Si podeu accedir a Internet a través de Wifi però no podeu connectar-vos a Ethernet per cable, no us preocupeu. El problema pot ser causat per problemes de cable, problemes de maquinari, controlador de xarxa defectuós, etc. Hem elaborat cinc mètodes per solucionar el problema. Potser no haureu de provar-los tots; només cal que baixeu de la llista fins que trobeu el que us funcioni.





  1. Proveu diferents ports del router
  2. Actualitzeu el controlador de la targeta de xarxa
  3. Apagueu temporalment qualsevol antivirus o tallafoc
  4. Assegureu-vos que l’Ethernet estigui habilitat
  5. Comproveu el cable

Mètode 1: proveu diferents ports al router

Si el port que s’utilitza està trencat o no funciona bé, no podreu connectar-vos al router. Desconnecteu el cable del port i connecteu-lo a un altre port per veure si el problema es resol.

Mètode 2: actualitzeu el controlador de la targeta de xarxa

El problema de connexió pot ser causat per controladors de xarxa defectuosos. Per solucionar el problema, podeu provar d’actualitzar els controladors. Si no teniu temps, paciència ni coneixements informàtics per actualitzar els controladors manualment,ho podeu fer automàticament amb Driver Easy.



IMPORTANT : Si no podeu tenir accés a Internet per problemes de controladors de xarxa, podeu utilitzar-lo Funció d'escaneig fàcil fora de línia del controlador per descarregar i instal·lar un controlador de xarxa fàcilment.





Driver Easy reconeixerà automàticament el vostre sistema i en trobarà els controladors adequats. No cal que sàpiga exactament quin sistema està executant l’ordinador, no cal arriscar-se a descarregar i instal·lar un controlador incorrecte i no s’ha de preocupar d’equivocar-se en instal·lar-lo.

Podeu actualitzar els controladors automàticament amb la versió GRATU orTA o Pro de Driver Easy. Però, amb la versió Pro, només necessiteu 2 clics (i obtindreu un suport complet i una garantia de devolució de 30 dies):



1) descarregar i instal·leu Driver Easy.





2) Executeu Driver Easy i feu clic a Escanejar ara botó. Driver Easy escanejarà l'ordinador i detectarà qualsevol controlador que tingui problemes.

3) Feu clic a Actualització al costat d’un controlador de xarxa marcat per descarregar automàticament la versió correcta d’aquest controlador, després podeu instal·lar-lo manualment (podeu fer-ho amb la versió GRATU )TA).

O feu clic Actualitza-ho tot per descarregar i instal·lar automàticament la versió correcta de tot els controladors que falten o no estan actualitzats al vostre sistema (això requereix la versió Pro; se us demanarà que actualitzeu quan feu clic a Actualitza-ho tot).

Mètode 3: desactiveu temporalment qualsevol antivirus o tallafoc

De vegades, aquest problema de xarxa és causat per la interferència del programari antivirus. Per veure si aquest és el vostre problema, desactiveu temporalment l’antivirus i comproveu si el problema persisteix. (Consulteu la documentació antivirus per obtenir instruccions sobre com desactivar-lo.)

Si això soluciona el problema, poseu-vos en contacte amb el proveïdor del vostre programari antivirus i demaneu-li consell o instal·leu una solució antivirus diferent.

IMPORTANT: Tingueu molta cura sobre els llocs que visiteu, els correus electrònics que obriu i els fitxers que baixeu quan el vostre antivirus està desactivat.

Mètode 4: assegureu-vos que l'Ethernet estigui habilitat

Després de provar els consells anteriors, si el problema continua, comproveu si l'Ethernet està desactivat.

Seguiu els passos següents:

1) Premeu Guanya + R (Tecla Windows i tecla R) alhora. Apareixerà un diàleg Executa.

2) Tipus devmgmt.msc al quadre d'execució i feu clic a D'acord botó. Apareixerà la finestra del Gestor de dispositius.

3) Al Gestor de dispositius, amplieu Adaptadors de xarxa categoria.

4) Al costat del nom del dispositiu de la targeta Ethernet, si veieu una icona de l’ordinador amb una fletxa, l’Ethernet s’ha desactivat.

La següent captura de pantalla és com a referència.

5) A continuació, feu clic amb el botó dret sobre el nom del dispositiu. Feu clic a Activa des del menú emergent.

Mètode 5: comproveu el cable

Comproveu que el cable no estigui trencat. Canvieu un cable per fer una prova. Si el problema és causat pel cable, funcionarà després de canviar-lo.

Esperem que els consells anteriors us ajudin a resoldre el problema que no funciona amb Ethernet. Si teniu alguna pregunta o idea, no dubteu a deixar els vostres comentaris a continuació, si us plau.