'>
És un dia feiner i cal imprimir un fitxer per a una reunió important en 30 minuts. Obriu el fitxer i feu clic al botó Imprimeix i espereu que la impressora funcioni. Res. A continuació, apareix un missatge a l'extrem inferior dret de l'escriptori de l'ordinador que indica que la impressora està fora de línia.
A continuació, comproveu l'estat de la impressora a Dispositius i impressores finestra, i veieu això:
Bé, no sou l'únic que està incorrecte en aquest problema.Però no us preocupeu, no és un problema difícil de solucionar. De fet, podeu solucionar-lo fàcilment seguint els mètodes següents.
Aquí teniu 5 solucions per provar-les. Potser no cal que proveu tots; només cal que baixeu fins que trobeu el que us funciona.
- Comproveu la connexió de la impressora
- Actualitzeu el controlador de la impressora
- Comproveu l’estat de la impressió
- Reinicieu el servei de cola d'impressió
- Afegiu una segona impressora
Mètode 1: comproveu la connexió de la impressora
L’estat fora de línia de la impressora és la manera d’impressió de la impressora que indica que hi ha problemes amb la comunicació entre l’ordinador i la impressora mitjançant un cable USB o una connexió de xarxa (sense fils i per cable). Així doncs, una de les primeres coses que comproveu és la connexió de la impressora amb l’ordinador.
1) Apagueu i engegueu la impressora per reiniciar-la. Espereu una estona perquè estigui a punt.
2) Comproveu la connexió de la impressora:
2.1) Si la impressora està connectada mitjançant Cable USB : assegureu-vos que el cable de la impressora estigui ben connectat. A continuació, assegureu-vos que connecteu el cable a l'ordinador mitjançant un port USB que funcioni.
2.2) Si la impressora està connectada mitjançant xarxa per cable : assegureu-vos que el cable de la impressora està ben connectat al port Ethernet. A continuació, assegureu-vos que el port al qual es connecta la impressora al vostre encaminador funcioni bé. Comproveu si el senyal de xarxa de la impressora parpelleja.
Nota: La impressora podria desconnectar-se si el cable connectat està fluix, és massa vell o està trencat, és possible que hàgiu de substituir-los si cal.
2.3) Si la impressora està connectada mitjançant xarxa sense fils : Comproveu la impressora i assegureu-vos que estigui connectada a la xarxa de l'ordinador. La icona sense fils il·luminada de la impressora sol indicar que esteu connectat.
Comproveu si podeu imprimir ara. Si el problema continua, continueu amb el mètode següent.Mètode 2: actualitzeu el controlador de la impressora
El problema pot ser causat per controladors d'impressora defectuosos. Per tant, podeu actualitzar el controlador de la impressora i veure si funciona.
Hi ha dues maneres d’obtenir els controladors adequats per a la impressora: manualment o automàticament.
Actualització manual del controlador - Podeu actualitzar el controlador de la impressora manualment si aneu al lloc web del fabricant i cerqueu el controlador correcte més recent. Assegureu-vos de triar només el controlador que sigui compatible amb la vostra variant de Windows 10.
Actualització automàtica del controlador - Si no teniu temps, paciència ni coneixements informàtics per actualitzar manualment el controlador de la impressora, podeu fer-ho automàticament amb Conductor fàcil . Driver Easy reconeixerà automàticament el vostre sistema i trobarà el controlador correcte per a la vostra impressora exacta i la vostra variant de Windows 10, i els descarregarà i instal·larà correctament:
1) descarregar i instal·leu Driver Easy.
2) Executeu Driver Easy i feu clic a Escanejar ara botó.
3) Feu clic a Actualització al costat del dispositiu d’impressió marcat per descarregar automàticament la versió correcta d’aquest controlador, després podeu instal·lar-lo manualment (podeu fer-ho amb el GRATU .T versió).
