'>
Quan la icona de so de la barra de tasques té una x vermella (com es mostra a la part superior), l'ordinador no reproduirà cap so.
Normalment, això es deu a un dels dos problemes següents: o bé Windows ha desactivat el dispositiu d'àudio o bé el vostre PC no té instal·lats els controladors de dispositiu correctes i, per tant, Windows no pot 'parlar' amb el dispositiu.
Si ho veieu No hi ha cap dispositiu de sortida d'àudio instal·lat quan passeu el ratolí per sobre de la icona de so, el problema d'àudio probablement sigui causat per un d'aquests problemes i hi ha tres mètodes de reparació que podeu provar que han ajudat altres usuaris. Potser no cal que proveu tots; només cal començar a la part superior de la llista i baixar.
- Actualitzeu automàticament els controladors del dispositiu d'àudio
- Desinstal·leu i torneu a instal·lar manualment el controlador del dispositiu
- Torneu a activar el dispositiu
Mètode 1: actualitzeu automàticament els controladors del dispositiu d'àudio
És probable que el vostre problema de so estigui causat per problemes de controladors. Si no teniu temps, paciència ni coneixements informàtics per actualitzar els controladors manualment,ho podeu fer automàticament amb Conductor fàcil .
Driver Easy reconeixerà automàticament el vostre sistema i en trobarà els controladors adequats. No cal que sàpiga exactament quin sistema està executant l’ordinador, no cal arriscar-se a descarregar i instal·lar un controlador incorrecte i no s’ha de preocupar d’equivocar-se en instal·lar-lo.
Podeu actualitzar els controladors automàticament amb la versió GRATU orTA o Pro de Driver Easy. Però, amb la versió Pro, només necessiteu 2 clics (i obtindreu un suport complet i una garantia de devolució de 30 dies):
1) descarregar i instal·leu Driver Easy.
2) Executeu Driver Easy i feu clic a Escanejar ara . Driver Easy escanejarà l'ordinador i detectarà qualsevol controlador que tingui problemes.
3) Feu clic a Actualització al costat d’un controlador d’àudio marcat per descarregar automàticament la versió correcta d’aquest controlador, després podeu instal·lar-lo manualment (podeu fer-ho amb la versió GRATU )TA).
O feu clic Actualitza-ho tot per descarregar i instal·lar automàticament la versió correcta de tot els controladors que falten o no estan actualitzats al vostre sistema (això requereix la versió Pro; se us demanarà que actualitzeu quan feu clic a Actualitza tot).
Mètode 2: desinstal·leu i torneu a instal·lar manualment el controlador del dispositiu
1) Encara al Gestor de dispositius, torneu a expandir Controladors de so, vídeo i jocs, feu clic amb el botó dret al dispositiu d'àudio i feu clic a Desinstal·la per desinstal·lar el controlador.
2) Reinicieu el PC. Després de reiniciar, Windows hauria de tornar a instal·lar automàticament el controlador de so. Suposant que instal·la el controlador correcte més recent, això pot resoldre el problema.
Mètode 3: torneu a activar el dispositiu
Per solucionar el problema, seguiu aquests passos (els passos següents són com a referència. Els passos específics de les diferents versions del sistema poden ser diferents):
1) Al teclat, premeu el botó Clau del logotip de Windows i R al mateix temps per invocar a Correr comandament. Tipus devmgmt.msc al quadre d'execució i feu clic a D'acord botó.
2) Localitzeu el fitxer Controladors de so, vídeo i jocs categoria a la llista.
Si no veieu aquesta categoria a la vostra llista, continueu amb el pas 2a) següent. En cas contrari, vés a pas 3 .
2a) Feu clic a Acció menú i seleccioneu Afegiu maquinari heretat (si només veieu l'Ajuda en aquest menú, feu clic en algun lloc de l'espai en blanc de la llista (és a dir, assegureu-vos que no hi hagi res seleccionat a l'arbre) i torneu a fer clic al menú Acció)
2b) Feu clic a Pròxim per iniciar l'assistent Afegeix maquinari. (Si l'assistent Afegeix maquinari no es mostra en absolut, podeu provar-ho Mètode 3 .)
2c) Seleccioneu Cercar i instal·lar maquinari automàticament (recomanat) .
2d) Si l'assistent us indica que no troba cap maquinari nou, feu clic a Pròxim .
2e) Ara hauríeu de veure una llista de tipus de maquinari. Desplaceu-vos cap avall fins que vegeu Controladors de so, vídeo i jocs . Seleccioneu-lo i feu clic Pròxim .
2f) Seleccioneu el fabricant i el model de la targeta de so i feu clic a Pròxim . (Si no esteu segur del fabricant i del model que voleu seleccionar, podeu provar-ho Mètode 3 .)
2g) Feu clic a Pròxim per instal·lar el dispositiu i, a continuació, quan finalitzi la instal·lació, feu clic a Acabar .
3) Amplieu el fitxer Controladors de so, vídeo i jocs i feu clic amb el botó dret al vostre dispositiu d'àudio. Feu clic a Activa al menú emergent. (Si el dispositiu ja està habilitat, podeu provar-ho Mètode 2 .)
Esperem que trobeu útil aquest article. Si teniu cap pregunta, no dubteu a deixar un comentari a continuació.
