Proveu El Nostre Instrument Per Eliminar Problemes


Per configurar els vostres auriculars Oculus, haureu d'instal·lar el programari. Tanmateix, alguns usuaris ni tan sols poden completar el procés d'instal·lació del programari. Alguns s'estan encallant. Alguns reben els missatges d'error següents:





  • Comproveu la connexió: ho sentim, hem trobat un error durant la instal·lació. Comproveu la vostra connexió i torneu a provar d'executar Oculus Setup.
  • No es pot accedir al servei Oculus.
  • Reinicieu l'ordinador: ho sentim, hem trobat un error durant la instal·lació. Comproveu la vostra connexió i torneu a provar d'executar Oculus Setup.

Si això El programari Oculus no s'instal·la El problema també us afecta, no us preocupeu. A continuació es mostren algunes solucions que podeu provar.

    Realitzeu una reinstal·lació neta Desactiveu el tallafoc de Windows Comproveu si hi ha actualitzacions de Windows Actualitzeu els controladors del vostre dispositiu Repareu els fitxers del sistema danyats Contacta amb l'equip d'assistència

Realitzeu una reinstal·lació neta

Si una instal·lació ha fallat, la manera més senzilla és realitzar una reinstal·lació neta. Per fer-ho, seguiu les instruccions següents.



Les captures de pantalla següents provenen de Windows 10. Si utilitzeu Windows 11, la pantalla tindrà un aspecte lleugerament diferent.
  1. Al teclat, premeu Tecles Windows + R simultàniament per obrir el quadre Executar.
  2. Escriviu o enganxeu appwiz.cpl i premeu Enter.

    com desinstal·lar una aplicació
  3. Localitzeu l'aplicació Oculus. Feu clic amb el botó dret i seleccioneu Desinstal·la .
  4. Quan aparegui una sol·licitud, feu clic procedir.
  5. Quan es carregui l'aplicació Oculus, fes clic Desinstal·la dins de l'aplicació i espereu que finalitzi la desinstal·lació.
  6. Un cop finalitzat el procés, navegueu a C:/Fitxers de programa . A continuació, troba el Ull carpeta. Feu-hi clic amb el botó dret i seleccioneu Suprimeix .

    Torneu a instal·lar el programari Oculus
  7. Reinicieu el vostre ordinador.

A continuació, seguiu els passos següents per reinstal·lar el programari Oculus:





  1. Aneu al programari Oculus descarregar pàgina.
  2. Feu clic a DESCARREGAR PROGRAMARI botó per descarregar el fitxer executable.
  3. Feu doble clic al fitxer i seguiu les instruccions a la pantalla per instal·lar la darrera versió del programari Oculus.

Si la vostra instal·lació s'ha quedat encallat, hauríeu de provar d'instal·lar-la en una unitat del sistema diferent, que tingui prou disc lliure (s'esperava, no hauria de ser inferior a 10 GB. ). Seguiu els passos següents.

  1. Al teclat, premeu Logotip de Windows + tecles R simultàniament per obrir el quadre Executar.
  2. Introduïu el camí següent: [unitat]:Usuaris(Nom d'usuari)DescàrreguesOculusSetup.exe/drive=[nova unitat del sistema]

    Substituïu [unitat] per la lletra de la unitat on es va descarregar Oculus.
    Substituïu [nou unitat del sistema] per la lletra de la nova unitat a la qual voleu instal·lar Oculus.

    Exemples:
    C:UsuarisSammi.LiuDescàrreguesOculusSetup.exe /drive = D

Premeu Enter i l'aplicació Oculus s'obrirà i intentarà instal·lar-la a la nova unitat que hàgiu escollit.



Si no esteu segur del vostre nom d'usuari, seguiu els passos següents per trobar-lo.





  1. Al teclat, premeu Logotip de Windows + tecles R simultàniament per obrir el quadre Executar.
  2. Tipus cmd i premeu Enter.

  3. Aleshores podreu veure el vostre nom d'usuari.

Tanmateix, si la reinstal·lació no us funciona, proveu la següent solució a continuació.

Desactiveu el tallafoc de Windows

El Firewall de Windows protegeix el vostre PC dels atacs de programari maliciós. Però també se sap que bloqueja la capacitat de la configuració per connectar-se als servidors d'Oculus. Per evitar que això passi, proveu de desactivar temporalment el tallafoc de Windows seguint els passos següents.