O feu clic Actualitza-ho tot per descarregar i instal·lar automàticament la versió correcta de tots els controladors que falten o no estan actualitzats al vostre sistema (això requereix el fitxer Versió Pro - se us demanarà que actualitzeu quan feu clic Actualitza-ho tot ).
4) Després d'actualitzar el controlador de la impressora, comproveu si el problema fora de línia s'ha resolt.
Mètode 3: comproveu l'estat de la impressió
El controlador d'impressora actualitzat automàticament proporcionat per Windows Update pot canviar la configuració de la impressora sense avisar-lo. Per tant, heu d’assegurar-vos que l’estat de la impressora no tingui problemes:
1) Apagueu la impressora i torneu-la a encendre.
2) Al teclat, premeu el botó Clau del logotip de Windows i Jo al mateix temps. Feu clic a Dispositius .
3) Feu clic a Dispositius i impressores .
4) Feu clic amb el botó dret a la icona amb una marca de verificació verda i feu clic a Vegeu què imprimeix .
Si el que veieu aquí és una icona gris sense la marca de verificació verda, feu clic amb el botó dret a la icona i feu clic a Estableix com a impressora per defecte .
A continuació, feu-hi clic amb el botó dret i feu clic Vegeu què imprimeix .
5) Feu clic a Impressora . Si podeu veure un tic al costat de l’opció Posa en pausa la impressió i Utilitzeu la impressora fora de línia , feu-hi clic per eliminar les paparres.
Mireu si podeu imprimir ara. Mètode 4: Reinicieu el servei de cola d'impressió
La impressora es negarà a treballar si el servei Impressió de cola no funciona bé. En alguns casos, aquest servei està d’alguna manera desactivat. Primer heu de comprovar si s’executa i, a continuació, decidir si el reinicieu o no:
1) Al teclat, premeu el botó Clau del logotip de Windows i R al mateix temps. Tipus services.msc al quadre de cerca i premeu Entra .
2) Al teclat, premeu el botó Pàg clau per localitzar més ràpidament Imprimeix Spooler article. Veure si el seu estat és Córrer .
3) Si no podeu veure el seu estat aquí, feu clic amb el botó dret del ratolí al servei Imprimeix Spooler i feu clic Començar .
4) Si voleu, també podeu reiniciar aquest servei: feu clic amb el botó dret Imprimeix Spooler i feu clic a Reinicia .
5) Tanqueu la finestra Propietats.
Comproveu si la impressora està en línia ara.Mètode 5: afegiu una segona impressora
NOTA : Aquest mètode només funciona quan la impressora està connectada mitjançant xarxa en lloc del cable USB.
Si cap dels mètodes anteriors no funciona, encara podeu definir una adreça IP manual per a la impressora i afegir un port al vostre PC perquè coincideixi.
Cal que tingueu una adreça IP per a la impressora. Normalment el podeu trobar al manual de la impressora. Si no teniu el manual, proveu de cercar-lo al lloc web del fabricant.
1)Al teclat, premeu el botó Clau del logotip de Windows i Jo al mateix temps. Feu clic a Dispositius .
2) Feu clic a Dispositius i impressores .
3) Feu clic amb el botó dret a la impressora i seleccioneu Propietats de la impressora .
4) Feu clic a Ports , llavors Afegeix port .
5) Seleccioneu Port TCP / IP estàndard i, a continuació, feu clic a Port Nou .
6) Feu clic a Pròxim .
7) Escriviu el fitxer l'adreça IP de la impressora . Feu clic a Pròxim .
Com s'ha esmentat, la cerca de l'adreça IP de la impressora difereix d'una impressora a una altra. Si encara teniu les instruccions de la impressora, aneu a buscar-la i comproveu si podeu trobar el camí. Si no, aneu al lloc web d'assistència del fabricant i cerqueu instruccions detallades.
La impressora fora de línia hauria de funcionar perfectament.Si necessiteu més ajuda quant al problema de la impressora fora de línia, no dubteu a deixar-nos comentaris i veurem què podem fer per ajudar-vos.
