'>
Aconseguir el KERNEL_MODE_HEAP_CORRUPTION error de pantalla blava? No us espanteu: no esteu sols. Es tracta d’un error bastant comú i, generalment, no és molt difícil de resoldre.
Com es resol l’error de corrupció del mode del nucli
Aquí teniu 6 solucions que han resultat útils per a molts usuaris de Windows. Per tant, abans de trucar a un tècnic informàtic, per què no proveu els mètodes següents i solucioneu el problema vosaltres mateixos? No cal provar-los tots; només cal que baixeu de la llista fins que trobeu el que us funcioni.
IMPORTANT: Si no podeu reiniciar l'ordinador ara, ho haureu de fer entra en mode segur abans de provar les correccions següents.Solució 1: retrocedeix els controladors de la targeta gràfica
Solució 2: actualitzeu els controladors del dispositiu
Solució 3: reparar fitxers del sistema danyats
Solució 4: resoleu els conflictes de programari
Solució 5: resoleu qualsevol problema de maquinari
Solució 6: torneu a instal·lar el sistema Windows
Solució 1: retrocedeix els controladors de la targeta gràfica
Alguns usuaris de Windows han informat que han experimentat aquest error de 'pantalla blava de la mort (BSOD)' just després d'una actualització dels controladors de la targeta gràfica (o una actualització de Windows). Si va ser quan es va produir l’error, haureu de restaurar el controlador de vídeo a una versió anterior per garantir l’estabilitat del dispositiu de maquinari. A continuació s’explica com fer-ho:
1) Al teclat, premeu el botó Clau del logotip de Windows i R al mateix temps per invocar el quadre de diàleg Executa. A continuació, escriviu devmgmt.msc al quadre i feu clic a D'acord .
2) Al Gestor de dispositius , feu doble clic a la finestra Adaptadors de pantalla per ampliar la llista desplegable.
3) Feu clic amb el botó dret a la vostra targeta de vídeo i seleccioneu Propietats des del menú contextual.
4) Aneu al Conductor i seleccioneu Controlador de retrocés .
Si el Controlador de retrocés l'opció està atenuada, vol dir que no hi ha cap controlador on tornar enrere. En aquest cas, haureu de provar altres solucions. 5) Trieu un dels motius segons la vostra situació i feu clic Sí .
6) Reinicieu l'ordinador perquè els canvis entrin en vigor.
Després de restaurar el controlador de vídeo a una versió anterior, comproveu si l'error 'Corrupció de l'emmagatzematge en mode nucli' encara persisteix. Si és així, proveu la següent correcció, a continuació.
Solució 2: actualitzeu els controladors del dispositiu
L'error de corrupció del mode del nucli pot ser causat per un controlador de dispositiu obsolet o malmès. Si no esteu segur de si tots els controladors de dispositiu (especialment els de targeta gràfica) estan actualitzats, hauríeu de comprovar-ho.
Podeu fer-ho al Gestor de dispositius Windows, un dispositiu a la vegada. Però això requereix molt de temps i paciència i, si algun dels vostres conductors està obsolet, haureu d’actualitzar-los manualment, cosa que és difícil i arriscat. Si no teniu temps, paciència ni coneixements informàtics per actualitzar els controladors de dispositiu manualment, ho podeu fer automàticament amb Conductor fàcil .
Driver Easy reconeixerà automàticament el vostre sistema i en trobarà els controladors adequats. No cal que sàpiga exactament quin sistema està executant l’ordinador, no cal arriscar-se a descarregar i instal·lar un controlador incorrecte i no s’ha de preocupar d’equivocar-se en instal·lar-lo. Driver Easy s’encarrega de tot.
Podeu actualitzar els controladors automàticament amb la versió GRATU orTA o Pro de Driver Easy. Però amb la versió Pro es necessiten només 2 clics:
1) descarregar i instal·leu Driver Easy.
2) Executeu Driver Easy i feu clic a Escanejar ara botó. Driver Easy escanejarà l'ordinador i detectarà qualsevol controlador que tingui problemes.
3) Feu clic a Actualització al costat d’un controlador marcat per descarregar automàticament la versió correcta d’aquest controlador, després podeu instal·lar-lo manualment (podeu fer-ho amb la versió GRATU )TA).
O feu clic Actualitza-ho tot per descarregar i instal·lar automàticament la versió correcta de tot els controladors que falten o no estan actualitzats al vostre sistema. (Això requereix el fitxer Versió Pro que inclou un suport complet i una garantia de devolució de 30 dies. Se us demanarà que actualitzeu quan feu clic a Actualitza-ho tot.)
