'>
L’Outlook continua fallant a l’ordinador? Això és força molest i segur que no esteu sols. Molts usuaris d'Outlook ho informen. Però la bona notícia és que podeu solucionar-ho. Aquí teniu 6 solucions per provar.
Proveu aquestes correccions:
Potser no haureu de provar-los tots. Simplement seguiu la llista fins que trobeu la que us convingui.
- Reinicieu l'ordinador
- Actualitzeu l'Outlook
- Repareu el compte d'Outlook
- Elimineu els complements d'Outlook innecessaris
- Reconstruïu el fitxer de dades de l'Outlook
- Torneu a instal·lar l'Office 365
Solució 1: reinicieu l'ordinador
Alguns programes que s’executen a la part posterior de l’ordinador poden entrar en conflicte amb l’Outlook i provocar el bloqueig de l’Outlook. Per veure si aquest és el vostre problema, reinicieu l'ordinador i torneu a obrir l'Outlook per veure si funciona correctament.
Si el problema encara existeix després del reinici, no us preocupeu. Encara hi ha 5 correccions més per provar.
Si l’Outlook no s’obre en absolut, haureu d’arrencar l’ordinador al mode d’estalvi per realitzar les correccions següents.
Com accedir al mode segur a Windows 10
Com accedir al mode segur a Windows 8 i 8.1
Com accedir al mode segur a la finestra 7, Vista i XP
Solució 2: actualitzeu l'Outlook
De vegades, una versió obsoleta d'Outlook també pot ser la causa del problema. En aquest cas, és probable que una solució sigui una actualització. A continuació s’explica com fer-ho:
1) Correr Perspectiva .
2) Feu clic a Dossier .
3) Feu clic a Compte d'oficina i, a continuació, feu clic a Opcions d'actualització.
4) Feu clic a Actualitzar ara.
5) Espereu que el programa detecti l'última versió d'Outlook i, a continuació, seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla per actualitzar l'Outlook.
Després de l'actualització, torneu a obrir l'Outlook per veure si funciona correctament. Si no, seguiu llegint i comproveu la solució següent.
Solució 3: reparar el compte d'Outlook
Una altra causa comuna del problema d’error d’Outlook és la configuració incorrecta del compte. Perquè l'Outlook funcioni correctament, heu de verificar que la configuració del vostre compte sigui correcta. Així és com:
- Executeu l'Outlook i feu clic a Fitxer.
Correr Perspectiva i feu clic a Dossier .
- Feu clic a Configuració del compte i, a continuació, feu clic a Configuració del compte al menú desplegable.
Feu clic a Configuració del compte i, a continuació, feu clic a Configuració del compte al menú desplegable.
- Seleccioneu el vostre compte i feu clic a Repara.
Seleccioneu el teu compte i, a continuació, feu clic a Reparació .
- Feu clic a Següent i, a continuació, seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla per reparar el compte.
Feu clic a Pròxim, a continuació, seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla per reparar el compte.
- Torneu a obrir l'Outlook per comprovar si funciona correctament ara.
Torneu a obrir l'Outlook per comprovar si funciona correctament ara.
Si el problema continua, proveu la següent solució.
Solució 4: elimineu els complements d'Outlook innecessaris
Els complements defectuosos que s’executen a l’Outlook també poden afectar la seva funcionalitat. Per solucionar problemes de bloqueig de l'Outlook causats per un complement específic, seguiu les instruccions següents:
1) Correr Perspectiva .
2) Feu clic a Dossier .
3) Feu clic a Opcions .
4) Feu clic a Complements.
5) Verifiqueu que el fitxer Gestiona l'opció està configurada a COM Add-ins . A continuació, feu clic a Vaja .
6) Desactiveu la casella que hi ha al costat dels complements no essencials per desactivar-los. A continuació, feu clic a D'ACORD.
Alguns complements poden ser essencials perquè l'Outlook funcioni. Per tant, no desmarqueu cap complement que no conegueu.
Torneu a obrir l'Outlook per veure si us ha funcionat. Si el problema continua existint, proveu la següent solució.
Solució 5: reconstruïu el fitxer de dades d'Outlook
Els fitxers de dades d'Outlook danyats o danyats també us poden provocar aquest problema. En aquest cas, la reconstrucció del fitxer de dades de l'Outlook pot solucionar-ho. Seguiu les instruccions següents:
1) Correr Perspectiva .
2) Feu clic a Dossier fitxa.
3) Feu clic a Configuració del compte i, a continuació, feu clic a Configuració del compte al menú desplegable.
4) Feu clic a Pestanya Fitxers de dades . A continuació, seleccioneu el teu compte i feu clic a Obriu la ubicació del fitxer .
5) Si en trobeu un .ost fitxer a la finestra actual, feu clic amb el botó dret del ratolí l'arxiu i, a continuació, feu clic a Canvia el nom .
Si veieu un fitxer .pst en lloc d’això, ometeu aquesta correcció i comproveu fixar 6 baix.
6) Canvieu l'extensió del nom del fitxer a .vell .
7) Torneu a obrir l'Outlook i espereu que es reconstrueixi el fitxer de dades.
Això pot trigar uns minuts o fins i tot una hora, en funció del nombre de fitxers d'Outlook que tingueu. No tanqueu l'Outlook mentre s'està reconstruint el fitxer de dades.Torneu a obrir l'Outlook per veure si us ha funcionat. Si el problema encara existeix, comproveu la solució següent.
Solució 6: torneu a instal·lar Office 365
Si cap de les solucions anteriors no us ha ajudat, és possible que la reinstal·lació d’Office 365 sigui la vostra solució. A continuació s’explica com fer-ho:
1) Al teclat, premeu el botó Logotip de Windows clau i tipus control . A continuació, feu clic a control Panel .
2) Sota Veure per , feu clic a Categoria. A continuació, feu clic a Desinstal·leu un programa .
3) Clic dret Microsoft Office 365 i, a continuació, feu clic a Desinstal·la .
4) Anar a Office 365 lloc web oficial i feu clic Inicieu la sessió per iniciar la sessió al vostre compte.
5) Feu clic a Instal·leu Office i, a continuació, feu clic a Aplicacions d’Office 365 per descarregar Office 365.
6) Obriu el fitxer fitxer descarregat i seguiu les instruccions en pantalla per tornar a instal·lar Office 365.
7) Un cop finalitzat el procés, torneu a obrir l'Outlook per veure si us ha funcionat.
Amb sort, una de les solucions anteriors va ajudar a resoldre el vostre problema. Si teniu cap pregunta o suggeriment, no dubteu a deixar un comentari a continuació.
