'>
Alguna vegada us heu trobat amb una situació com aquesta: heu enviat un treball a la impressora, però simplement es va negar a imprimir? El vostre treball d'impressió falla i queda aturat a la cua. Tanmateix, intenteu suprimir o cancel·lar el vostre treball d'impressió, simplement no desapareixerà.
No us espanteu. S'ha informat que molts usuaris tenen el mateix problema i és molt fàcil de solucionar.
Proveu aquestes correccions:
- Solució 1: Esborreu la cua d'impressió
- Solució 2: Torneu a instal·lar el controlador de la impressora
Solució 1: esborreu la cua d'impressió
Hi ha tres opcions per esborrar la cua d'impressió. No els heu de provar tots; només has de triar.
Opció 1: reinicieu el servei de cola d'impressió
- Al teclat, premeu el botó Clau del logotip de Windows + R al mateix temps per obrir el fitxer Correr Caixa.
- A la finestra Executa, escriviu services.msc i colpejar Entra .
- Desplaceu-vos cap avall fins a Imprimeix Spooler .
- Clic dret Imprimeix Spooler i seleccioneu Atura .
- Aneu a C: Windows System32 spool PRINTERS i suprimiu tots els fitxers de la carpeta. (NO suprimiu la carpeta en si).
- A la finestra Serveis, feu clic amb el botó dret Imprimeix Spooler i seleccioneu Començar .
- Torneu al Treball d'impressió cua. Tots els treballs d’impressió s’haurien d’haver eliminat ara i podeu començar a imprimir de nou amb normalitat.
Abans d’eliminar els fitxers de la carpeta PRINTERS, primer heu d’aturar el Spooler de la impressora. En cas contrari, apareixerà un missatge d'error que diu alguna cosa així L'acció no es pot completar perquè el fitxer està obert .
Després d’eliminar els fitxers, no oblideu reiniciar el servei de nou.
Opció 2: utilitzeu el símbol del sistema per esborrar fitxers bloquejats
La forma més ràpida d’esborrar la cua d’impressió és mitjançant l’indicador d’ordres. Només calen algunes ordres:
- Tipus cmd al quadre de cerca i executeu-lo com a administrador.
- A la finestra del símbol del sistema, introduïu les ordres següents per separat:
net stop spooler del% systemroot% System32 spool printers * / Q / F / S net start spooler
Això esborrarà tots els treballs d'impressió atrapats a la cua.
Opció 3: creeu un fitxer Bat per a ús permanent
Si no voleu passar tots els problemes una i altra vegada, hi ha una solució permanent per fer-ho. Crea el teu propi fitxer per lots i només cal obrir-lo cada vegada que vulgueu esborrar la cua d'impressió. A continuació s’explica com fer-ho:
- Obriu el Bloc de notes o el Bloc de notes ++ (però no el processador de textos com Microsoft Word).
- Introduïu les línies següents:
spooler net stop
del% systemroot% System32 spool printers * / Q / F / S
net start spooler
- A continuació, feu clic a Dossier > Guardar com…
- Canvieu el tipus de fitxer a Tots els fitxers
- Anomeneu el fitxer com vulgueu, però afegiu-lo .un sufix.
- Assegureu-vos que el tipus de codificació sigui ANSI .
- Deseu el fitxer. (Tingueu en compte on es desa el fitxer.)
- Feu doble clic al fitxer per lots per esborrar la cua d'impressió quan vulgueu.
Solució 2: torneu a instal·lar el controlador de la impressora
Si els vostres treballs d'impressió encara queden atrapats a la cua, la causa principal és un controlador d'impressora incorrecte o obsolet. Per tant, hauríeu d’actualitzar el controlador de la impressora per veure si soluciona el vostre problema.
Hi ha dues maneres d’actualitzar el controlador de la impressora: manualment o automàticament.
Opció 1: instal·leu la impressora manualment
Els fabricants d'impressores com HP, Canon, Brother, Dell i Epson continuen llançant nous controladors d'impressora per solucionar errors i millorar el rendiment. Per obtenir-los, podeu anar al lloc web del fabricant de la impressora (sempre a la secció Assistència o baixada) i descarregar el controlador més recent i instal·lar-lo manualment.
- HP: Programari HP i descàrregues de controladors
- Cànon: Controladors i descàrregues de Canon
- Germà: Descàrregues del controlador Brother
- Dell: Controladors i descàrregues de Dell
- Epson: Productes i controladors Epson
Opció 2: actualització automàtica del controlador de la impressora (recomanat)
Si no teniu temps, paciència ni coneixements informàtics per actualitzar el controlador d’àudio manualment, podeu fer-ho feu-ho automàticament amb Conductor fàcil . Driver Easy reconeixerà automàticament el vostre sistema i trobarà el controlador correcte per al vostre dispositiu.
No cal saber exactament quin sistema està executant l’ordinador, no cal arriscar-se a descarregar i instal·lar un controlador incorrecte i no s’ha de preocupar d’equivocar-se en instal·lar-lo. Driver Easy s’encarrega de tot.
Tots els controladors de Driver Easy vingui directament de el fabricant .- descarregar i instal·leu Driver Easy.
- Executeu Driver Easy i feu clic a Escanejar ara botó. Driver Easy escanejarà l'ordinador i detectarà qualsevol controlador que tingui problemes.
- Feu clic al botó Actualitza situat al costat del controlador de la targeta de so per descarregar automàticament la versió correcta d’aquest controlador i, a continuació, podeu instal·lar-lo manualment (podeu fer-ho amb la versió GRATU )TA).
O feu clic Actualitza-ho tot per descarregar i instal·lar automàticament la versió correcta de tots els controladors que falten o no estan actualitzats al vostre sistema. (Això requereix el fitxer Versió Pro . Obtindreu un suport complet i una garantia de devolució de 30 dies. Quan feu clic, se us demanarà que actualitzeu Actualitza-ho tot .)
- Reinicieu l'ordinador perquè els canvis entrin en vigor.
- Torneu a provar d'imprimir. La impressora hauria de funcionar correctament ara.
Amb sort, ara la vostra impressora pot funcionar com un encant. Tot i això, si cap de les solucions anteriors no va solucionar la impressora a la cua, comproveu la connexió USB o sense fils per assegurar-vos que la impressora es comunica bé amb l'ordinador o el telèfon mòbil.
No dubteu a deixar-nos un comentari si teniu alguna pregunta o suggeriment.