Si rebeu un missatge d'error Un altre ordinador utilitza la impressora quan intentes imprimir alguna cosa, no estàs sol. Molta gent ho denuncia. Però la bona notícia és que podeu solucionar-ho. El primer pas seria ... per provar de reiniciar la impressora i tornar-la a connectar al PC.

Si no produeix resultats, no us preocupeu, aquest article us ofereix 6 solucions. Potser no haureu de provar-los tots. Només cal que baixeu de la llista fins que trobeu la que funciona.



Proveu aquestes correccions

  1. Reinicieu el servei Print Spooler
  2. Feu un cicle de potència completa
  3. Actualitzeu el controlador de la impressora
  4. Configureu la impressora com a impressora predeterminada
  5. Cerqueu actualitzacions de Windows
  6. Escaneja el sistema
Nota: les captures de pantalla següents es prenen de Windows 10, però les solucions també s'apliquen a Windows 7/8.

Solució 1: reinicieu el servei Impressor Spooler

Reiniciar el Spooler de la impressora als serveis soluciona la majoria dels problemes de la impressora. Per fer-ho, primer podeu cancel·lar tots els treballs d'impressió i, a continuació, seguiu aquests passos:





  1. Al teclat, premeu el botó Windows clau i R al mateix temps per obrir el quadre Executa.
  2. Tipus services.msc i feu clic a D'acord .

  3. Navegueu i seleccioneu Imprimeix Spooler .
  4. Feu clic a Reinicia a la part superior esquerra per reiniciar el servei Prool Spooler.



  5. Comproveu imprimint alguna cosa.

Solució 2: feu un cicle de potència completa

Una altra solució que funciona per a molts usuaris és apagueu completament l’ordinador, la impressora i el Wi-Fi i torneu-lo a engegar . Si ho feu, podeu reinicialitzar les configuracions i els conjunts de paràmetres de la impressora o recuperar-la d’un estat que no respongui. També s’utilitza per restablir totes les configuracions de xarxa, ja que totes es perden quan apagueu completament el dispositiu.





Per tant, també podeu provar-ho:

  1. ) Tanca l’ordinador, la impressora i el Wi-Fi.
  2. Desconnecteu l’ordinador i la impressora.
  3. Després d'un període d'aproximadament 5 minuts , connectar els dos dispositius, activeu-los i proveu de connectar i d'imprimir alguna cosa.

Solució 3: actualitzeu el controlador de la impressora

Si els passos anteriors no resolen el vostre problema Un altre ordinador utilitza la impressora problema, pot ser causat perun controlador d'impressora obsolet o defectuós.

Després podeu anar a Gestor de dispositius per actualitzar el controlador de la impressora:

  1. Premeu Windows + R per invocar el quadre Executa.
  2. Tipus devmgmt.msc i feu clic a D'acord .

  3. Obriu el fitxer Impressores entrada, clic dret a la impressora i seleccioneu Actualitza el controlador .

  4. Feu clic a Cerqueu automàticament el programari de controladors actualitzat .
Nota: És possible que Windows no trobi actualitzacions del controlador i us ho indiqui Els millors controladors per al dispositiu ja estan instal·lats . (veure captura de pantalla a continuació)

Llavors podeu provar-ho Conductor fàcil , una eina que detecta, descarrega i instal·la (si aneu Pro) qualsevol actualització del controlador que necessiti el vostre equip.

Conductor fàcil reconeixerà automàticament el vostre sistema i en trobarà els controladors correctes. No cal que sapigueu exactament quin sistema està executant l’ordinador, no us ha de preocupar el controlador incorrecte que descarregareu i no us haureu de preocupar d’equivocar-vos en instal·lar.

Podeu actualitzar els controladors automàticament amb la versió GRATU orTA o Pro de Driver Easy. Però amb la versió Pro només es necessiten 2 passos (i obtindreu un suport complet i una garantia de devolució de 30 dies):

  1. descarregar i instal·leu Driver Easy.
  2. Executeu Driver Easy i feu clic a Escanejar ara botó. Driver Easy escanejarà l'ordinador i detectarà qualsevol controlador que tingui problemes.
  3. Feu clic a Actualització Feu clic al botó situat al costat del controlador de la impressora per descarregar-ne automàticament la versió correcta i, després, podeu instal·lar-la manualment (podeu fer-ho amb la versió GRATU )TA).

    O feu clic Actualitza-ho tot per descarregar i instal·lar automàticament la versió correcta de tot els controladors que falten o no estan actualitzats al vostre sistema (això requereix el fitxer Versió Pro - se us demanarà que actualitzeu quan feu clic a Actualitza-ho tot).
  4. Reinicieu l'ordinador per comprovar si el problema s'ha resolt.

Solució 4: configureu la impressora com a impressora predeterminada

Si feu servir una impressora Canon, configureu la impressora com a impressora predeterminada a Configuració pot fer el truc.

Les impressores Canon solen tenir dues impressores llistades en lloc d’una sola impressora. Una és una impressora normal i l’altra té el mateix nom, però al final té un ‘WS’. Si esteu connectat a la impressora ‘WS’, pot ser que estigui causant el problema de “ Un altre ordinador utilitza la impressora “. En aquestes circumstàncies, tot el que heu de fer és simplement definiu la impressora normal com a impressora predeterminada . A més, podeu eliminar la impressora WS perquè no és necessària.Segueix-me:

Si feu servir Windows 10

  1. Tipus impressores al quadre de cerca de Windows i seleccioneu Impressores i escàners .
  2. Al tauler dret, desmarqueu Deixeu que Windows gestioni la meva impressora predeterminada .

  3. Sota Impressores i escàners , seleccioneu la impressora que voleu utilitzar i feu clic a Gestiona botó.

  4. Feu clic a Establir com a defecte .

Si feu servir Windows 8

  1. Feu clic a Començar i, a continuació, el botó Cerca icona a la part superior dreta.

  2. Tipus impressores i seleccioneu Dispositius i impressores .

  3. A la Impressores secció, clic dret a la impressora que voleu utilitzar i seleccioneu Estableix com a impressora per defecte .

Si feu servir Windows 7

  1. feu clic a Començar botó i Dispositius i impressores .

  2. Clic dret a la impressora que voleu utilitzar i seleccioneu Estableix com a impressora per defecte .

A continuació, tanqueu la finestra i comproveu si la impressora funciona ara.


Solució 5: comproveu si hi ha actualitzacions de Windows

Alguns usuaris resolen els problemes de la impressora actualitzant el seu sistema.

Per fer-ho: escriviu actualització al quadre de cerca de Windows i seleccioneu Buscar actualitzacions o bé Actualització de Windows .


Solució 6: escanejar el sistema

En cas que el problema de la impressora sigui causat per programari maliciós, quan fallin els mètodes anteriors, podeu utilitzar-lo Windows Defender per escanejar el vostre sistema, escriviu defensor de finestres al quadre de cerca de Windows per executar una exploració.


Els anteriors són les nostres solucions recomanades per al Un altre ordinador utilitza la impressora problema. Us funcionen? Deixeu un comentari a continuació per indicar-nos els resultats o qualsevol altre suggeriment.

  • impressora