Les captures de pantalla següents provenen de Windows 10. Si utilitzeu Windows 11, la pantalla tindrà un aspecte lleugerament diferent.
  1. Al teclat, premeu Logotip de Windows + tecles R simultàniament per invocar el quadre Executar.
  2. Escriviu o enganxeu control firewall.cpl i premeu Enter.

    desactiva el tallafoc de Windows
  3. Feu clic Activa o desactiva el tallafoc de Windows Defender .

    desactiva el tallafoc de Windows
  4. Seleccioneu Desactiva el tallafoc de Windows Defender (no recomanat) per a xarxa de domini, xarxa privada i xarxa pública. A continuació, feu clic D'acord .

    desactiva el tallafoc de Windows

Si teniu instal·lat un programari antivirus, també assegureu-vos de desactivar-lo abans d'intentar instal·lar el programari Oculus.

Això pot augmentar el risc d'atacs de programari maliciós. Per ser informat, no visiteu cap lloc web desconegut. Si això no resol el vostre problema, repetiu els passos similars per activar el vostre tallafoc i antivirus.

Per als usuaris que reben un missatge dient Comproveu la connexió , hauríeu de solucionar els problemes de la vostra xarxa. Reinicieu el vostre PC i torneu a connectar-vos. Si cal, prova-ho actualitzeu el controlador de xarxa per solucionar els problemes de connexió a Internet.

Comproveu si hi ha actualitzacions de Windows

Les actualitzacions de Windows solen incloure correccions d'errors i aporten noves funcions. Quan no pugueu instal·lar el programari Oculus, proveu d'instal·lar les actualitzacions de Windows. Aquesta pot ser la millor foto que podeu fer sense gaire solució de problemes. Seguiu els passos següents per fer-ho.

A Windows 10

  1. Al quadre de cerca, escriviu buscar actualitzacions . Feu clic Buscar actualitzacions a partir dels resultats.

    com descarregar i instal·lar les actualitzacions de Windows
  2. Feu clic a Buscar actualitzacions pestanya. Si hi ha actualitzacions disponibles, es començarà a descarregar i instal·lar automàticament. Simplement espereu que es completi i se us demanarà que reinicieu l'ordinador.

A Windows 11

  1. Al teclat, premeu Logotip de Windows + tecles I simultàniament per obrir Configuració.
  2. Feu clic actualització de Windows .

  3. Feu clic Buscar actualitzacions . A continuació, Windows començarà a descarregar les actualitzacions si estan disponibles.

  4. Quan s'hagi acabat el procés, feu clic Reiniciar ara per reiniciar el vostre ordinador. O pots Programa el reinici .

Actualitzeu els controladors del vostre dispositiu

A continuació, hauríeu de comprovar si els controladors del vostre dispositiu estan actualitzats. L'ús de controladors obsolets, especialment controladors de gràfics obsolets, pot provocar una àmplia gamma de problemes i errors. Per solucionar el problema d'error d'instal·lació, hauríeu d'actualitzar els controladors.

Podeu fer-ho manualment anant al Gestor de dispositius, feu clic amb el botó dret al vostre dispositiu un per un i seleccioneu Actualitza el controlador . O podeu dirigir-vos als llocs web dels fabricants del vostre dispositiu per descarregar i instal·lar els controladors més recents per al vostre sistema.

Però si no teniu temps, paciència o habilitats informàtiques per actualitzar els controladors manualment, podeu fer-ho. automàticament amb Conductor fàcil . És un actualitzador automàtic de controladors que us ajuda a detectar qualsevol controlador obsolet i, a continuació, descarregar i instal·lar els controladors més recents per al vostre sistema. Amb Driver Easy, no cal que perdis el temps buscant actualitzacions de controladors.

    descarregari instal·leu Driver Easy.
  1. Executeu Driver Easy i feu clic a Escanejar ara botó. Driver Easy escanejarà l'ordinador i detectarà qualsevol problema de controlador.

  2. Feu clic Actualitzar-ho tot per descarregar i instal·lar automàticament la versió correcta de tots els controladors que falten o no actualitzats al vostre sistema.

