'>
El micròfon dels auriculars HyperX Cloud 2 ha deixat de funcionar? No estàs sol. Molts usuaris han tingut el mateix problema a l’atzar, fins i tot la primera vegada que utilitzen els auriculars.
Això és increïblement frustrant; heu comprat els auriculars per poder parlar-hi i ara ja no. Però no us preocupeu; no heu malgastat els vostres diners. Es pot solucionar ...
Solucions per provar
Aquí hi ha quatre solucions que podeu provar. Potser no haureu de provar-los tots. Simplement seguiu la llista fins que trobeu la que us convingui.
- Feu una solució bàsica de problemes
- Comproveu la configuració del so
- Actualitzeu el controlador d’auriculars
- Restableix el sistema operatiu
Mètode 1: feu una solució bàsica de problemes
És possible que el micròfon dels auriculars HyperX Cloud 2 estigui silenciat o no estigui connectat correctament. Per tant, val la pena comprovar la configuració de silenci i la connexió dels auriculars.
1) Si feu servir el commutador USB dels auriculars, comproveu que l’interruptor de silenci no estigui activat.
2) Comproveu tots els connectors per assegurar-vos que estiguin ben assentats. Si no veieu cap problema amb els connectors, proveu d’endollar el cable USB un altre port USB o utilitzant el fitxer Connector d'àudio de 3,5 mm connexió en lloc d’USB.
El micròfon dels auriculars funciona ara? Si és així, genial. Però si no és així, encara hi ha algunes coses que podeu provar ...
Mètode 2: comproveu la configuració del so
Pot ser que el vostre micròfon HyperX Cloud 2 no funcioni perquè està desactivat o no està configurat com a dispositiu predeterminat a l’ordinador. Per tornar a activar-lo i configurar-lo com a dispositiu predeterminat:
1) Mantingueu premut el logotip de Windows clau i premeu la tecla R. clau al teclat al mateix temps per obrir el diàleg Executa i, a continuació, escriviu ' control ”I premeu Entra .
2) Al tauler de control, seleccioneu Icones grans des del Veure per menú desplegable.
3) Seleccioneu So .
4) Seleccioneu el fitxer Gravació , feu clic amb el botó dret a qualsevol lloc buit de la llista de dispositius i marqueu Mostra els dispositius desactivats .
5) Feu clic amb el botó dret a Micròfon d’auriculars i seleccioneu Activa . A continuació, torneu a fer clic amb el botó dret i seleccioneu Estableix com a dispositiu predeterminat .
Ara que el micròfon dels auriculars està activat i configurat com a dispositiu predeterminat, proveu-lo i comproveu si funciona. Si és així, heu resolt el problema. Però si no, hi ha dues solucions més per provar ...
Mètode 3: actualitzeu el controlador d’auriculars
El micròfon dels auriculars HyperX Cloud 2 no funcionarà si utilitzeu un controlador incorrecte o obsolet. Per tant, haureu d’actualitzar el controlador per veure si això soluciona el problema.
Podeu actualitzar el controlador manualment o automàticament. El procés manual requereix molt de temps, és tècnic i arriscat, de manera que no el tractarem aquí. Tampoc no el recomanem tret que tingueu un coneixement excel·lent en informàtica.
Actualitzar el controlador automàticament, en canvi, és molt fàcil. Simplement instal·leu i executeu Conductor fàcil i trobarà automàticament tots els dispositius del vostre PC que necessiten controladors nous i els instal·laran. A continuació s’explica com fer-lo servir.
1) descarregar i instal·lar Conductor fàcil .
2) Correr Conductor fàcil i feu clic a Escanejar ara botó. Conductor fàcil escanejarà l’ordinador i detectarà qualsevol controlador de problemes.
3) Feu clic a Actualització botó situat al costat dels auriculars per descarregar el controlador més recent i correcte.
També podeu fer clic a Actualitza-ho tot botó a la part inferior dreta per actualitzar automàticament tots els controladors obsolets o que falten a l'ordinador. (Això requereix el fitxer Versió Pro - si encara no el teniu, se us demanarà que actualitzeu quan feu clic Actualitza-ho tot .)
Un cop hàgiu actualitzat el controlador dels auriculars HyperX Cloud 2, reinicieu l'ordinador. A continuació, torneu a iniciar la sessió i comproveu si el micròfon funciona.
La versió Pro de Driver Easy ve amb suport tècnic complet.Si necessiteu ajuda, poseu-vos en contacte amb L’equip d’assistència de Driver Easy a support@drivereasy.com .
Tant de bo ho sigui. Però si encara no funciona, potser haureu de ...
Mètode 4: restablir / reinstal·lar Windows
És possible que el vostre sistema operatiu tingui fitxers o configuracions danyats que impedeixin que el micròfon del vostre auricular HyperX Cloud 2 funcioni correctament. L'única manera de resoldre aquest problema és restablir / reinstal·lar Windows.
Primer, feu una còpia de seguretat dels fitxers crítics a l’ordinador i, a continuació, seguiu un d’aquests procediments ...
- Si utilitzeu Windows 10 , pots fer servir aquesta guia per restablir el sistema.
- Si utilitzeu un fitxer versió anterior de Windows , podeu utilitzar qualsevol mitjà d'instal·lació inclòs amb l'ordinador per tornar a instal·lar el vostre sistema operatiu.
Després, després de restablir o reinstal·lar Windows, torneu a instal·lar els auriculars segons les instruccions proporcionades.
Si heu provat totes aquestes solucions i el micròfon del vostre auricular HyperX Cloud 2 encara no funciona, probablement sigui un problema de maquinari. Contacte L’atenció al client de Kingston per obtenir més ajuda.
