El Logitech C922 admet 1080p a 30 FPS i 720p a 60 FPS, de manera que sempre és una opció excel·lent per als streamers. És una sort quan la càmera web funcioni bé, però no us preocupeu si no ho fa. En aquest article, hauríeu de ser capaç de solucionar que Logitech C922 no funcionés per vosaltres mateixos.
Nota: Abans de passar a les següents solucions, assegureu-vos que el cable està ben connectat (podeu desconnectar-lo i tornar-lo a endollar) i proveu un altre port USB per descartar un port defectuós.
Proveu aquestes correccions
No cal provar-los tots; només cal que baixeu de la llista fins que trobeu el que us convingui.
- Permet l'accés de la càmera al dispositiu
- Activeu la vostra càmera web al Gestor de dispositius
- Actualitzeu el controlador de càmera web Logitech
- Instal·leu les darreres actualitzacions de Windows
- Trieu el dispositiu de la càmera web
- Tanca altres aplicacions
1. Permet l'accés de la càmera al dispositiu
La causa més possible perquè el vostre Logitech C922 no funcioni és una configuració de privadesa incorrecta. Seguiu aquests passos per permetre que el dispositiu accedeixi a la càmera:
- Al teclat, premeu el botó Tecla del logotip de Windows + I i feu clic a Privadesa .
- Al tauler esquerre, feu clic a Càmera .
- En primer lloc, assegureu-vos Permet l'accés a la càmera d'aquest dispositiu i Permetre que les aplicacions accedeixin a la càmera estan activats tots dos.
- Desplaceu-vos cap avall per permetre l'accés de la càmera a les aplicacions que vulgueu utilitzar.
2. Activeu la vostra càmera web al Gestor de dispositius
Una altra raó per la qual el vostre Logitech C922 no funciona és que la càmera web està desactivada accidentalment. Per solucionar-ho, podeu seguir aquests passos:
- Feu clic amb el botó dret al botó Començar menú i seleccioneu Gestor de dispositius .
- Feu doble clic Càmeres (o Dispositius d'imatge ) per localitzar la vostra càmera web Logitech C922.
- Comproveu si funciona correctament: no hi ha signe d’interrogació, signe d’exclamació ni senyal de creu vermella. Si està desactivat (mostra un senyal de fletxa cap avall), feu clic amb el botó dret al dispositiu i seleccioneu Activa dispositiu .
- Torneu a provar la vostra càmera web per provar el problema.
3. Actualitzeu el controlador de càmera web Logitech
La càmera web Logitech C922 Pro ofereix funcions plug and play, cosa que significa que Windows instal·larà automàticament el controlador de la vostra càmera web. La majoria de les vegades, funciona molt bé. Però, de vegades, el controlador de la càmera web pot estar obsolet, malmès i causar problemes amb la càmera web. Per solucionar-ho, heu d’actualitzar el controlador de càmera web Logitech C922 (o potser també els controladors USB):
Hi ha dues maneres d'actualitzar els controladors: manualment i automàticament.
Opció 1: manualment Necessiteu algunes habilitats informàtiques i paciència per actualitzar els controladors d’aquesta manera, ja que heu de trobar exactament el controlador adequat en línia, descarregar-lo i instal·lar-lo pas a pas.
O
Opció 2 - Automàticament (recomanat) - Aquesta és l’opció més ràpida i senzilla. Tot es fa amb només un parell de clics del ratolí, fàcil fins i tot si sou principiants.
Opció 1: actualitzeu el controlador manualment
Actualitzar manualment el controlador de la càmera web requereix temps i coneixements informàtics. Primer, haureu d’instal·lar la versió més recent Programari G HUB . Si ja n'heu instal·lat, és millor que desinstal·leu-lo primer. A continuació s’explica com:
- Al teclat, premeu la tecla Windows + R per invocar el Correr Caixa.
- Tipus appwiz.cpl i premeu Entra .
- Feu clic amb el botó dret a la vostra Logitech G Hub i seleccioneu Desinstal·la .
- Descarregueu el darrer programari Logitech G HUB de Assistència Logitech .
- Seguiu les instruccions de la pantalla per instal·lar-les.
- Feu clic amb el botó dret al botó Començar i seleccioneu Gestor de dispositius .
- Amplia Càmeres (o Dispositius d'imatge ). Feu clic amb el botó dret del ratolí a Logitech C922 i seleccioneu Desinstal·la el dispositiu .
