Si el teu L’escàner HP no funciona , no us preocupeu. Aquest és un problema habitual de l’escàner i el podeu solucionar de forma ràpida i senzilla.





Per què el meu escàner HP no funciona?

Els problemes de l'escàner HP que no funcionen inclouen l’escàner no escanejarà , no s'ha detectat l'escàner per l'ordinador o apareixen els errors quan utilitzeu l’escàner, etc.

Les causes d’aquests problemes són diverses i, de vegades, són difícils d’identificar. Com us podeu imaginar, el problema de connexió pot evitar que el vostre escàner es connecti a l’ordinador i el problema de programari i serveis de l’ordinador són els possibles motius d’aquest problema.



Però no us preocupeu. T'ajudarem a solucionar l'escàner que no funciona a HP.





Com solucionar l'escàner HP que no funciona

Aquí teniu solucions que han ajudat les persones a resoldre el mateix problema. No cal provar-los tots; només cal que baixeu de la llista.

  1. Comproveu el problema de connexió
  2. Activeu el servei d’adquisició d’imatges de Windows (WIA) i els serveis associats
  3. Actualitzeu el controlador de l'escàner
  4. Resoldre problemes de maquinari
  5. Executeu el comprovador de fitxers del sistema
Les captures de pantalla següents provenen de Windows 10 i les correccions s'apliquen a Windows 7 i Windows 8.1.

Solució 1: comproveu el problema de connexió

Per utilitzar l’escàner, heu d’assegurar-vos que l’escàner ho sigui encès en primer lloc.



Després hauríeu de comprovar el fitxer connexió assumpte . Si feu servir un escàner USB, comproveu el Ports USB i USB cables per garantir que funcioni correctament. Mentre utilitzeu un escàner de xarxa, assegureu-vos que l’ordinador en tingui un bon Internet connexió i l’escàner es connecta a l’ordinador des d’Internet. A més, si utilitzeu VPN a l’ordinador, proveu-ho desconnexió VPN des de l’ordinador i torneu a escanejar-lo.





Si heu comprovat els passos anteriors i el vostre escàner HP encara no funciona, no us preocupeu. Hi ha alguna cosa més que provar.


Solució 2: activeu el servei d’adquisició d’imatges de Windows (WIA) i els serveis associats

Adquisició d'imatges de Windows (WIA) és un model de Microsoft que permet al programari gràfic comunicar-se amb maquinari d’imatge com ara escàner i càmeres. Per tant, hauríeu d’habilitar el servei WIA a l’ordinador si l’escàner deixa de funcionar. Això és el que heu de fer:

  1. Al teclat, premeu el botó Clau del logotip de Windows i R al mateix temps per invocar el Correr Caixa.
  2. Tipus services.msc i feu clic a D'acord .


  3. Desplaceu-vos cap avall i feu doble clic Adquisició d'imatges de Windows (WIA) .
  4. Al tauler emergent, assegureu-vos que Tipus d'inici està configurat Automàtic , i la Estat del servei és Córrer .

    Si el Estat del servei està llest Córrer , feu clic a Atura per aturar el servei i, a continuació, feu clic a Començar per tornar a habilitar el servei.

  5. Feu clic a Aplicar i D'acord per desar els canvis.

A continuació, reinicieu l'ordinador. Proveu de tornar a utilitzar l'escàner HP i comproveu si funciona ara.

Si el problema de l’escàner HP continua, seguiu aquests passos per habilitar alguns serveis més:

  1. Al teclat, premeu el botó Clau del logotip de Windows i R al mateix temps per invocar el quadre Executar.
  2. Tipus services.msc i feu clic a D'acord .
  3. Assegureu-vos que aquests serveis estiguin configurats a Automàtic i la Estat del servei és Córrer .
    • Procediment remot Truca a RPC
    • Llançador de processos del servidor DCOM
    • RPC Endpoint Mapper
    • Detecció de maquinari de Shell

      INFORMACIÓ:
      El Adquisició d'imatges de Windows (WIA) el servei depèn de Servei de detecció de maquinari de Shell , mentre que Servei de detecció de maquinari de Shell depèn d’aquests serveis: RPC de procediment remot, llançador de processos del servidor DCOM i mapeador de punts finals RPC.

