Proveu El Nostre Instrument Per Eliminar Problemes






Si teniu una actualització del sistema per a la vostra PS4 i trobeu que la vostra connexió Wi-Fi està baixa o no es connecta com abans, no esteu sols. Molts usuaris de PS4 han tingut aquesta experiència abans, de fet, aquest problema es repeteix a molts usuaris de PS4 gairebé després de cada actualització del sistema. Però no us preocupeu, us tenim tot cobert. Aquí teniu 4 solucions perquè proveu. És possible que no els hagis de provar tots; només heu de seguir la llista fins que trobeu el que us convingui.

Proveu aquestes correccions, una a la vegada:

  1. Comproveu la vostra connexió a Internet
  2. Canvia la configuració de DNS a PS4
  3. Actualitza el sistema en mode segur
  4. Desactiveu el servidor multimèdia

Solució 1: comproveu la vostra connexió a Internet

Potser us costa de creure, però alguns usuaris diuen que la connexió a Internet és la culpable de no connectar-se a la Wi-Fi. Aquestes són algunes de les solucions relacionades amb Internet que podeu provar:
  • Truqueu al vostre ISP

Comproveu si els vostres altres dispositius tenen una bona connexió. Si cap d'ells té una bona connexió, és molt probable que el problema sigui el vostre Wi-Fi. Intenteu contactar amb el vostre ISP i comproveu si el problema és del seu costat. A més, els dispositius com la PS4 de vegades tendeixen a esgotar-se a la xarxa de 2,4 GHz, proveu de connectar-lo a la vostra xarxa Wi-Fi de 5 GHz.
  • Canvieu el nom del vostre SSID

Si el canvi del tipus de xarxa encara no ho soluciona, proveu de canviar el nom del seu SSID a la pàgina web de configuració de l'encaminador. També és possible que hàgiu de canviar la configuració de seguretat de WPA-PSK AES 256 a WPA-PSL TKIP 256 Bit.

  • Reinicieu el vostre encaminador

Si no heu reiniciat el vostre encaminador durant molt de temps i la vostra PS4 no es connecta a la Wi-Fi, és hora que el reinicieu. Potser us costa de creure, però només un simple reinici ajuda molts usuaris a no connectar la PS4. Així que prova-ho ara, si no ho has fet.
  • Proveu un extensor de Wi-Fi

En alguns casos, el culpable podria ser el vostre senyal Wi-Fi feble. Si ja heu mogut la vostra PS4 bastant a prop del vostre encaminador, potser és hora que proveu un extensor de Wi-Fi si en teniu. En aquest cas, no cal que feu una nova inversió comprant un nou encaminador. Però si no en teniu, potser haureu de passar al següent pas.
  • Canvieu el vostre encaminador a IP pública

Si podeu assegurar-vos que el problema no és del vostre costat, proveu de posar-vos en contacte amb el vostre ISP i demaneu-li que canviï la vostra configuració actual a una IP pública.

Solució 2: canvieu la configuració de DNS

En alguns casos, el problema és com s'accedeix a la vostra adreça DNS. Podeu canviar la vostra configuració de DNS en conseqüència per veure si us ajuda, com el que fa a molts altres. A continuació, es mostra com ho feu: 1) Al menú de la vostra PS4, desplaceu-vos cap a la dreta Configuració .



2) Anar a Xarxa .





3) Anar a Configura la connexió a Internet .

4) Anar a Utilitzeu Wi-Fi .



5) Anar a Personalitzat .





6) Seleccioneu la xarxa Wi-Fi que voleu utilitzar.

Si no heu desat la contrasenya o aquesta xarxa és nova per a vosaltres, heu d'introduir la contrasenya. 7) Seleccioneu No especificar .

8) Seleccioneu la configuració de DNS com a Manual .

9) Establiu el DNS primari com 8.8.8.8 i la DNS secundari com 8.8.4.4 .

Si les adreces anteriors no funcionen, proveu: DNS primari: 4.2.2.1 DNS secundari: 4.2.2.6 O: DNS primari: 208.67.222.222 DNS secundari: 208.67.220.220Comproveu si la vostra PS4 s'està connectant a la Wi-Fi ara!

Solució 3: actualitzeu el sistema en mode segur

De vegades, el paquet d'actualització del sistema fa que el problema de la connexió Wi-Fi no funcioni i la darrera actualització us pot ajudar a solucionar-ho. Aquí teniu el que podeu fer:El mode segur pot provocar la pèrdua de dades, així que sempre feu una còpia de seguretat de les vostres dades en un disc dur extern. Esteu provant aquest mètode pel vostre compte i risc.1) Premeu el botó d'engegada del panell frontal per apagar la vostra PS4. Veureu que la llum parpelleja un parell de vegades abans que s'apagui. 2) Mantingueu premut el botó d'engegada fins que sentiu el segon bip: el primer bip significa que la vostra PS4 està encès, el segon bip significa que està en mode segur. 3) Premeu el botó PS del controlador. 4) Seleccioneu Actualitzar el programari del sistema .

5) Hauríeu de poder veure com s'inicia el procés de descàrrega. No cal que feu res, només espereu amb paciència fins que el fitxer del sistema s'acabi d'actualitzar i la vostra PS4 es reiniciï.Comproveu si la vostra PS4 s'està connectant a Internet!

Solució 4: desactiveu el servidor multimèdia

Tot i que sona estrany, soluciona el problema de no connexió Wi-Fi per a molts usuaris quan desactiven el servidor multimèdia. És possible que també ho vulgueu provar. A continuació s'explica com: 1) Al menú de la PS4, desplaceu-vos cap a la dreta Configuració .

2) Anar a Xarxa .

3) Aneu a Connexió al servidor multimèdia i, a continuació, desactiveu el servidor multimèdia.
  • PlayStation 4 (PS4)