Si teniu un ratolí sense fils Logitech i rebeu un missatge que us diu: El programari del controlador de dispositiu no s'ha instal·lat correctament quan connecteu el receptor unificador al vostre PC, no esteu sols. Molts Windows també informen d’aquest problema. Però no us preocupeu, això no és gens difícil de solucionar.



Si esteu fent problemes amb aquest problema, no us preocupeu. Molts usuaris de Windows poden resoldre-ho amb una de les solucions següents. Potser no haureu de provar-los tots; només cal que baixeu fins que trobeu el que funciona.

Proveu aquestes correccions d'una en una

  1. Copieu el fitxer del controlador des d’un ordinador que funcioni bé
  2. Elimineu les possibles aplicacions de conflicte
  3. Actualitzeu els controladors de ratolí i USB
  4. Executeu Logitech Unifying Receiver com a administrador
  5. Realitzeu un restabliment complet
Haureu d’aconseguir un ratolí o un touchpad funcionals per fer les instruccions següents. Les següents captures de pantalla es mostren a Windows 7, però totes les correccions també s'apliquen a Windows 10 i Windows 8.

1: copieu el fitxer del controlador des d'un ordinador que funcioni bé

Si el vostre PC actual no disposa del fitxer de controlador necessari, el receptor del ratolí no funcionarà tan bé com hauria de fer-ho. Per solucionar-ho:



1) Aneu a C: Windows inf per trobar el usb.PNF i usb.inf Fitxers. Si els podeu veure al vostre ordinador actual, passeu als mètodes següents.





2) Si no els podeu veure, còpia des d’un altre ordinador el receptor USB del qual funcioni correctament i enganxar en aquesta carpeta.

3) Si no teniu un altre ordinador, vegeu si els podeu trobar a través d’aquest camí C: Windows System32 .



4) Si podeu multar usb.inf i usb.PNF fitxers, encara, copieu-los i enganxeu-los a la carpeta C: Windows inf .





2: elimineu les possibles aplicacions de conflicte

Si teniu MotionInJoy instal·lat al vostre PC, en podria ser el culpable. S'ha informat que és en conflicte amb el receptor unificador de Logitech. Podeu eliminar-lo:

1) Al teclat, premeu la tecla del logotip de Windows i feu clic a control Panel .

2) Veure per Categoria i feu clic a Desinstal·leu un programa .

3) Fer llepar a la dreta MotionInJoy i feu clic a Desinstal·la .

4) Escriviu regedit a la barra de cerca i, a continuació, obriu-lo.

5) Al teclat, premeu el botó Tecla Ctrl i F al mateix temps per obrir una finestra de cerca. Tipus DS3 .

6) Suprimiu tots els fitxers DS3 que podeu veure, especialment el fitxer DS3.exe.

7) Desconnecteu el vostre Receptor unificador Logitech .

8) Reinicieu l'ordinador i endolleu el receptor Logitech Unifying.

9) Espereu que Windows Update us ajudi a trobar el controlador correcte.

3: Actualitzeu els controladors de ratolí i USB

Una de les causes més habituals d’un teclat que no respon és un ratolí o un controlador USB obsolets.

Hi ha dues maneres d’obtenir els controladors adequats per al ratolí i el port USB: manualment o automàticament.

Actualització manual del controlador - Podeu actualitzar els controladors manualment si aneu al lloc web del fabricant i cerqueu el controlador correcte més recent. Tingueu en compte que, per al vostre controlador USB, potser haureu de provar tant el fabricant del vostre PC com el fabricant del conjunt de xips del port USB. Assegureu-vos de triar només els controladors que siguin compatibles amb la vostra variant de Windows 10.

Actualització automàtica del controlador - Si no teniu temps, paciència ni coneixements informàtics per actualitzar els controladors manualment, podeu fer-ho automàticament amb Conductor fàcil .Driver Easy reconeixerà automàticament el vostre sistema i trobarà els controladors correctes per al vostre ratolí i port USB exactes, i la vostra variant de Windows 10, i els descarregarà i instal·larà correctament:

1) descarregar i instal·leu Driver Easy.

2) Executeu Driver Easy i feu clic a el Escanejar ara botó. Driver Easy escanejarà l'ordinador i detectarà qualsevol controlador que tingui problemes.

3) Feu clic a Actualització al costat del dispositiu del ratolí marcat i / o del port USB per descarregar i instal·lar automàticament la versió correcta d'aquest controlador (podeu fer-ho amb la versió GRATU )TA).

O feu clic Actualitza-ho tot per descarregar i instal·lar automàticament la versió correcta de tots els controladors que falten o no estan actualitzats al vostre sistema (això requereix el fitxer Versió Pro - se us demanarà que actualitzeu quan feu clic Actualitza-ho tot ).

4: executeu Logitech Unifying Receiver com a administrador

1) Al teclat, premeu el botó Clau del logotip de Windows i R al mateix temps. Tipus devmgmt.msc i premeu Entra .

2) Amplia Ratolins i altres dispositius apuntadors, clic dret Ratolí compatible amb HID i feu clic a Desactivar .

3) Descarregar Programari Unificació Logitech . Després de la baixada, feu clic amb el botó dret a la icona i feu clic a Executa com administrador .

4) Després de la instal·lació, feu clic amb el botó dret Programari Unificació Logitech al Començar i feu clic a Executa com administrador .

5) El vostre receptor Logitech hauria de poder funcionar ara.

5: realitzeu un descans dur

Nota: En realitzar una restabliment complet , heu de desconnectar o eliminar tots els dispositius perifèrics. Heu d'iniciar i provar l'ordinador per si mateix i, a continuació, tornar a connectar un dispositiu perifèric a la vegada.

1) Tanca l’ordinador.

2) Elimina l’ordinador des de qualsevol reproductor de port o estació d’acoblament.

3) Desconnecta tots els dispositius perifèrics connectats externs, com ara dispositius d'emmagatzematge USB, pantalles externes i impressores.

4) Desconnecteu l'adaptador de CA de l'ordinador.

5) Elimina la bateria del compartiment de la bateria (si utilitzeu un ordinador portàtil).

6) Mantingueu premuda la tecla Potència botó durant uns 15 segons per drenar qualsevol càrrega elèctrica residual dels condensadors que protegeixen la memòria.

7) Introduïu la bateria i torneu a connectar l'adaptador de CA a l'ordinador portàtil, però no connecteu cap dispositiu perifèric.

8) Premeu el botó Potència per engegar l'ordinador.

9) Si s'obre un menú d'inici, utilitzeu les tecles de fletxa per seleccionar Inicieu Windows normalment i, a continuació, premeu el botó Entra clau.

10) Després de tornar a connectar cadascun dels dispositius perifèrics, executeu actualització de Windows per actualitzar tots els controladors de dispositiu.

  • Logitech