Arctis Pro sona tan increïble com se sent. Però si trobeu que el vostre SteelSeries Arctis Pro no té so o que el micròfon no funciona, hem reunit tots els mètodes de resolució de problemes a la nostra publicació.
Per què el micròfon dels auriculars no funciona
A continuació es detallen els motius pels quals el vostre SteelSeries Arctis Pro té problemes de micròfon:
- El micròfon està silenciat
- Mal posicionament
- Els auriculars no estan configurats com a dispositiu predeterminat
- El controlador de la targeta de so està obsolet / malmès
- El vostre micròfon no pot accedir al vostre dispositiu
Com es solucionen els problemes de micròfon
Potser no haureu de provar-los tots; només cal que baixeu de la llista fins que trobeu el que us convingui.
- Configureu el micròfon correctament
- Permet l'accés al micròfon
- Configureu els auriculars com a dispositiu predeterminat
- Actualitzeu el controlador d’auriculars
- Assegureu-vos d’utilitzar el format per defecte correcte
Solució 1: configureu el micròfon correctament
Abans de provar les següents correccions, assegureu-vos que el botó de silenci no estigui activat.
A més, el micròfon és molt direccional, de manera que s’ha de col·locar correctament per aconseguir la millor qualitat de so.
Solució 2: permetre l'accés al micròfon
El primer que us heu d’assegurar és que el dispositiu permeti a les aplicacions accedir al vostre micròfon. Això és especialment cert si no es pot escoltar en cap aplicació.
A continuació s’explica com fer-ho:
1) Al quadre Cerca de Windows, escriviu micròfon, i seleccioneu Configuració de privadesa del micròfon .
2) Assegureu-vos d'encendre'l Permet l'accés al micròfon d'aquest dispositiu i Permet que les aplicacions accedeixin al micròfon .
3) Desplaceu-vos cap avall per permetre l'accés al micròfon a les aplicacions de Microsoft i les aplicacions d'escriptori.
Ara podeu provar la gravació i veure si el vostre micròfon SteelSeries Arctis Pro funciona ara mateix. Però si no, passeu a la següent solució.
Solució 3: configureu els auriculars com a dispositiu predeterminat
En la majoria dels casos, quan connecteu els auriculars a l'ordinador, es configurarà com a dispositiu predeterminat a l'ordinador. Però de vegades pot topar-se amb problemes. Si el vostre micròfon SteelSeries Actis Pro no funciona, és possible que els auriculars estiguin inhabilitats o no estiguin configurats com a dispositiu predeterminat.
A continuació s’explica com fer-ho:
1) Al teclat, premeu el botó Logotip de Windows clau i el R al mateix temps per obrir el quadre Executa.
2) A la finestra del Tauler de control, visualitzeu per Icones grans i, a continuació, seleccioneu So .
3) A les finestres de so, seleccioneu Gravació fitxa.
4) Assegureu-vos que el vostre Actis Pro és Activat (mostra una marca de verificació verda) i configureu-lo com a Dispositiu predeterminat . Si no, podeu fer-hi clic amb el botó dret i seleccionar-lo Estableix com a dispositiu predeterminat i Estableix com a dispositiu de comunicació predeterminat .
A la vostra aplicació VoIP, seleccioneu Actis Pro Chat Audio com a dispositiu d'àudio predeterminat. 5) Seleccioneu el micròfon i feu clic a Propietats .
6) Feu clic a Nivells i arrossegueu el control lliscant fins a un volum adequat.
7) Aneu també al Millores i marqueu la casella Desactiva tots els efectes de so.
8) Feu clic a Aplicar > D'acord .
Ara el vostre SteelSeries Actis Pro hauria de funcionar ara i, si encara teniu problemes amb el micròfon, podeu provar la següent solució a continuació.
Solució 4: actualitzeu el controlador dels auriculars
El micròfon del vostre SteelSeries Arctis Pro no funcionarà si utilitzeu un controlador incorrecte o obsolet. Per tant, si les correccions anteriors no funcionaven, proveu d’actualitzar el controlador per veure si funciona.
Podeu actualitzar el controlador manualment o automàticament. El procés manual requereix molt de temps, és tècnic i arriscat, de manera que no el cobrirem aquí. Tampoc ho recomanem tret que tingueu un coneixement excel·lent en informàtica.
Actualitzar el controlador automàticament, en canvi, és molt fàcil. Simplement instal·leu i executeu Conductor fàcil i trobarà automàticament tots els dispositius del vostre PC que necessiten controladors nous i els instal·laran. A continuació s’explica com utilitzar-lo.
1) descarregar i instal·leu Driver Easy.
2) Executeu Driver Easy i feu clic a Escanejar ara botó. Driver Easy escanejarà l’ordinador i detectarà qualsevol controlador que tingui problemes.
3) Feu clic a Actualització botó situat al costat dels auriculars per descarregar el controlador més recent i correcte.
També podeu fer clic a Actualitza-ho tot botó a la part inferior dreta per actualitzar automàticament tots els controladors obsolets o que falten a l'ordinador. (Això requereix el fitxer Versió Pro - si encara no el teniu, se us demanarà que actualitzeu quan feu clic Actualitza-ho tot i obtindreu una garantia de devolució de 30 dies. SENSE PREGUNTES. )
Un cop hàgiu actualitzat el controlador del vostre SteelSeries Actis Pro, podeu reiniciar l’ordinador i comprovar si el micròfon funciona.
La versió Pro de Driver Easy ve amb suport tècnic complet.Si necessiteu ajuda, poseu-vos en contacte amb L’equip d’assistència de Driver Easy a support@letmeknow.ch .
Solució 5: assegureu-vos d'utilitzar el format per defecte correcte
1) Al teclat, premeu el botó Logotip de Windows clau i el R al mateix temps per obrir el quadre Executa.
2) A la finestra del Tauler de control, visualitzeu per Icones grans i, a continuació, seleccioneu So .
3) A les finestres de so, seleccioneu Gravació fitxa.
4) Feu clic amb el botó dret al micròfon que utilitzeu i seleccioneu Propietats .
5) Sota el fitxer Advanced , assegureu-vos que Format per defecte està definit a 48000 Hz .
Si malauradament, les solucions anteriors no van solucionar el problema del micròfon, heu de comprovar si es tracta d'un problema relacionat amb el maquinari. Podeu connectar-lo a un altre port o a un altre dispositiu.
Si funciona correctament en altres dispositius, podeu fer una còpia de seguretat dels fitxers i utilitzar la guia de restabliment de Windows 10 per restablir / reinstal·lar Windows.
Però si cap d’aquestes funcions, podeu poseu-vos en contacte amb l'assistència de SteelSeries i deixeu que els professionals facin la feina per vosaltres.
