Pantalla negra de Windows 10 amb cursor (RESOL)

De sobte no veieu res més que una pantalla negra i el punter del ratolí? No us espanteu! Aquest és un problema relativament comú a Windows 10 i, tot i que és molt frustrant, no sol ser tan difícil de solucionar.

6 solucions per a la pantalla negra de Windows 10 amb problema de punter del ratolí

Hi ha sis possibles solucions per a aquest problema. És possible que no hagueu de provar-los tots; només cal que aneu cap a la llista fins que trobeu la solució que us convingui.

1. Traieu la bateria i premeu el botó d'engegada (només portàtils)
2. Actualitzeu els controladors gràfics
3. Desactiva l'inici ràpid
4. Desactiva la targeta gràfica integrada
5. Inicieu la sessió amb un compte d'usuari diferent
6. Restableix el teu PC

Solució 1: elimineu la bateria i premeu el botó d'engegada (només portàtils)

Si porteu un ordinador portàtil:

1) Apagueu el portàtil.

2) Traieu la bateria.

3) Mentre la bateria està esgotada, manteniu premut el botó d’engegada durant 60 segons.

4) Torneu a posar la bateria i torneu a engegar el PC.

Si això no funciona (o si esteu en un PC d'escriptori), proveu la solució 2 a continuació.

Solució 2: actualitzeu els controladors gràfics

És molt probable que el vostre problema de pantalla negra sigui causat per un controlador de vídeo obsolet, malmès o incorrecte. Com que actualitzar els controladors és una tasca bastant senzilla (i heu de fer, de totes maneres, per a la salut general del vostre ordinador), hauria de ser una de les primeres solucions que proveu.

Si esteu bé amb els ordinadors i teniu confiança a jugar sota el capó, podeu actualitzar els controladors manualment visitant els llocs web del fabricant de tots els vostres dispositius i targetes, trobant els controladors adequats per al vostre sistema operatiu i la vostra versió de Windows, i descarregar-los i instal·lar-los manualment.

Però si no esteu especialment bé amb els ordinadors, no voleu arriscar-vos a instal·lar el que és incorrecte o simplement voleu estalviar MOLT de temps, podeu actualitzar el controlador de vídeo (i tots els altres controladors) automàticament amb Conductor fàcil . Reconeixerà automàticament el vostre sistema i en trobarà els controladors correctes. A continuació s’explica:

1) Reinicieu l'ordinador en mode segur amb la xarxa .

2) descarregar i instal·leu Driver Easy.

3) Executeu Driver Easy i feu clic a Escanejar ara . Driver Easy escanejarà l'ordinador i detectarà qualsevol controlador que tingui problemes.

4) Feu clic a Actualització botó al costat d'un controlador de gràfics marcat per descarregar i instal·lar automàticament la versió correcta d'aquest controlador (podeu fer-ho amb la versió GRATU ofTA de Driver Easy).

O feu clic Actualitza-ho tot per descarregar i instal·lar automàticament la versió correcta de tot els controladors que falten o no estan actualitzats al vostre sistema (això requereix la versió Pro; se us demanarà que actualitzeu quan feu clic a Actualitza-ho tot; la versió Pro inclou una garantia de devolució de 30 dies).

per exemple. Aquí teniu una captura de pantalla de l’Intel HD Graphics 4400. Els resultats mostraran la targeta gràfica.

Solució 3: desactiva l'inici ràpid

La desactivació de l’inici ràpid pot resoldre el problema de la pantalla negra. A continuació s’explica com fer-ho:

1) Reinicieu l'ordinador en mode segur .

2) Premeu Tauler de control al quadre de cerca situat a l'extrem inferior de l'escriptori i feu clic a control Panel al menú emergent.

2) Visualitzeu amb 'Icones petites' i feu clic Opcions d’alimentació .

3) Feu clic a Trieu què fa el botó d'engegada .

4) Feu clic a Canvieu la configuració que actualment no està disponible .

5) A 'Configuració d'apagada', desmarqueu Activeu l'inici ràpid (recomanat) a continuació, feu clic a Guardar canvis .

Solució 4: desactiva la targeta gràfica integrada

Si teniu una targeta gràfica independent, és possible que l’ordinador pensi que té un monitor doble, cosa que pot causar problemes amb la pantalla negra + el punter del ratolí. En aquest cas, desactivar la targeta gràfica integrada pot solucionar el problema.

