Quan connecteu l'iPhone com l'iPhone 7 al vostre PC, si teniu un problema d'instal·lació del dispositiu USB MTP, el PC no pot reconèixer l'iPhone. Des del missatge d'error, podeu saber que el controlador de dispositiu USB MTP no s'ha instal·lat correctament. El problema pot ser causat per diversos problemes. Proveu solucions en aquesta publicació i el problema s'hauria de resoldre. Apliqueu-lo a Windows 10, 7, 8, 8.1, XP i Vista.

El dispositiu USB MTP ha fallat

Solució 1: desinstal·leu el dispositiu USB MTP

Seguiu aquests passos:

1. Obriu Gestor de dispositius .
2. Amplieu les categories i cerqueu un dispositiu MTP desconegut. (Majoritàriament, apareix a la categoria 'Controlador de bus serial universal'). Pot haver-hi una marca groga al costat del dispositiu.
3. Feu clic amb el botó dret al dispositiu i seleccioneu Desinstal·la des del menú emergent.




Se us demanarà que confirmeu la desinstal·lació. Marqueu la casella de selecció situada al costat de 'Suprimeix el programari del controlador d'aquest dispositiu' si el veieu. Feu clic a D'acord el botó es desinstal·larà el controlador.





4. Feu clic a Acció a la barra de menú superior i feu clic a Busqueu canvis de maquinari .



Si la solució 1 no us funciona, aneu a la solució 2.

Solució 2: actualitzeu el controlador

Podeu actualitzar el controlador del dispositiu només Gestor de dispositius .

1. Feu clic amb el botó dret al dispositiu i seleccioneu Actualitza el programari del controlador ...





2. Seleccioneu Cerqueu automàticament el programari de controladors actualitzat . A continuació, Windows instal·larà automàticament el controlador nou per al dispositiu si en troba un.



Si Windows no proporciona els controladors nous, podeu descarregar-lo manualment. Descarregar els controladors manualment no pot ser fàcil i us pot trigar molt de temps. Per tant, en lloc de descarregar els controladors manualment, podeu utilitzar Driver Easy per descarregar controladors automàticament, que poden escanejar l’ordinador ràpidament per detectar els controladors problemàtics i proporcionar-vos una llista de controladors nous. Feu clic a aquí per descarregar Driver Easy ara.

Driver Easy té la versió gratuïta i la versió professional. Les dues versions es poden utilitzar per descarregar els controladors automàticament. Però amb la versió Professional, fins i tot podeu actualitzar tots els controladors amb un sol clic. No es perd gens de temps. El que és més important, gaudirà de la garantia d'assistència tècnica gratuïta i de la devolució dels diners. Podeu demanar més ajuda quant al problema del controlador de dispositiu USB del vostre iPhone MTP. I podeu demanar un reembossament complet per qualsevol motiu.

Solució 3: Edició del registre relatiu

Tingueu en compte que modificar les entrades del registre pot causar problemes greus del sistema, especialment si es fa de manera incorrecta. Abans de començar, es recomana fer una còpia de seguretat del registre. Veure Com fer còpies de seguretat i restaurar el registre .

1. Premeu Guanya + R (Logotip de Windowstecla i tecla R) alhora. Apareixerà un diàleg Executa.
2. Escriviu regedit al quadre d'execució i feu clic a D'acord botó. A continuació, s'obrirà l'Editor del registre.



3. Aneu a HKEY_LOCAL_MACHINE-> SYSTEM-> Current Control Set -> Control -> Class .


4. Troba {EEC5AD98-8080-425F-922A-DABF3DE3F69A} i feu-hi clic.


5. Al tauler dret, cerqueu Filtres superiors . Feu-hi clic dret i feu clic Suprimeix .
6. Desconnecteu l'iPhone i reinicieu l'ordinador.
7. Després de reiniciar, torneu a connectar l'iPhone.

Si cap de les solucions anteriors no us funciona, la causa pot ser el port USB o el cable. Connecteu el vostre iPhone a un altre port USB i comproveu si funciona. I utilitzeu un altre cable per provar-ho. Pot funcionar com un encant.