La meva càmera no funciona - Zoom

Zoom és una eina molt pràctica que ens permet comunicar-nos amb altres persones per vídeo o àudio, ofereix funcions realment molt útils, com ara videoconferència i compartir pantalla.

Per gaudir dels seus serveis, has d'assegurar-te que la teva càmera pot funcionar amb normalitat, en cas contrari, algunes funcions poden no estar disponibles.

Per tant, si teniu problemes amb la càmera al programa Zoom a l'ordinador, podeu provar les solucions d'aquest article per solucionar-los ràpidament.

5 solucions per provar

Aquí us mostro algunes solucions que han ajudat a molts altres usuaris de Zoom a resoldre el mateix problema, no haureu de provar-les totes, només heu de revisar l'article en ordre fins que trobeu la solució que s'adapti al vostre cas.

Tanqueu altres programes que utilitzen la càmera Permet que Zoom accedeixi a la teva càmera Actualitzeu els controladors del vostre dispositiu Canvieu la vostra configuració a Zoom Torneu a instal·lar Zoom

Solució 1: tanqueu altres programes que utilitzen la càmera

Es recomana comprovar primer si heu executat altres programes que també estan utilitzant la vostra càmera mentre feu servir Zoom, si és així, desactiveu-los, ja que no podeu utilitzar la càmera simultàniament en dos o més programes.

Si el problema persisteix, la solució següent pot ajudar.

Solució 2: permeteu que Zoom accedeixi a la vostra càmera

Si no heu concedit a la vostra càmera l'accés a Zoom, també esteu experimentant el mal funcionament de la càmera a Zoom. Seguiu els passos següents per canviar la configuració.

1) Premeu les tecles simultàniament Windows + I al teclat per obrir la finestra Configuració i, a continuació, feu clic Privadesa .

2) Feu clic a la secció Càmera i, a continuació, feu clic Per modificar i assegureu-vos que l'accés a la càmera d'aquest dispositiu és activat .

3) Desplaceu-vos cap avall i activeu l'opció Permet que les aplicacions accedeixin a la teva càmera .

4) També activeu l'opció Permet que les aplicacions d'escriptori accedeixin a la teva càmera .

5) Després d'aquests canvis, comproveu si la vostra càmera ara pot funcionar normalment a Zoom.

Solució 3: actualitzeu els controladors del vostre dispositiu

El mal funcionament de la càmera a Zoom també pot estar relacionat amb controladors obsolets o danyats per als vostres dispositius, especialment els controlador per a la teva càmera i el teu controlador de gràfics . En aquest cas, l'actualització dels controladors del dispositiu pot resoldre aquest problema.

En general, podeu optar per actualitzar els vostres controladors manualment On automàticament .

Opció 1: manualment – Necessites coneixements informàtics bàsics i paciència per actualitzar els teus controladors d'aquesta manera perquè ho has de fer tot pas a pas tu mateix. Opció 2: automàticament (recomanat) – Aquesta és l'opció més ràpida i senzilla. L'actualització del controlador es fa amb uns quants clics.

Opció 1 - Baixeu i instal·leu el controlador manualment

Podeu anar al lloc web oficial del fabricant de la vostra càmera i dispositiu gràfic per trobar el controlador més recent. A continuació, heu de descarregar i instal·lar manualment els controladors que necessiteu al vostre ordinador.

Opció 2: actualitzar automàticament els controladors

Si no teniu temps ni coneixements informàtics per actualitzar manualment els controladors, podeu fer-ho. automàticament amb Conductor fàcil .

Conductor fàcil reconeixerà automàticament el vostre sistema i trobarà els darrers controladors per a vosaltres. No necessiteu saber exactament quin sistema s'està executant al vostre ordinador i és més probable que baixeu controladors incompatibles o cometeu errors durant la instal·lació del controlador.

Podeu actualitzar els vostres controladors automàticament amb la versió GRATIS On PER de Driver Easy. Però amb el versió PRO , l'actualització del controlador només requereix 2 clics.

1) descarregar i instal·leu Driver Easy.

2) Executeu Driver Easy i feu clic Analitza ara . Driver Easy escanejarà el vostre ordinador i detectarà tots els vostres controladors problemàtics.

3) Feu clic al botó Actualització al costat de la càmera o el dispositiu gràfic, s'informa que descarrega automàticament el seu controlador i després l'has d'instal·lar manualment al teu ordinador. (Podeu fer-ho amb el Versió GRATUÏTA de Driver Easy ).

ON

Fer clic a posar-ho tot a dia per actualitzar d'una vegada tots controladors que falten, danyats o obsolets al vostre sistema. Això requereix el versió PRO i se us demanarà actualitzeu Driver Easy quan feu clic Actualitza-ho tot .

4) Després d'actualitzar els controladors, reinicieu l'ordinador perquè tots els canvis tinguin efecte. A continuació, comproveu si la vostra càmera pot funcionar normalment a Zoom.

Solució 4: canvieu la configuració a Zoom

Si després d'actualitzar els controladors el problema persisteix, hauríeu de comprovar si heu triat la càmera correcta a Zoom i que la càmera no està desactivada.

1) Inicieu Zoom i feu clic a icona de configuració a la seva pàgina d'inici.

2) A l'apartat Vídeo , seleccioneu la càmera disponible al vostre PC. Assegureu-vos que no feu servir una càmera coberta o la càmera en un ordinador portàtil tancat (connectat).

3) Si esteu en una reunió, assegureu-vos que la icona de la càmera a la barra de tasques no estigui desactivada (marcada amb una línia vermella). En cas contrari, feu clic a aquesta icona de càmera per activar-la.

4) Comproveu si ara Zoom pot funcionar amb normalitat ara.

Solució 5: torneu a instal·lar Zoom

Si heu provat totes les solucions mentre el problema persisteix, reinstal·lar el programa també és una solució.

1) Premeu les tecles simultàniament Windows + R al teclat i després escriviu appwiz.cpl i feu clic a D'acord .

2) Fes a clic dret a Zoom i seleccioneu Desinstal·la .

3) Espereu fins que finalitzi el procés de desinstal·lació.

4) Després de desinstal·lar el controlador, podeu accedir al web oficial de zoom per al descarregar de nou i instal·leu-lo al vostre ordinador.

Gràcies per seguir aquest article i espero que el vostre problema es resolgui correctament.

• Zoom