(FIXAT) L'arc de ratolí Bluetooth no funciona després de l'actualització de Windows 10 Creators

Si el ratolí Bluetooth arch de sobte deixa de funcionar després de l’actualització de Windows 10 Creators, primer haureu de tornar el controlador del ratolí a la versió anterior. Aquesta és una de les primeres coses que heu de fer.

Si ja ho heu fet, però el vostre problema continua sent, feu clic aquí per veure com restaurar el Windows 10 a la versió anterior.

Si encara no voleu restaurar l'actualització de Windows 10 Creators Update, proveu els mètodes següents per solucionar-lo fàcilment.

Solució 1: resolució de problemes de possible error

1) Tipus cmd a la barra de cerca de Windows i seleccioneu Executa com administrador .

2) Copieu i enganxeu la següent línia d'ordres a la finestra del símbol del sistema i premeu Entra .

 msdt.exe -id DeviceDiagnostic 

3) Feu clic a Pròxim a la finestra emergent i l'eina de resolució de problemes començarà a detectar problemes de maquinari automàticament.

4) Espereu a que finalitzi el procés de resolució de problemes. A continuació, seguiu les seves instruccions per intentar solucionar el problema del vostre ratolí Arc.

Solució 2: Modifiqueu la configuració de gestió d'energia

NOTA : El mètode següent només funciona amb el ratolí Bluetooth Arch.

1)Premeu Tecla de Windows i X alhora, trieu Gestor de dispositius .

2) Amplieu la categoria Ratolins i altres dispositius apuntadors .

3) Feu clic amb el botó dret al nom del dispositiu i trieu Propietats.

4) Aneu a Gestió d'energia i assegureu-vos que la pestanya Permetre a l’ordinador apagar el dispositiu per estalviar energia opció és sense comprovar i després feu clic a D'acord .

5) Reinicieu l’ordinador. Vegeu si aquest problema es torna a produir.

Solució 3: actualitzeu el controlador del ratolí

Quan es tracta d’actualitzar el controlador del ratolí, sempre podeu triar entre descarregar i actualitzar els controladors per vosaltres mateixos o fer-ho automàticament.

Si no teniu temps, paciència ni coneixements informàtics per actualitzar els controladors manualment, podeu fer-ho automàticament amb Conductor fàcil .

Driver Easy reconeixerà automàticament el vostre sistema i en trobarà els controladors adequats. No cal que sàpiga exactament quin sistema està executant l’ordinador, no cal arriscar-se a descarregar i instal·lar un controlador incorrecte i no s’ha de preocupar d’equivocar-se en instal·lar-lo.

Podeu actualitzar els controladors automàticament amb la versió GRATU orTA o Pro de Driver Easy. Però, amb la versió Pro, només necessiteu 2 clics (i obtindreu un suport complet i una garantia de devolució de 30 dies):

1) descarregar i instal·leu Driver Easy.

2) Executeu Driver Easy i feu clic a Escanejar ara botó. Driver Easy escanejarà l'ordinador i detectarà qualsevol controlador que tingui problemes.

3) Feu clic a Actualització al costat d'un controlador marcat per descarregar i instal·lar automàticament la versió correcta d'aquest controlador (podeu fer-ho amb la versió GRATU )TA).

O feu clic Actualitza-ho tot per descarregar i instal·lar automàticament la versió correcta de tots els controladors que falten o no estan actualitzats al vostre sistema (això requereix el fitxer Versió Pro - se us demanarà que actualitzeu quan feu clic a Actualitza-ho tot).

Solució 4: restaureu l'ordinador

Com es va esmentar anteriorment, el suport tècnic de Microsoft suggereix que els usuaris realitzin una restauració del sistema per solucionar aquest problema. En certa mesura, Microsoft ha admès que aquest problema és un dels errors de Windows 10 Creators Update.

Per obtenir informació més detallada sobre com restaurar el Windows 10 a la versió anterior, visiteu la publicació següent:

Windows 10: restaurar i restablir

• ratolí