- Comprovar Suprimiu el programari del controlador d'aquest dispositiu i després feu clic a Desinstal·la .
- Desconnecteu la càmera web i torneu-la a connectar a un altre port USB. Hauria de tornar a enumerar-se i detectar-lo a G HUB.
- G HUB hauria de descarregar el controlador més recent per al vostre dispositiu.
Opció 2: actualitzeu automàticament tots els controladors de dispositiu
Si no teniu temps ni paciència per actualitzar manualment els controladors, podeu fer-ho automàticament amb Conductor fàcil . L'actualització de tots els vostres controladors es pot fer en 2 clics.
Driver Easy reconeixerà automàticament el vostre sistema i en trobarà els controladors adequats. No cal que sàpiga exactament quin sistema està executant l’ordinador, no cal arriscar-se a descarregar i instal·lar un controlador incorrecte i no s’ha de preocupar d’equivocar-se en instal·lar-lo.
Podeu actualitzar els controladors automàticament amb el fitxer GRATU .T o el Per a versió de Driver Easy. Però amb el Versió Pro n necessita només 2 clics (i obtindreu un suport complet i Garantia de devolució de 30 dies ):
- descarregar i instal·leu Driver Easy.
- Executeu Driver Easy i feu clic a Escanejar ara botó. Driver Easy escanejarà l’ordinador i detectarà qualsevol controlador que tingui problemes.
- Feu clic a Actualització del botó situat al costat del controlador marcat per descarregar automàticament la versió correcta d’aquest controlador, després podeu instal·lar-lo manualment (podeu fer-ho amb la versió GRATU )TA).
O feu clic a Actualitza tot per descarregar i instal·lar automàticament la versió correcta de tots els controladors que falten o no estan actualitzats al vostre sistema. (Això requereix el fitxer Versió Pro que inclou un suport complet i una garantia de devolució de 30 dies. Se us demanarà que actualitzeu quan feu clic a Actualitza-ho tot.) - Reinicieu l'ordinador perquè els canvis entrin en vigor.
Si necessiteu ajuda, poseu-vos en contacte amb L’equip d’assistència de Driver Easy a support@letmeknow.ch .
4. Instal·leu les darreres actualitzacions de Windows
Si heu provat les possibles solucions que s'enumeren més amunt, però el vostre Logitech C922 no funciona, és possible que vulgueu comprovar si hi ha actualitzacions:
- Seleccioneu Començar i, a continuació, seleccioneu Configuració > Actualització i seguretat > actualització de Windows > Buscar actualitzacions .
- Feu clic a Baixeu-lo i instal·leu-lo si hi ha actualitzacions disponibles per al sistema operatiu. Permet instal·lar les actualitzacions disponibles i reinicieu el dispositiu quan estigui a punt.
- Proveu la vostra càmera web amb Càmera aplicació
5. Trieu el dispositiu de la càmera web
Si els controladors estan actualitzats i Windows no bloqueja la càmera web, una altra causa possible és la configuració de la càmera web a l’aplicació que intenteu utilitzar.
És possible que hàgiu de configurar la configuració de la càmera web a l'aplicació que utilitzeu. Per exemple, a Skype, feu clic a menú> Configuració > Audio & Video i seleccioneu Càmera web Logitech C922 des de Càmera .
Si no veieu la càmera web Logitech HD Pro C922, podeu desinstal·lar l'aplicació (especialment per a Skype) i instal·lar la versió que es pot descarregar.
6. Tanqueu altres aplicacions
Si teniu massa aplicacions executades en segon pla, això podria frenar el vostre PC i impedir que l'aplicació reconegui o activi la càmera.
Premeu Ctrl + Maj + Esc per obrir el Gestor de tasques i tancar aplicacions innecessàries.
Torneu a iniciar l'aplicació i comproveu si això solucionava que la càmera web Logitech C922 no funcionava.
La càmera web Logitech C922 encara no funciona
Si heu provat totes les correccions anteriors, però la vostra càmera web Logitech C922 encara no funciona, podeu provar de connectar-la a altres ordinadors i veure si funciona.
I si esteu dins del període de garantia de la vostra càmera web, poseu-vos en contacte Assistència Logitech i veure si es pot solucionar el problema.
Aquestes correccions anteriors us han ajudat a resoldre el problema? No dubteu a deixar-nos un comentari si teniu suggeriments o preguntes.