Si teniu problemes amb l’ús de Driver Easy Pro per actualitzar el controlador, no dubteu a enviar-nos un correu electrònic a support@drivereasy.com . Sempre estem aquí per ajudar-vos. Solució 3: reparar fitxers del sistema danyats
De vegades, aquest error de pantalla blava és causat per fitxers del sistema danyats. Per reparar-los, cal fer dues coses:
1. Escaneja amb el comprovador de fitxers del sistema
El comprovador de fitxers del sistema (sfc) és una utilitat de Windows que identifica i repara fitxers del sistema danyats:
1) Al teclat, premeu el botó Clau del logotip de Windows i R al mateix temps per obrir el quadre de diàleg Executa. Tipus cmd i premeu Ctrl + Maj + Retorn per executar el símbol del sistema com a administrador.
2) Quan Windows sol·liciti permís per fer canvis al dispositiu, feu clic a Sí .
3) Al símbol del sistema, escriviu l'ordre següent ( nota que hi ha un espai entre sfc i /):
sfc / scannow
Un cop hàgiu acabat d'introduir l'ordre, premeu Entra al teclat. A continuació, l'eina sfc començarà a escanejar tots els fitxers del sistema i reparar els danyats o que falten.
4) Espereu fins que finalitzi el procés de verificació. Llavors reinicia a l’ordinador perquè els canvis entrin en vigor.
Si continueu experimentant l'error de corrupció del mode del nucli, proveu d'executar dism.exe tal com es descriu a continuació.
2. Escaneja amb dism.exe
El desplegament i el manteniment d’imatges de desplegament (DISM) és una eina integrada de Windows que permet identificar si la vostra instal·lació de Windows està danyada i reparar-la si:
1) Al teclat, premeu el botó Clau del logotip de Windows i R al mateix temps per obrir el quadre de diàleg Executa. Tipus cmd i premeu Ctrl + Maj + Retorn per executar el símbol del sistema com a administrador.
Si se us sol·licita el consentiment, feu clic a Sí .
2) A l’indicatiu d’ordres, escriviu l’ordre següent ( nota que hi ha un espai a l'esquerra de cada barra inclinada '/'):
dism.exe / online / cleanup-image / restorehealth
Després d'això, colpeja Entra al teclat. A continuació, l'eina DISM començarà a buscar qualsevol problema i intentar solucionar-los.
Espereu a que finalitzi el procés. A continuació, reinicieu l'ordinador i comproveu si es repeteix l'error de corrupció del mode del nucli. Si ho fa, proveu la solució 4 següent.
Solució 4: resoleu els conflictes de programari
Un altre possible culpable de l'error de corrupció del mode del nucli és un conflicte de programari. Això és particularment probable si es produeix l’error després d’instal·lar una aplicació nova o quan intenteu iniciar un programa determinat, com ara un videojoc.
No hi ha cap manera ràpida d’identificar quines aplicacions són conflictives. Heu d'apagar completament tots els programes innecessaris (inclosos els processos de fons associats) i esperar a veure si l'error es repeteix.
Aneu a la secció que us interessa:
- Comproveu si teniu conflictes de programari
- Esbrineu quins programes els provoquen
- Doneu prioritat, desactiveu i desinstal·leu aquests programes
1. Comproveu si teniu conflictes de programari
1) Tanqueu tots els programes. Per fer-ho, canvieu al programa i tanqueu-lo com ho faríeu normalment (per exemple, fent clic a × a la part superior dreta del programa).
2) Finalitzeu tots els processos de fons innecessaris mitjançant el següent procediment:
I. Al teclat, premeu el botó Clau del logotip de Windows i X alhora, feu clic a Cap de tasques .
II. A la Processos , seleccioneu el programa que voleu tancar de la llista al Gestor de tasques i feu clic a Finalitzar la tasca per forçar un tancament. (Si és un programa que utilitzeu, per exemple, Microsoft Word, assegureu-vos de desar primer qualsevol treball no desat.)
No tanqueu cap programa desconegut . Si tanqueu erròniament els programes importants del sistema, això pot provocar encara més problemes. Abans de fer el pas, consulteu un tècnic o cerqueu informació sobre el programa.
3) Espereu per veure si l'error es repeteix:
- Si l'error NO es repeteix - Probablement no estigui causat per cap conflicte de programari i hauríeu de passar-hi Corregiu 5 .
- Si l'error NO es repeteix - És probable que un o més dels programes que tanqueu provoquin l'error. Ara heu d’identificar quins programes han causat l’error, tal com es descriu al pas 2 següent.
