(RESOL) El teclat sense fils Dell no funciona

Després de diversos dies d'espera, finalment va aconseguir el seu Teclat sense fils Dell lliurat a casa. Amb molta il·lusió, vau obrir el paquet i connectar el teclat sense fils a l’ordinador. Tanmateix, en un aire d’incomoditat, heu trobat el teclat no treballant en absolut, com si estigués fent una mena de protesta silenciosa.

Tingueu la seguretat que no esteu sols: molta gent ha informat del mateix problema. Normalment no és tan difícil de resoldre. Només heu de seguir aquest tutorial i fer la solució de problemes per vosaltres mateixos.

Com es pot solucionar el teclat sense fils Dell que no funciona

El primer que heu de fer és identificar la causa del problema. Seguiu els passos en l'ordre següent:

Pas 1: comproveu les bateries

1. En primer lloc, busqueu-ne qualsevol pestanyes de la bateria això pot evitar que les bateries alimentin el teclat sense fils. A continuació, assegureu-vos eliminar les pestanyes.
2. Substitueix les bateries antigues amb un parell nou. Mentre substituïu les bateries, assegureu-vos que alinéu l'extrem positiu d'una bateria amb el costat positiu del compartiment de les bateries i viceversa.
3. Comproveu si el vostre teclat sense fils torna a la pista després de fer la substitució; Si és així, felicitats: ja heu solucionat el problema. Viouslybviament, el culpable de tot ha de ser les bateries gastades.

Pas 2: engegueu l’alimentació

Si hi ha un interruptor d’alimentació al teclat sense fils, hauríeu de comprovar si l’heu activat. Normalment, podeu trobar aquest commutador a la part inferior del teclat, així que assegureu-vos que el commutador estigui configurat a ACTIVAT .

Pas 3: connecteu el receptor USB a un altre port

Nota que si utilitzeu un PC tot-en-un, és possible que el receptor USB hi estigui preinstal·lat. En aquest cas, heu d'ometre aquest pas i anar al següent.

1. Traieu el receptor USB del teclat sense fils del port que utilitzeu actualment. A continuació, espereu uns 10 segons.
2. Connecteu el receptor a un altre port USB. Generalment el port situat a la part posterior del xassís de l'ordinador es prefereix perquè té més electricitat que les altres. Pot trigar un minut o dos a esperar fins que el vostre PC reconegui un dispositiu nou endollat.
3. Comproveu si el teclat funciona correctament ara. Si no, passeu al següent pas.

Pas 4: traieu els dispositius que puguin debilitar el senyal sense fils

És probable que alguns dispositius propers hagin interromput la connexió sense fils entre el dispositiu i el receptor USB. En aquest sentit, hauríeu de:

1. Traieu els objectes propers com ara televisors, telèfons sense fil i altaveus prou allunyats del teclat.
2. Apagueu tots els vostres dispositius sense fils, inclòs el Bluetooth.
3. Assegureu-vos que el teclat estigui prou a prop del receptor USB, normalment a menys de 30 centímetres (1 peu).

Comproveu si el teclat sense fils funciona correctament ara. Si no, seguiu el pas següent.

Pas 5: connecteu el teclat a un altre ordinador / portàtil

Aquest és un pas crucial per determinar si el problema és el teclat o l’ordinador. Després de connectar el teclat sense fils a un altre ordinador / portàtil, proveu el dispositiu i comproveu si funciona bé:

• Si és així, el responsable hauria de ser l’ordinador anterior que utilitzeu.
• Si no és així, probablement el problema sorgeixi d’un mal funcionament de l’equip al teclat sense fils.

En l’escenari anterior, podeu anar a Pas 6 i mireu de prop el vostre problema; en aquesta última, però, hauríeu de visitar-la Assistència Dell per obtenir assistència tècnica o opcions de garantia.

Pas 6: torneu a connectar el dispositiu

• Si el vostre receptor USB no té cap Connecteu del botó que hi ha, hauríeu d’ignorar aquest pas i continuar amb el següent. O bé, podeu buscar instruccions més específiques al manual d’usuari sobre com tornar a connectar el teclat sense fils al receptor USB.
• Si el vostre receptor USB té Connecteu , seguiu les instruccions següents.

1. Connecteu el receptor USB a un port útil. A continuació, manteniu premut el botó Connecteu del botó fins que parpellegi la llum LED.
2. Mantén premut el botó Connecteu del teclat sense fils fins que la llum del receptor USB deixi de parpellejar. Ara el teclat està sincronitzat amb el receptor USB.
3. Feu una prova per veure si el teclat funciona bé. Si no, passeu al següent pas.

Pas 7: actualitzeu el controlador del dispositiu

Si no heu instal·lat correctament el controlador del teclat sense fils Dell, això també pot provocar un problema que no funciona. Per solucionar-ho, heu d’actualitzar el controlador corresponent de seguida.

Hi ha tres maneres d’actualitzar el controlador de teclat sense fils Dell:

Opció 1: automàticament (recomanat) - Aquesta és l'opció més ràpida i senzilla. Tot es fa amb només un parell de clics del ratolí, fàcil fins i tot si sou principiants.

Opció 2: manualment mitjançant el Gestor de dispositius - És un mètode senzill, però de vegades és possible que Windows no detecti ni us proporcioni els controladors més recents. És més, potser us suposarà un esforç obrir el Gestor de dispositius sense un teclat físic.

