Dispositiu USB desconegut (ha fallat la sol·licitud del descriptor del dispositiu) (resolt)

Si Windows 10 no reconeix el vostre dispositiu USB extern i compleix un error de dispositiu USB desconegut (no s'ha pogut sol·licitar el descriptor del dispositiu) al Gestor de dispositius, utilitzeu aquí solucions per solucionar problemes i solucionar-los.

Com heu notat, el dispositiu USB a Gestor de dispositius té un triangle groc:

L'error pot ser causat per problemes de maquinari. Per tant, primer, seguiu a continuació instruccions senzilles per resoldre els problemes.

1. Proveu el dispositiu amb un altre port USB. Això esbrinarà si el problema és causat per un port trencat.

2. Connecteu el dispositiu a un altre PC. Això esbrinarà si el dispositiu extern té problemes.

Si no hi ha cap problema amb el port USB i el dispositiu, seguiu llegint i proveu els mètodes següents. Podeu començar a la part superior de la llista i baixar.

Mètode 1: traieu la font d'alimentació
Mètode 2: desinstal·leu el controlador USB al Gestor de dispositius
Mètode 3: actualitzeu el controlador USB
Mètode 4: desactiveu l'inici ràpid
Mètode 5: canvieu la configuració de suspensió selectiva d'USB

Mètode 1: traieu la font d'alimentació

Aquest mètode solucionarà el problema màgicament si el problema és causat per una font d'alimentació.

1. Traieu el connector de la font d'alimentació del PC.

2. Torneu a endollar la font d'alimentació.

3. Reinicieu l'ordinador i connecteu el dispositiu al port USB.

Mètode 2: desinstal·leu el controlador USB al Gestor de dispositius

Seguiu aquests passos:

1. Obriu el Gestor de dispositius i amplieu la categoria Controladors de bus sèrie universals i localitzeu el dispositiu USB que Windows no reconeix.

2. Feu clic amb el botó dret al dispositiu i seleccioneu Desinstal·la des del menú contextual.

3. Després d'acabar la desinstal·lació, reinicieu el PC i Windows tornarà a instal·lar el dispositiu automàticament.

Mètode 3: actualitzeu el controlador USB

El problema pot ser causat per un controlador USB defectuós. En aquest cas, l’actualització del controlador solucionaria el problema.

Si no confieu en jugar manualment amb els conductors,ho podeu fer automàticament amb Conductor fàcil .

Driver Easy reconeixerà automàticament el vostre sistema i en trobarà els controladors adequats. No cal que sàpiga exactament quin sistema està executant l’ordinador, no cal arriscar-se a descarregar i instal·lar un controlador incorrecte i no s’ha de preocupar d’equivocar-se en instal·lar-lo.

Podeu actualitzar els controladors automàticament amb la versió GRATU orTA o Pro de Driver Easy. Però, amb la versió Pro, només necessiteu 2 clics (i obtindreu un suport complet i una garantia de devolució de 30 dies):

1. descarregar i instal·leu Driver Easy.

2. Executeu Driver Easy i feu clic Escanejar ara botó. Driver Easy escanejarà l'ordinador i detectarà qualsevol controlador que tingui problemes.

3. Feu clic a Actualització al costat d'un controlador USB marcat per descarregar i instal·lar automàticament la versió correcta d'aquest controlador (podeu fer-ho amb la versió GRATU )TA). O feu clic Actualitza-ho tot per descarregar i instal·lar automàticament la versió correcta de tot els controladors que falten o no estan actualitzats al vostre sistema (això requereix la versió Pro; se us demanarà que actualitzeu quan feu clic a Actualitza tot).

Mètode 4: desactiveu l'inici ràpid

Si el Windows s’inicia ràpidament, és possible que el dispositiu extern no es detecti abans d’acabar l’arrencada, es produirà el problema. En aquest cas, desactivar l’opció d’arrencada ràpida a Opcions d’alimentació pot resoldre el problema.

1. Premeu Guanya + R (Tecla del logotip de Windows i tecla R) alhora. Apareixerà un quadre de diàleg Executar.

2. Escriviu control al quadre d'execució i feu clic a D'acord botó. Això és obrir control Panel .

3. Visualitzeu les icones grans i feu clic a Opcions d’alimentació .

4. Seleccioneu Trieu què fan els botons d’engegada al tauler esquerre.

5. Feu clic a Canvieu la configuració que no està disponible correctament .

6. Sota Configuració d’aturada , desmarqueu la casella que hi ha al costat Activeu l'inici ràpid (recomanat) . A continuació, feu clic a Guardar canvis botó.

7. Reinicieu l'ordinador i comproveu si el problema es resol. Tingueu en compte que el vostre PC arrencarà una mica més lent.

Mètode 5: canvieu la configuració de suspensió selectiva d'USB

Seguiu aquests passos:

1. En Opcions d’alimentació , fer clic a Mostra plans addicionals . (Si heu provat el mètode 2, heu de saber com anar a Opcions d'energia. Si no, torneu al mètode 2 i consulteu els passos per obrir Opcions d'energia.)

2. Feu clic a Canvieu la configuració que actualment no està disponible .

3. Seleccioneu Gran actuació i feu clic a Canvieu la configuració del pla .

4. Feu clic a Canvieu la configuració d’alimentació avançada .

5. Feu clic a Canvieu la configuració que actualment no està disponible .

6. Localitza Configuració USB i amplieu-lo.

7. Amplia Configuració de suspensió selectiva USB . Desactiva tots dos Amb bateria i Endollat configuració.

8. Feu clic a Aplicar i reinicieu l'ordinador.

Després d’utilitzar mètodes en aquesta publicació, heu de resoldre l’error Error de sol·licitud de descriptor de dispositiu per a Windows 10.