És molt molest quan segueixes topant El zoom es bloqueja durant una reunió en línia o compartició de pantalla. Però no us preocupeu. Molts usuaris informen del mateix problema i han aconseguit solucionar-lo en passos senzills.
Solucions per provar:
A continuació, es mostren 5 correccions provades per a la caiguda del zoom al problema de Windows 10. No cal provar-los tots; només cal que baixeu de la llista fins que trobeu el que fa el truc.
- Modifiqueu la configuració del zoom
- Desplaceu enrere el controlador de la càmera
- Actualitzeu els controladors del dispositiu
- Executeu Zoom en una targeta gràfica dedicada
- Torneu a instal·lar Zoom
Abans d’intentar els mètodes més complicats que hi ha a continuació, assegureu-vos de fer-ho reinicieu Zoom per recuperar l'aplicació de problemes temporals.
Solució 1: modifiqueu la configuració del zoom
Si Zoom continua bloquejant-se a l'ordinador, proveu d'ajustar el mètode de representació de vídeo per veure si això us ajuda. Podeu seguir els passos per modificar aquesta opció:
- Inicieu Zoom i feu clic a icona d'engranatge a l'extrem superior dret.
- Seleccioneu el fitxer Vídeo i feu clic a Advanced .
- A Mètode de renderització de vídeo, trieu Direct3D11 des del menú desplegable.
- Reinicieu el zoom perquè els canvis entrin en vigor.
Comproveu si el client Zoom funciona correctament i us permet mantenir-vos en línia. Si el problema que es bloqueja no es resol, consulteu la següent solució.
Solució 2: retrocedeix el controlador de la càmera
Segons alguns zoomers, el fet de fer retrocedir el controlador de la càmera fa que la seva càmera web funcioni sense problemes i que el zoom es recuperi. Proveu-ho per veure com van les coses.
- Al teclat, premeu el botó Clau del logotip de Windows i R al mateix temps per invocar l'ordre Executar.
- Tipus devmgmt.msc al camp i feu clic a D'acord .
- Feu doble clic Càmeres (o Dispositius d'imatge ) per ampliar la llista.
- Feu clic amb el botó dret a la càmera i seleccioneu Propietats .
- Seleccioneu el fitxer Conductor i feu clic a Controlador de retrocés .
- Trieu un dels motius segons les vostres situacions i feu clic Sí .
Un cop finalitzat el procés, reinicieu l'ordinador perquè els canvis entrin en vigor. A continuació, inicieu el client Zoom. Si el problema que es bloqueja persisteix, consulteu les correccions següents.
Solució 3: actualitzeu els controladors del dispositiu
Si la recuperació del controlador gràfic no ajuda, és probable que els controladors del dispositiu siguin defectuosos o no estiguin actualitzats. Per solucionar el bloqueig de Zoom i evitar altres possibles problemes de programa, sempre heu d'actualitzar els controladors de dispositiu a la versió més recent. I aquí teniu dues maneres segures:
Actualització manual del controlador - Podeu actualitzar els controladors de dispositiu manualment si aneu al lloc web del fabricant i cerqueu el controlador correcte més recent. Assegureu-vos de triar només els controladors que siguin compatibles amb la vostra versió de Windows.
Actualització automàtica del controlador (recomanat) - Si no teniu temps, paciència ni coneixements informàtics per actualitzar els controladors manualment, podeu fer-ho automàticament amb Conductor fàcil .
Driver Easy reconeixerà automàticament el vostre sistema i trobarà els controladors correctes per al vostre maquinari i la vostra versió de Windows, i els descarregarà i instal·larà correctament:
- descarregar i instal·leu Driver Easy.
- Executeu Driver Easy i feu clic a Escanejar ara botó. Driver Easy escanejarà l’ordinador i detectarà qualsevol controlador que tingui problemes.
- Feu clic a Actualitza-ho tot per descarregar i instal·lar automàticament la versió correcta de tots els controladors que falten o no estan actualitzats al vostre sistema (això requereix el fitxer Versió Pro - se us demanarà que actualitzeu quan feu clic Actualitza-ho tot ). També podeu fer clic a Actualització fer-ho gratuïtament, però en part és manual.
Si necessiteu ajuda, poseu-vos en contacte amb L’equip d’assistència de Driver Easy a support@letmeknow.ch .
Reinicieu l'ordinador i inicieu Zoom per provar. Si l’actualització del controlador no us dóna sort, continueu solucionant 4.
Solució 4: executeu Zoom en una targeta gràfica dedicada
La targeta gràfica integrada integrada al vostre PC de vegades no és potent per gestionar aplicacions i jocs exigents i pot provocar un bloqueig de l’aplicació Zoom. Si feu servir dues GPU, assegureu-vos d’executar Zoom a la dedicada. A continuació, us mostrarem com fer-ho al tauler de control de NVIDIA.
Els usuaris d’AMD ho poden seguir guia per configurar gràfics commutables a la configuració de Radeon.
- Feu clic amb el botó dret a qualsevol espai buit de l'escriptori i feu clic a Tauler de control de NVIDIA .
- Seleccioneu Gestioneu la configuració 3D des del tauler esquerre.
- Feu clic a Configuració del programa i feu clic a Afegeix botó de sota.
- Seleccioneu Zoom Meetings de la llista i feu clic a Afegeix el programa seleccionat .
- A Seleccioneu el processador de gràfics preferit per a aquest programa, trieu Processador NVIDIA d'alt rendiment .
- Feu clic a Aplicar a l'extrem inferior dret per desar els canvis.
Comproveu si el zoom encara es bloqueja molt. En cas afirmatiu, no frustris i hi ha una solució més a provar.
Solució 5: torneu a instal·lar Zoom
Si cap de les solucions anteriors no us ajuda, heu de plantejar-vos reinstal·lar Zoom per resoldre els problemes subjacents durant la instal·lació anterior.
- Al teclat, premeu el botó Clau del logotip de Windows i R al mateix temps per invocar l'ordre Executar. A continuació, escriviu appwiz.cpl i feu clic a D'acord .
- Clic dret Zoom i feu clic a Desinstal·la .
- Anar a Lloc web oficial de Zoom i descarregueu el client més recent.
Ara hauríeu de trobar l’aplicació recentment instal·lada sense problemes.
Si utilitzeu els navegadors Zoom, hauríeu de fer-ho tanqueu altres pestanyes innecessàries per evitar el problema de bloqueig de Zoom. O simplement canvieu a un altre navegador que fan que la reunió Zoom funcioni.
Esperem que una de les solucions anteriors resolgui el problema de bloqueig del zoom. Si teniu alguna pregunta o suggeriment, no dubteu a deixar el vostre comentari a continuació.