2. Esbrineu quins programes causen els vostres conflictes
Si el tancament de tots els programes innecessaris deixava de repetir l'error, sabeu que un d'aquests programes estava provocant l'error. Ara només cal esbrinar quin.
Per fer-ho, reinicieu un dels vostres programes i espereu a veure si es produeix un error. Si no és així, reinicieu el programa següent i espereu l’error de nou. Després, el següent i el següent, etc.
Quan l'error eventualment es repeteixi, ja sabeu que el programa que heu reiniciat més recentment és un problema.
Però tingueu en compte que potser no és així només problema. En realitat, pot estar en conflicte amb un altre programa (que heu reiniciat abans) i això conflicte és el que causa l’error.
Si realment no necessiteu el programa ofensiu, podeu desactiveu-lo o desinstal·leu-lo immediatament, tal com es descriu a continuació. Però si tu fer necessiteu el programa infractor, heu de comprovar si entra en conflicte amb una altra cosa (perquè aleshores és possible que pugueu desactivar / desinstal·lar l’altre programa).
Per fer-ho, deixeu obert el programa infractor, però torneu a apagar la resta de programes. Si l'error es repeteix, ja sabeu que el programa és l'única causa. Si l'error no es repeteix, ja sabeu que el programa està en conflicte amb un altre programa. Per esbrinar quin, reinicieu de nou cada programa, un a la vegada, i espereu que es torni l'error.
Quan trobeu quins programes entren en conflicte, podeu desactivar o desinstal·lar el que menys necessiteu.
3. Donar prioritat, desactivar o desinstal·lar programes en conflicte
Un cop identifiqueu els programes que causen el conflicte, teniu tres opcions:
Aneu a la secció que us interessa:
- Establiu la prioritat del programa a baixa
- Desactiveu permanentment el programa
- Desinstal·leu el programa
Per a defineix la prioritat del programa a baixa
Si no voleu desactivar o desinstal·lar el programa ofensiu, primer podeu provar de prioritzar-lo. Això ha resolt l'error d'alguns usuaris. Per donar prioritat al programa:
1) Al teclat, premeu el botó Clau del logotip de Windows i R al mateix temps per invocar el quadre de diàleg Executa. Escriure taskmgr i colpejar Entra .
2) Aneu al Detalls fitxa. Desplaceu-vos per la llista fins que trobeu el procés pel qual voleu canviar la prioritat. Feu clic amb el botó dret sobre aquest element i seleccioneu Estableix la prioritat> Baixa .
No canvieu les prioritats de cap programa que no conegueu. Si per defecte fixeu la prioritat d'un procés crucial del sistema a baixa, pot provocar bloquejos del sistema, congelació o altres problemes crítics.
3) Feu clic a Canvia la prioritat si se us demana permís.
Per desactivar permanentment el programa:
1) Al teclat, premeu el botó Clau del logotip de Windows i X alhora, feu clic a Cap de tasques .
2) A la Processos , seleccioneu el programa que voleu tancar de la llista al Gestor de tasques i feu clic a Finalitzar la tasca per forçar un tancament.
3) Si el programa també es troba entre els elements d’inici, hauríeu d’aturar la seva execució a l’inici. A continuació s’explica com:
Al teclat, premeu el botó Clau del logotip de Windows i R al mateix temps per invocar el quadre de diàleg Executa. Escriure msconfig i colpejar Entra .
4) Aneu al Inici i feu clic a Obriu el Gestor de tasques .
5) Seleccioneu els programes que no vulgueu iniciar quan s'iniciï Windows i, a continuació, feu clic a Desactivar .
Per desinstal·lar el programa:
1) Al teclat, premeu el botó Clau del logotip de Windows i R al mateix temps. Tipus appwiz.cpl i premeu Entra .
2) A Programes i funcions, feu clic amb el botó dret del ratolí sobre el programa que vulgueu desinstal·lar i feu clic a Desinstal·la .
Si, després de des prioritzar, desactivar o desinstal·lar programes en conflicte, l'error es repeteix, proveu la solució 5 següent.
Solució 5: resoleu qualsevol problema de maquinari
Alguns usuaris reben l'error de corrupció del mode del nucli perquè el seu equip té problemes de maquinari. A continuació s’explica com comprovar si teniu problemes de maquinari:
Aneu a la secció que us interessa:
- Executeu l'eina de diagnòstic de memòria de Windows
- Comproveu si hi ha altres problemes, com ara el sobreescalfament
1. Executeu l'eina de diagnòstic de memòria del Windows
L'eina de diagnòstic de memòria de Windows comprovarà si hi ha cap problema amb la memòria d'accés aleatori (RAM):
1) Al teclat, premeu el botó Clau del logotip de Windows i R al mateix temps per invocar el quadre de diàleg Executa. Tipus mdsched.exe i colpejar Entra .