1) Reinicieu l'ordinador en mode segur .

2) Al teclat, premeu el botó Clau del logotip de Windows i R al mateix temps per invocar el quadre d'execució.

3) Tipus devmgmt.msc i feu clic a D'acord .

4) A 'Adaptadors de pantalla', veureu més d'una targeta gràfica. Feu clic amb el botó dret a la targeta gràfica integrada (normalment una targeta gràfica Intel o AMD). Feu clic a Desactivar .

5) Reinicieu el PC.

Si no esteu segur de quin és el gràfic integrat, desactiveu un per un i comproveu si el problema es resol.

Solució 5: inicieu la sessió amb un compte d'usuari diferent

El problema de la pantalla negra també pot ser causat per un perfil d'usuari de Windows danyat. Si potsInicieu sessió a Windows amb un compte d'usuari diferent i utilitzeu-lo sense cap problema; és possible que sigui un perfil d'usuari malmès. A continuació, podeu substituir la carpeta del perfil d'usuari malmès per la carpeta del perfil d'usuari que treballa. A continuació s’explica:

1) Reinicieu l'ordinador en mode segur .

2) Inicieu la sessió amb el compte d'usuari que funcioni.

3) Aneu a C: Users {working-user-profile-name} AppData Local Microsoft Windows Caches .

4) Copieu la carpeta 'Caches'.

5) Inicieu la sessió amb el compte d'usuari malmès.

6) Aneu a C: Users {broken-user-profile-name} AppData Local Microsoft Windows Caches .

7) Substituïu la carpeta per la carpeta del fitxer d'usuari que treballa.

Si no teniu cap compte d’usuari que funcioni , podeu crear un compte nou. A continuació s’explica:

1) Assegureu-vos que el vostre compte d'usuari de Windows sigui administrador. (Si no és així,podeu activar el compte d’administrador integrat a Windows i utilitzar-lo per iniciar la sessió a Windows. Consulteu les instruccions més avall d’aquesta pàgina per saber com fer-ho.)

2) Escriviu 'Configuració' al quadre de cerca i seleccioneu Configuració .

3) Feu clic a Comptes .

4) Feu clic a Altra gent al tauler esquerre i feu clic a Afegiu una altra persona a aquest PC .

5) Seguiu les instruccions en pantalla per crear un compte d'usuari nou.

6) Inicieu sessió en aquest compte i comproveu si el problema de la pantalla negra persisteix.

Activeu l'administrador integrat de Windows

Si, tal com s’ha comentat anteriorment, el vostre compte de Windows no és un compte d’administrador, podeu activar l’administrador integrat de Windows i iniciar la sessió en aquest compte per crear un usuari nou. A continuació s’explica com activar l’administrador integrat de Windows:

1) Obriu el símbol del sistema com a administrador: escriviu cmd al quadre de cerca. Clic dret Símbol d'ordres i seleccioneu Executa com administrador .

2) Tipus administrador d’usuaris / actius de la xarxa: sí i premeu el botó Entra del teclat.

3) Reinicieu l’ordinador i podreu iniciar la sessió a Windows amb el compte d’administrador.

4) Creeu i proveu un compte d'usuari nou tal com s'ha descrit anteriorment.

Solució 6: restableix el PC

La solució final que podeu provar és restablir el vostre PC. Això tornarà a instal·lar completament Windows. Si no esteu còmode en restablir el vostre PC, us recomanem que us poseu en contacte amb el fabricant del vostre PC per obtenir més ajuda.

1) Reinicieu l'ordinador en mode segur .

2) Tipus configuració al quadre de cerca situat a l'extrem inferior esquerre de l'escriptori i feu clic a Configuració al menú que es mostra.

3) Feu clic a Actualització i seguretat .

4) Feu clic a Recuperació .

4) A 'Restableix aquest PC', feu clic a Començar . A continuació, seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla per restablir el vostre PC.

Esperem que una d’aquestes solucions hagi resolt la pantalla negra de Windows 10 amb un error de cursor. Si teniu cap pregunta, feu un comentari a continuació, ja que estarem encantats de conèixer qualsevol suggeriment i idea.