(Solucionat) L’ordinador portàtil HP no es connecta a WiFi al Windows 10

Si utilitzeu Windows 10 i la vostra connexió Wi-Fi és lenta o s’activa i s’activa de tant en tant, no esteu sols. Molts usuaris d'ordinadors portàtils HP també informen d'aquest problema. Però no us preocupeu, no és un problema difícil de solucionar.

Aquí teniu 4 solucions per provar-les. Potser no cal que proveu tots; només cal que baixeu de la llista fins que trobeu el que us funcioni.

Pas 1: Torneu a instal·lar el controlador d'adaptador sense fils
Pas 2: Actualitzeu el controlador d'adaptador sense fils
Pas 3: Comproveu i restableix la configuració del maquinari
Opció final: Actualitzeu o restableix Windows 10

Per començar, si encara no heu realitzat la resolució automàtica de problemes per examinar el problema, ho haureu de fer immediatament.

Executeu l'eina de resolució de problemes de xarxa automàtica

Hi ha dues maneres d’iniciar l’eina de resolució de problemes de xarxa automàtica:

Manera 1: executeu l'eina de resolució de problemes de xarxa automàtica des de l'aplicació Configuració

Manera 2: executeu l'eina de resolució de problemes de xarxa automàtica des del símbol del sistema elevat

Manera 1: executeu l'eina de resolució de problemes de xarxa automàtica des de l'aplicació Configuració

1) Al teclat, premeu el botó Clau del logotip de Windows i X alhora, trieu Configuració .

2) Al quadre de cerca, escriviu Resolució de problemes i tria Resoldre problemes de xarxa .

3) A la part dreta del tauler, feu clic a Executeu l'eina de resolució de problemes sota Connexions a Internet .

4) Seleccioneu Resolució de problemes de la meva connexió a Internet .

5) Quan l'eina de resolució de problemes automàtica acabi d'executar el procediment, podreu veure certes notificacions d'error. Per exemple:

Podeu escriure la notificació d'error que veieu aquí a la nostra pàgina Base de coneixements i vegeu si podeu localitzar les correccions exactes aquí:

Si no veieu la notificació exacta a la pantalla, no dubteu a deixar-nos un comentari i farem tot el possible per ajudar-vos 🙂

Manera 2: executeu l'eina de resolució de problemes de xarxa automàtica des del símbol del sistema elevat

1) Tipus cmd al quadre de cerca de la barra de tasques i seleccioneu Executa com administrador .

2) Copieu i enganxeu la següent línia d'ordres a la finestra del símbol del sistema i premeu Entra .

 msdt.exe -id DeviceDiagnostic  

3) Feu clic a Pròxim a la finestra emergent i l'eina de resolució de problemes començarà a detectar problemes de maquinari automàticament.

4) Espereu a que finalitzi el procés de resolució de problemes. A continuació, seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla per solucionar el problema, si és possible.

Pas 1: torneu a instal·lar el controlador d'adaptador sense fils

1) Al teclat, premeu el botó Tecla de Windows i X alhora, trieu Gestor de dispositius .

2) Localitzeu i amplieu Adaptadors de xarxa opció.

3) A continuació, feu clic amb el botó dret a l'adaptador de xarxa sense fils que tingueu i trieu Desinstal·la el dispositiu .

4) Quan aparegui la finestra de confirmació, premeu el botó Desinstal·la per continuar.

5) Ara, aneu a la barra superior i feu clic a la icona de Busqueu canvis de maquinari .

6) El vostre ordinador portàtil HP començarà a tornar a instal·lar el controlador de l'adaptador de xarxa sense fils. Quan finalitzi el procés, tanqueu Gestor de dispositius i reinicia el vostre ordinador portàtil.

7) Després del reinici, proveu de nou la connexió Wi-Fi. Si el problema continua, aneu al pas 2.