2) Seleccioneu qualsevol dels dos Reinicieu ara i comproveu si hi ha problemes (recomanat) per comprovar la memòria immediatament o Comproveu si hi ha problemes la propera vegada que engegui l’ordinador si voleu continuar treballant i fer la comprovació de la memòria més tard.
IMPORTANT: Recordeu que heu de desar la feina abans de fer clic Reinicieu ara i comproveu si hi ha problemes (recomanat) . Es reiniciarà l'ordinador a l'instant.
3) Quan el fitxer Eina de diagnòstic de memòria de Windows en realitat s’executa, veureu la pantalla següent que indica el nombre de passades que està fent, juntament amb el seu progrés.
Si no veieu cap error aquí, vol dir que la memòria de l'ordinador està bé. En cas contrari, haureu de substituir la memòria RAM o simplement posar-vos en contacte amb el fabricant del maquinari per obtenir ajuda.
2. Comproveu si hi ha altres problemes, com ara el sobreescalfament
No és tan fàcil jugar amb el maquinari si sou un debutant en ordinador. Heu de desmuntar el xassís de l’ordinador, buscar problemes en cada component separat i trobar maneres de solucionar-los tot sol. Només pensar-hi és prou horrible, per no dir posar-ho en pràctica. De totes maneres, si no us interessa aprendre les habilitats, haureu de posar-vos en contacte amb un tècnic local per obtenir més ajuda.
Si heu comprovat si hi ha problemes de maquinari i encara obteniu l’error, encara teniu una solució més: proveu de tornar a instal·lar el sistema Windows.
Solució 6: torneu a instal·lar el sistema Windows
Si cap de les solucions anteriors no us funciona, és possible que hàgiu de restablir o reinstal·lar el sistema operatiu Windows.
Restabliment del Windows tornarà al vostre estat inicial com si fos la primera vegada que engegueu l’ordinador. Elimina totes les aplicacions que no venien amb el vostre PC, però podeu decidir si voleu conservar les vostres dades personals o no. A més, no necessiteu cap dispositiu d’emmagatzematge extern per realitzar el restabliment, perquè Windows completarà tot el procés per si mateix.
Una instal·lació neta de Windows esborrarà tot (incloses totes les aplicacions que heu instal·lat i les vostres dades personals) de la unitat on està instal·lat el vostre sistema. Necessiteu un dispositiu d'emmagatzematge extern, per exemple una unitat USB, per realitzar la instal·lació neta. En comparació amb l’opció anterior, la instal·lació neta sembla més complexa i, alhora, més impactant.
A continuació s’enumeren alguns articles útils que us ensenyen a restablir o reinstal·lar Windows 10 pas a pas:
- Per a restableix al vostre PC, consulteu:
https://www.drivereasy.com/knowledge/how-to-reinstall-reset-windows-10-the-easy-way/ - Per realitzar un instal·lació neta de Windows 10, consulteu:
https://www.drivereasy.com/knowledge/how-to-do-a-clean-install-of-windows-10-quickly-and-easily/
Per veure més detalls sobre com restablir / netejar la instal·lació de Windows 10, podeu fer una ullada a aquest post del suport de Microsoft.
Esperem que aquest article us ajudi a resoldre el vostre error de corrupció en mode de nucli. Si teniu alguna pregunta o idea de seguiment, no dubteu a deixar un comentari a continuació. Estarem encantats d’ajudar-vos. Gràcies per llegir!
Informació addicional: què és Corrupció del mode del nucli?
Corrupció del mode del nucli és un dels codis d'aturada que presenta Windows quan es produeix un error BSOD 'error de pantalla blava de mort'. Igual que passa amb altres codis, 'Kernel Mode Heap Corruption' es crea de manera única per ajudar els usuaris a identificar els problemes que provoquen bloquejos del sistema. Normalment, l’error és causat per problemes de controladors (especialment controladors de targetes gràfiques) o conflictes de programari, però també pot ser causat per un mal funcionament del maquinari.
La gent s'ha trobat amb l'error de corrupció del mode del nucli en diferents situacions. Alguns van dir que l’error es va produir a l’inici de Windows 10, mentre que altres van ser el moment de llançar programes específics com un videojoc.