    Això requereix el Versió Pro que inclou un suport complet i una garantia de devolució de diners de 30 dies. Se us demanarà que actualitzeu quan feu clic a Actualitza-ho tot. Si no voleu actualitzar a la versió Pro, també podeu actualitzar els vostres controladors amb la versió GRATUÏTA. Tot el que heu de fer és descarregar-los un a un i instal·lar-los manualment.

  3. Un cop actualitzats els controladors, reinicieu l'ordinador perquè els canvis tinguin efecte.
Si necessiteu ajuda, poseu-vos en contacte amb l'equip d'assistència de Driver Easy a .

Repareu els fitxers del sistema danyats

Si el problema persisteix després de les actualitzacions del controlador, és hora que comproveu si teniu fitxers del sistema que falten o estan danyats fent una exploració completa. Podeu utilitzar l'eina de verificació de fitxers del sistema (sfc/scannow) per buscar qualsevol problema crític del sistema, però la majoria de les vegades només escaneja els fitxers principals i pot perdre's problemes menors.

En aquest cas, hauríeu d'utilitzar una eina més potent per reparar el vostre sistema, i us recomanem Reimatge . És una eina avançada de reparació d'ordinadors que escaneja el vostre PC, detecta el problema i els soluciona automàticament, sense perdre cap de les vostres dades.

    descarregari instal·leu Reimage.
  1. Obriu Reimage i farà una exploració gratuïta del vostre PC i us donarà un informe detallat de l'estat del vostre PC. Això trigarà uns minuts.
  2. Si Reimage detecta algun problema al vostre PC, feu clic COMENÇAR LA REPARACIÓ per iniciar el procés de reparació.

    Reimatge COMENÇA LA REPARACIÓ

Quan s'hagi completat el procés, reinicieu el vostre PC i comproveu si el vostre problema s'ha resolt.

La reparació està disponible amb la versió de pagament de Reimage que inclou una garantia de devolució de 60 dies. Si trobeu cap problema mentre feu servir Reimage, no dubteu a contactar amb el seu equip d'assistència.

Contacta amb l'equip d'assistència

Si sembla que ho heu provat tot i la configuració encara falla, proveu de posar-vos en contacte amb l'equip d'assistència creant un Bitllet d'assistència d'Oculus . Assegureu-vos d'incloure el fitxer de registre de configuració així com una descripció detallada de les especificacions del vostre ordinador i tots els passos que heu fet per resoldre el problema vosaltres mateixos.

Com obtenir els registres dels informes d'errors

Per cercar el fitxer OculuSetup.log a Windows 10 o 11 i penjar-lo al vostre bitllet, seguiu els passos següents.

  1. Al teclat, premeu Logotip de Windows + tecles R simultàniament per obrir el quadre Executar.
  2. Escriviu o enganxeu % LOCALAPPDATA% Oculus i premeu Enter.

  3. A continuació, troba el Fitxer OculusSetup.log . Si no el podeu veure, assegureu-vos de seleccionar Veure . A continuació, marqueu la casella al costat de Extensió de nom de fitxer i Element ocult .
    (Si esteu a Windows 11, feu clic a Veure , seleccioneu Espectacle , i marcar Extensions de nom de fitxer > Elements ocults . )


    Windows 10


    Windows 11

Com comprovar les especificacions del vostre ordinador

Per comprovar les vostres especificacions a Windows 10 o 11, seguiu les instruccions següents.

A Windows 10

  1. Al teclat, premeu Logotip de Windows + tecles I simultàniament per obrir Configuració.
  2. Seleccioneu Sistema .

  3. Seleccioneu Sobre des de la barra lateral esquerra. Després busca la secció Especificacions del dispositiu i Especificacions de Windows . Ara podeu copiar les vostres especificacions.

A Windows 11

  1. Al teclat, premeu Logotip de Windows + tecles I simultàniament per obrir Configuració.
  2. Seleccioneu Sistema des de la barra lateral esquerra. Desplaceu-vos cap avall i feu clic Sobre .

  3. Desplaceu-vos cap avall fins a la secció Especificacions del dispositiu i Especificacions de Windows . A continuació, podeu copiar la informació.


Per tant, aquests són els passos que podeu seguir per solucionar-ho El programari Oculus no s'instal·la assumpte. Espero que finalment pugueu utilitzar aquest nou dispositiu per al vostre joc. Si teniu alguna idea o pregunta, no dubteu a deixar-nos un comentari a continuació.