Opció 3: manualment a través del lloc web oficial - Necessitareu algunes habilitats informàtiques i paciència per actualitzar els controladors d’aquesta manera, perquè heu de trobar exactament el controlador adequat en línia, descarregar-lo i instal·lar-lo pas a pas.

Opció 1: actualitzeu el controlador automàticament (recomanat)

Si no teniu temps, paciència ni coneixements informàtics per actualitzar el controlador de teclat sense fils Dell manualment, podeu fer-ho automàticament amb Conductor fàcil . El que és més important, ni tan sols necessiteu un teclat físic per realitzar l'actualització.

Driver Easy reconeixerà automàticament el vostre sistema i en trobarà els controladors adequats. No cal que sàpiga exactament quin sistema està executant l’ordinador, no cal arriscar-se a descarregar i instal·lar un controlador incorrecte i no s’ha de preocupar d’equivocar-se en instal·lar-lo. Driver Easy s’encarrega de tot.

Podeu actualitzar els controladors automàticament amb la versió GRATU orTA o Pro de Driver Easy. Però amb la versió Pro es necessiten només 2 clics:

1. descarregar i instal·leu Driver Easy.
2. Executeu Driver Easy i feu clic a Escanejar ara botó. Driver Easy escanejarà l'ordinador i detectarà qualsevol controlador que tingui problemes.
3. Feu clic a Actualitza-ho tot per descarregar i instal·lar automàticament la versió correcta de tot els controladors que falten o no estan actualitzats al vostre sistema (això requereix el fitxer Versió Pro - se us demanarà que actualitzeu quan feu clic a Actualitza-ho tot). O si només voleu actualitzar el controlador de teclat per ara, feu clic a Actualització botó al costat.

Nota: ho podeu fer de franc si voleu, però és en part manual.

Opció 2: actualitzeu manualment el controlador mitjançant el Gestor de dispositius

També podeu actualitzar el controlador manualment mitjançant el Gestor de dispositius sense l'ajut d'un teclat. Pot suposar un esforç, però també és el mètode més utilitzat.

1. Feu clic amb el botó dret a qualsevol espai buit del fitxer barra de tasques que es troba a la part inferior de la pantalla de l'ordinador per obrir el menú contextual. A continuació, assegureu-vos que activeu el fitxer Mostra el botó del teclat tàctil opció.
2. Apareix un teclat a la zona de notificacions de la barra de tasques. Feu clic a la icona per invocar un teclat virtual.
3. Feu clic a Logotip de Windows icona a l'extrem esquerre de la barra de tasques per obrir el fitxer Començar menú. A continuació, utilitzeu el teclat virtual per escriure dispositiu al quadre de cerca i seleccioneu Gestor de dispositius resultat.
4. Feu clic a Teclats per obrir la seva llista desplegable. Feu clic amb el botó dret del ratolí sobre el model de teclat que feu servir i seleccioneu Actualitza el controlador .
5. Feu clic a Cerqueu automàticament el programari de controladors actualitzat .
6. Espereu fins que finalitzi el procés de descàrrega i instal·lació.
7. Feu clic a Tanca quan tot està fet.
8. Ara Windows ha actualitzat el controlador amb èxit. No oblideu reiniciar l'ordinador perquè els canvis entrin en vigor encara que no us ho demanin.

Opció 3: actualitzeu manualment el controlador a través del lloc web oficial

Si voleu actualitzar el controlador des del lloc de Dell, a continuació us expliquem com fer-ho:

1. Cerqueu el vostre camí cap al lloc web oficial de Dell, o simplement feu clic a:
   https://www.dell.com/en-us
2. Moveu el cursor del ratolí a la pantalla Suport opció situada a la part superior del lloc. A continuació, seleccioneu Controladors i descàrregues de la seva llista desplegable.
3. Escriviu el model de teclat al quadre de cerca si ho sabeu clarament; en cas contrari, només podríeu escriure teclat sense fils . Normalment, se us mostrarà una llista de suggeriments de cerca a continuació, així que seleccioneu-ne un de la llista segons el vostre model de teclat. (Si no sabeu com invocar un teclat virtual a l'ordinador, podeu consultar l'opció 2.)
4. A la finestra següent, assegureu-vos de triar l’edició correcta del vostre sistema Windows. A continuació, descarregueu tots els controladors que necessiteu.
5. Obriu el fitxer on acabeu de descarregar el controlador. En la majoria de situacions, obtindreu un fitxer amb un fitxer EXE extensió. Feu-hi doble clic i seguiu les instruccions de la pantalla per instal·lar el controlador.
6. No oblideu reiniciar l'ordinador perquè els canvis entrin en vigor encara que no us ho demanin.

Fins ara, heu aconseguit que el vostre teclat sense fils Dell funcioni? Si no, us suggeriré que torneu a llegir el manual de l'usuari i que comproveu si us heu perdut alguna cosa durant el procés de configuració. Com a últim recurs, us heu de posar en contacte Assistència Dell per obtenir instruccions més detallades.

Si teniu cap pregunta o idea sobre aquest article, no dubteu a deixar un comentari a continuació. Gràcies per llegir!

• Dell
• teclat