'>
L’Outlook no pot connectar-se a la xarxa? No estàs sol. Molts usuaris de Windows n’informen. Però la bona notícia és que podeu solucionar-ho. Aquí teniu una llista de solucions que han resultat útils per a molts usuaris.
8 solucions per provar:
Potser no haureu de provar-los tots. Simplement seguiu la llista fins que trobeu la que us convingui.
- Comproveu la vostra connexió a Internet
- Reinicieu l'ordinador
- Desactiveu el mode de treball fora de línia
- Actualitzeu l'Outlook
- Repareu el compte d'Outlook
- Elimineu els complements d'Outlook innecessaris
- Reconstruïu el fitxer de dades de l'Outlook
- Torneu a instal·lar l'Office 365
Solució 1: comproveu la vostra connexió a Internet
Quan es produeixen problemes de connexió, comprovar l’estat de la vostra xarxa sempre ha de ser la vostra opció preferida.
Ara, proveu d'obrir una altra aplicació que requereixi accés a Internet per funcionar. Si també falla aquesta aplicació, heu trobat el problema principal. Comprovar Aquest article per solucionar el problema de xarxa.
Si l’aplicació funciona bé, seguiu llegint i proveu la solució següent.
Solució 2: reinicieu l'ordinador
En alguns casos, el problema de connexió d'Outlook és causat per conflictes de programari. Si esteu executant diversos programes al vostre PC, és probable que una de les vostres aplicacions entri en conflicte amb l'Outlook i que faci que falli.
Assegureu-vos que no hi hagi fitxers no desats abans de continuar.
Reinicieu l'ordinador per esborrar l'estat actual del programari i esborrar la memòria. A continuació, torneu a obrir l'Outlook per provar el problema.
Si el problema continua produint-se després del reinici, continueu amb la solució següent.
Solució 3: desactiveu el mode de treball fora de línia
Outlook també es pot desconnectar d'Internet perquè els usuaris activen accidentalment el mode fora de línia. Tot i que és rar, hauríeu de descartar la possibilitat. Seguiu les instruccions següents:
1) Correr Perspectiva .
2) Feu clic a Enviar / rebre fitxa. A continuació, verifiqueu que el fitxer Mode de treball fora de línia està apagat.
Si els antecedents del Botó Treballa fora de línia és de color gris fosc, vol dir que el mode Treballar fora de línia està actiu. Haureu d’apagar el mode fent clic al botó una vegada.
Si el mode de treball fora de línia ja està desactivat, passeu a la següent correcció.
Solució 4: actualització de l'Outlook
De vegades, una versió obsoleta d'Outlook també pot ser la causa del problema. En aquest cas, és probable que una solució sigui una actualització. A continuació s’explica com fer-ho:
1) Correr Perspectiva .
2) Feu clic a Dossier .
3) Feu clic a Compte d'oficina i, a continuació, feu clic a Opcions d'actualització.
4) Feu clic a Actualitzar ara.
Si no hi ha cap actualització disponible o si l'Outlook encara no es connecta, comproveu la solució següent.
Solució 5: reparar el compte d'Outlook
Una configuració incorrecta del compte també pot provocar el problema de connexió d'Outlook. Perquè l'Outlook funcioni sense problemes, heu de verificar que la configuració del compte sigui correcta. A continuació s’explica com fer-ho:
1) Correr Perspectiva .
2) Feu clic a Dossier .
3) Feu clic a Configuració del compte i, a continuació, feu clic a Configuració del compte al menú desplegable.
4) Seleccioneu el teu compte i, a continuació, feu clic a Reparació .
5) Feu clic a Pròxim, i, a continuació, seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla per reparar el compte.
Un cop finalitzat el procés, torneu a obrir l'Outlook i comproveu si funciona correctament. Si el problema continua, proveu la següent solució.
Solució 6: elimineu els complements d'Outlook innecessaris
Els complements defectuosos que s’executen a l’Outlook també poden afectar la seva funcionalitat. Per comprovar si el problema és causat per un complement específic, seguiu les instruccions següents:
1) Correr Perspectiva .
2) Feu clic a Dossier .
3) Feu clic a Opcions .
4) Feu clic a Complements.
5) Verifiqueu el fitxer Gestiona l'opció està configurada a COM Add-ins . A continuació, feu clic a Vaja .
6) Desactiveu la casella que hi ha al costat dels complements no essencials per desactivar-los. A continuació, feu clic a D'ACORD.
Alguns complements poden ser essencials perquè l'Outlook funcioni. Per tant, no desmarqueu cap complement que no conegueu.
Torneu a obrir l'Outlook per veure si us ha funcionat. Si el problema encara existeix, proveu la següent solució.
Solució 7: Reconstruïu el fitxer de dades d'Outlook
Els fitxers de dades d'Outlook danyats o danyats també us poden provocar aquest problema. En aquest cas, la reconstrucció del fitxer de dades de l'Outlook pot solucionar-ho. Seguiu les instruccions següents:
1) Correr Perspectiva .
2) Feu clic a Dossier fitxa.
3) Feu clic a Configuració del compte i, a continuació, feu clic a Configuració del compte al menú desplegable.
4) Feu clic a Pestanya Fitxers de dades . A continuació, seleccioneu el teu compte i feu clic a Obriu la ubicació del fitxer .
5) Si en trobeu un .ost fitxer a la finestra actual, feu clic amb el botó dret del ratolí l'arxiu i, a continuació, feu clic a Canvia el nom .
Si veieu un fitxer .pst en lloc d’això, ometeu aquesta correcció i comproveu Solució 8 baix.
6) Canvieu l'extensió del nom del fitxer a .vell .
7) Torneu a obrir l'Outlook i espereu que es reconstrueixi el fitxer de dades.
Això pot trigar uns minuts o fins i tot una hora, en funció del nombre de fitxers d'Outlook que tingueu. No tanqueu l'Outlook mentre s'està reconstruint el fitxer de dades.Si el problema continua, comproveu la solució següent.
Solució 8: torneu a instal·lar Office 365
Si cap de les solucions anteriors no us ha ajudat, és probable que la reinstal·lació d’Office 365 sigui la vostra solució. A continuació s’explica com fer-ho:
1) Al teclat, premeu el botó Logotip de Windows clau i tipus control . A continuació, feu clic a control Panel .
2) Sota Veure per , feu clic a Categoria. A continuació, feu clic a Desinstal·leu un programa .
3) Clic dret Microsoft Office 365 i, a continuació, feu clic a Desinstal·la .
4) Anar a Office 365 lloc web oficial i feu clic Inicieu la sessió per iniciar la sessió al vostre compte.
5) Feu clic a Instal·leu Office i, a continuació, feu clic a Aplicacions d’Office 365 per descarregar Office 365.
6) Obriu el fitxer fitxer descarregat i seguiu les instruccions en pantalla per tornar a instal·lar Office 365.
Amb sort, una de les solucions anteriors va ajudar a resoldre el vostre problema. Si teniu cap pregunta o suggeriment, no dubteu a deixar un comentari a continuació.
