Si el vostre controlador Xbox One no es pot connectar a la consola Xbox, no estareu sols. Molts usuaris de Xbox One n’informen. Però la bona notícia és que podeu solucionar-ho. Aquí teniu 7 solucions que podeu provar. Potser no haureu de provar-los tots. Només cal que baixeu de la llista fins que trobeu la que funciona.

Mètode 1: Acosteu el controlador a la consola
Mètode 2: Utilitzeu un cable USB
Mètode 3: Substituïu les bateries o recarregueu la bateria
Mètode 4: Potencieu la consola
Mètode 5: Torneu a connectar el controlador
Mètode 6: Actualitzeu el firmware del controlador
Mètode 7: Proveu un altre controlador




Mètode 1: acosteu el controlador a la consola

Un controlador sense fils pot continuar desconnectant-se perquè està fora d’abast o la connexió es veu afectada per un altre dispositiu sense fils. Proveu d'apropar el controlador a la consola i traieu els dispositius que interfereixen la connexió. A més, assegureu-vos que el controlador està cap a la part frontal de la consola.





Mètode 2: utilitzeu un cable USB

Si es produeix el problema de desconnexió al controlador sense fils, proveu d’utilitzar un cable USB. Amb un cable, podeu canviar el controlador sense fils a un cablejat i solucionar problemes de connexió sense fils.

Mètode 3: canvieu les bateries o recarregueu el paquet de bateries

El controlador també es pot desconnectar per les bateries dèbils que hi ha. Heu de comprovar l’indicador de bateria de la pantalla d’inici per verificar que el controlador tingui prou energia. Si no és així, substituïu les bateries o recarregueu la bateria.



Mètode 4: torneu a connectar el controlador

Tornar a connectar el controlador a la consola us pot ajudar a solucionar els problemes de connexió del controlador.





Si feu servir un controlador per cable, desconnecteu el cable i torneu-lo a endollar. Si el problema persisteix, proveu d’utilitzar un altre cable o port USB per veure si es resol.

Si utilitzeu un controlador sense fils, podeu seguir els passos següents per reconstruir la connexió.

1) Mantingueu premut el botó botó de connexió sense fils al controlador fins que parpellegi el botó Xbox del controlador.

2) Mantingueu premut el botó botó de connexió sense fils al controlador fins que el botó Xbox del controlador continuï activat.

3) Proveu el controlador i vegeu si això soluciona el controlador.

Mètode 5: enceneu la vostra consola

És possible que el vostre controlador es desconnecti a causa dels problemes de connexió de la consola. Un cicle d’alimentació pot reiniciar completament la consola, cosa que pot solucionar els problemes de connexió de la consola. Per encendre la consola:

1) Mantingueu el Botó Xbox a la part frontal de la consola durant uns 10 segons per apagar-la.

2) Premeu el botó Botó Xbox a la consola per engegar-la.

3) Proveu el controlador i comproveu si es connecta a la consola.

Mètode 6: actualitzeu el firmware del controlador

També és possible que el controlador es desconnecti perquè el firmware del controlador és incorrecte o no està actualitzat. Proveu d’actualitzar el microprogramari del controlador i comproveu si això soluciona el vostre problema. És possible que necessiteu un altre controlador per operar l’actualització.

Per actualitzar el firmware del controlador:

1) Connecteu un cable USB entre el controlador de problemes i la consola.

2) Inicieu la sessió a Xbox Live des de la consola Xbox One.

3) Premeu el botó Botó Menú al controlador.

4) Seleccioneu Configuració .

5) Seleccioneu Dispositius i accessoris .

6) Seleccioneu el controlador de problemes .

7) Seleccioneu Actualització .

8) Seleccioneu Continua .

9) Si el sistema us indica 'No calen actualitzacions', el firmware del controlador està actualitzat. En cas contrari, espereu a que finalitzi l’actualització.

10) Comproveu el controlador i comproveu si la connexió funciona.

Mètode 7: proveu un altre controlador

Proveu un altre controlador de la consola i comproveu si es produeix el problema de desconnexió. Si el segon controlador funciona bé, s’ha de substituir el controlador original, en cas contrari s’haurà de revisar la consola.