  4. Deseu els canvis i torneu a provar l'escàner per veure si funciona.

Solució 3: actualitzeu el controlador de l'escàner

Un controlador d’escàner que falta o està obsolet pot fer que l’escàner HP no funcioni, de manera que haureu d’actualitzar-lo al dia.

Hi ha dues maneres d'actualitzar el controlador de l'escàner: manualment i automàticament .

Actualitzeu manualment el controlador de l'escàner - Podeu anar al lloc web del fabricant del vostre escàner, trobar el controlador més recent per al vostre escàner i instal·lar-lo al vostre ordinador. Això requereix temps i coneixements informàtics.

Actualitzeu automàticament el controlador de l'escàner - Si no teniu temps ni paciència, podeu fer-ho automàticament amb Conductor fàcil .

Driver Easy reconeixerà automàticament el vostre sistema i en trobarà els controladors adequats. No cal saber exactament quin sistema està executant l’ordinador, no cal arriscar-se a descarregar i instal·lar un controlador incorrecte i no s’ha de preocupar d’equivocar-se en instal·lar-lo.

Podeu descarregar i instal·lar els vostres controladors mitjançant qualsevol Gratuït o bé Per a versió de Driver Easy. Però amb la versió Pro només es necessiten 2 clics (i obtindreu un suport complet i un Garantia de devolució de 30 dies ):

  1. descarregar i instal·leu Driver Easy.
  2. Executeu Driver Easy i feu clic a Escanejar ara . Driver Easy escanejarà l'ordinador i detectarà qualsevol controlador que tingui problemes.
  3. Feu clic a Actualització al costat del vostre escàner per descarregar el controlador més recent (podeu fer-ho amb el fitxer GRATU .T versió) i, a continuació, instal·leu-lo al vostre ordinador.

    O feu clic Actualitza-ho tot per descarregar i instal·lar automàticament tots els controladors de problemes al vostre sistema (això requereix el fitxer Versió Pro - se us demanarà que actualitzeu quan feu clic Actualitza-ho tot ).

La versió Pro de Driver Easy ve amb suport tècnic complet.
Si necessiteu ajuda, poseu-vos en contacte amb L’equip d’assistència de Driver Easy a support@drivereasy.com .

4) Reinicieu l'ordinador perquè tingui efecte.

A continuació, proveu d'escanejar amb l'escàner per veure si funciona.


Solució 4: resoldre problemes de maquinari

És possible que hi hagi algun problema amb l'escàner, així que executeu una eina de resolució de problemes a l'ordinador per solucionar el problema.

  1. Tipus cmd a la barra de cerca de Windows i seleccioneu Executa com administrador .
  2. Copieu i enganxeu la línia d'ordres següent a la finestra del símbol del sistema i premeu Entra .

    msdt.exe -id DeviceDiagnostic

  3. Feu clic a Pròxim a la finestra emergent i l'eina de resolució de problemes començarà a detectar problemes de maquinari automàticament.
  4. Seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla per finalitzar la solució de problemes i solucionar el problema detectat.

Després, torneu a provar l'escàner i comproveu si funciona correctament.


Solució 5: executar el comprovador de fitxers del sistema

El comprovador de fitxers del sistema (SFC) és una funció de Windows integrada que analitza els fitxers del sistema danyats i els repara automàticament.

L'escaneig HP no funciona a causa d'alguns fitxers del sistema danyats, de manera que podeu provar SFC per solucionar el problema.

  1. Tipus cmd al quadre de cerca, feu clic amb el botó dret del ratolí Símbol d'ordres i seleccioneu Executa com administrador .
  2. A l’indicatiu d’ordres, escriviu l’ordre següent i premeu Entra .
    sfc / scannow
  3. Llavors espera Verificació completada al 100% . Això pot trigar una estona.
  4. Un cop acabat, escriviu sortir a l’indicatiu d’ordres i premeu Entra per tancar la finestra.

Reinicieu l'ordinador i comproveu si l'escàner comença a funcionar.


Així ho teniu: cinc mètodes efectius per solucionar L’escàner HP no funciona . Espero que aquesta publicació sigui útil i resolgui el vostre problema.

  • escàner
  • Windows