Pas 2: actualitzeu el controlador d'adaptador sense fils

Les instruccions següents requereixen una connexió a Internet viable. Us recomanem que utilitzeu Conductor fàcil Escaneig fora de línia característica per localitzar primer el controlador correcte per al vostre adaptador sense fils.

1) Al teclat, premeu Tecla de Windows i X alhora, trieu Gestor de dispositius .

2) Localitzeu i amplieu Adaptadors de xarxa opció.

3) A continuació, feu clic amb el botó dret a l'adaptador de xarxa sense fils que tingueu i trieu Actualitza el controlador .

4) Seleccioneu Cerqueu automàticament el programari de controladors actualitzat .

5) El vostre PC iniciarà la vostra cerca. El procés pot trigar una mica.

Si no es pot trobar el controlador més recent d'aquesta manera, es recomana anar al lloc web d'HP o al fabricant del vostre adaptador sense fils (en el nostre cas, Realtek) i localitzar el controlador per vosaltres mateixos.

Si només sou un ordinador novell i no teniu ni idea de com actualitzar el controlador de l'adaptador Wi-Fi, us recomanem Conductor fàcil a tu. És una eina que detecta, descarrega i (si ho feu ves a favor ) instal·la els controladors que necessita el vostre ordinador portàtil.

També us ajuda a trobar el controlador d'adaptador de xarxa correcte amb el seu Escaneig fora de línia característica.

Amb Driver Easy, el procés d 'actualització del controlador es redueix a només dos clics: primer al Escanejar ara , segon al botó Actualització botó. Es descarregarà el controlador correcte i els podeu instal·lar com vulgueu, ja sigui manualment mitjançant Windows o automàticament amb Controlador Easy Pro .

Pas 3: comproveu i descanseu la configuració del maquinari

1) Apagueu primer el portàtil. Desconnecteu tots els dispositius perifèrics, com ara impressores, teclats, ratolins i un segon monitor. Desconnecteu l'adaptador de CA. A continuació, traieu la bateria.

2) Premeu el botó d’engegada del portàtil durant 15 segons com a mínim.

3) Desconnecteu el cable d'alimentació del router o mòdem sense fils. Si la vostra xarxa inclou un mòdem de banda ampla independent, desconnecteu també el cable d'alimentació.

4) Espereu 5 segons i torneu a endollar els cables. La llum hauria d’estar tota encesa. Si només s’encén l’indicador d’alimentació i el llum d’Internet parpelleja encès i apagat, és possible que hi hagi algun problema amb l’ISP (Proveïdor de serveis d’Internet) i és possible que hagueu de posar-vos en contacte amb ells per obtenir més informació.

5) Introduïu la bateria al portàtil i connecteu l'adaptador de CA. Encara no connecteu els dispositius externs.

6) Enceneu el portàtil. Utilitzeu la tecla de fletxa per triar Inicieu Windows normalment i colpejar Entra clau.

7) Quan inicieu sessió a l'escriptori normalment, feu clic amb el botó dret a la icona de xarxa de la secció de la safata i trieu Obre el Centre de compartició de xarxes .

8) A continuació, trieu Canvieu la configuració de l'adaptador .

9) Comproveu l'estat de la vostra connexió de xarxa. Si en veieu l'estat, és Desactivar , feu clic amb el botó dret a la vostra connexió sense fils i trieu Activa .

Opció final: actualitzar o restablir Windows 10

Si el vostre ordinador portàtil es va poder connectar bé a la vostra xarxa sense fils, però no ara, és possible que hàgiu de plantejar-vos restaurar el Windows 10, fins a la data en què les xarxes sense fils funcionaven bé.

Per obtenir instruccions més detallades, podeu consultar la publicació següent:

Com restablir i actualitzar Windows 10?

Amb sort, aquesta publicació us ha ajudat a resoldre el problema. Si teniu més preguntes o idees, no dubteu a deixar un comentari a continuació. Gràcies per llegir!

• WiFi