic a Atura i, a continuació, feu clic a D'acord .

5) Obriu l'Explorador de fitxers de Windows (al teclat, premeu el botó Logotip de Windows clau i ÉS al mateix temps).

6) Anar a C: Windows System32 spool IMPRESSORES:

Si se us demana els permisos, feu clic a Continua .

7) Suprimiu tots els fitxers d’aquesta carpeta.

8) Al teclat, premeu el botó Logotip de Windows clau i tipus serveis.

9) Seleccioneu Serveis .

10) Feu doble clic Impressora Spooler

11) Feu clic a Començar . A continuació, assegureu-vos que Tipus d'inici està definit a Automàtic i feu clic a D'acord .

12) Proveu d'imprimir una pàgina per provar el problema.


Amb sort, la impressora pot funcionar correctament ara. Si aquest missatge no resol el vostre problema, és possible que vulgueu portar la impressora a un taller de reparacions i demanar ajuda professional.

Si teniu cap pregunta o suggeriment, no dubteu a deixar un comentari a continuació.

  • Impressora HP
  • Windows 10
  • Windows 7