Windows Hello no està disponible en aquest dispositiu a Windows 10 (resolt)

Si teniu ' Windows Hello no està disponible en aquest dispositiu. ”Al vostre Configuració Windows, no esteu sols. Molts usuaris de Windows 10 també informen d’aquest problema. No us preocupeu, és possible solucionar-ho. A continuació, es mostren les solucions en tres passos per solucionar el problema.

Què és Windows Hello?

Windows Hello us permet iniciar sessió al vostre sistema reconeixent la vostra empremta digital o la vostra cara o el vostre iris (com ara Surface) en lloc d’utilitzar un codi PIN o una contrasenya, sempre que tingueu una càmera web i un escàner de dits que funcionin.

Amb Windows 10 Anniversary Update, aquesta característica s’ha estès a aplicacions i llocs web, que inclouen aplicacions bancàries i altres aplicacions sensibles.

Com ho puc solucionar?

Aquí teniu 3 solucions per provar-les. Potser no haureu de provar-los tots; només cal que baixeu fins que trobeu el que us funciona.

1. Actualitzeu el vostre PC
2. Activeu biomètric des de l'administració
3. Actualitzeu el controlador del dispositiu d'empremta digital

Pas 1: actualitzeu el vostre PC

Primer de tot, assegureu-vos que heu instal·lat qualsevol actualització possible que estigui disponible per a Windows 10. Consulteu si heu instal·lat els pegats:

1) Al teclat, premeu el botó Clau del logotip de Windows i Jo al mateix temps. Feu clic a Actualització i seguretat .

2) Feu clic a Buscar actualitzacions botó. S'han trobat les instal·lacions disponibles.

En acabar, passeu al segon pas.

Pas 2: activeu biomètric des de l'administració

Si no teniu el permís d'administrador, és probable que no utilitzeu Windows Hello al vostre PC. Per solucionar-ho:

1) Al teclat, premeu la tecla del logotip de Windows i R al mateix temps, escriviu gpedit.msc i premeu Entra .



2) Seguiu el camí: Configuració de l’ordinador> Plantilles administratives> Components del Windows . A la part dreta del tauler, feu doble clic Permetre l’ús de dades biomètriques .

3) Feu clic a Activat . A continuació, feu clic a Aplicar i D'acord per desar el canvi.



4) Reinicieu l’ordinador i, a continuació, passeu al següent pas.

Pas 3: actualitzeu el controlador del dispositiu d'empremta digital

Si el controlador del dispositiu d’empremtes digitals no està actualitzat o és defectuós, trobareu el maquinari impossible d’utilitzar. Podeu actualitzar el controlador del dispositiu per solucionar-lo.

1) Al teclat, premeu el botó Clau del logotip de Windows i X al mateix temps i feu clic a Gestor de dispositius .



2) Feu clic a la icona de Busqueu canvis de maquinari a la barra superior.

3) Amplia Dispositius biomètrics . Feu clic amb el botó dret al dispositiu del sensor d'empremta digital que teniu i feu clic Desinstal·la .

4) Podeu optar per reiniciar l'ordinador per Windows per ajudar-vos a localitzar el controlador que podria trobar al vostre dispositiu.

O, com a alternativa, podeu actualitzar el controlador per vosaltres mateixos.

Si no teniu temps, paciència ni coneixements informàtics per actualitzar els controladors manualment, podeu fer-ho automàticament amb Conductor fàcil .

Driver Easy reconeixerà automàticament el vostre sistema i en trobarà els controladors adequats. No cal que sàpiga exactament quin sistema està executant l’ordinador, no cal arriscar-se a descarregar i instal·lar un controlador incorrecte i no s’ha de preocupar d’equivocar-se en instal·lar-lo.

Podeu actualitzar els controladors automàticament amb la versió GRATU orTA o Pro de Driver Easy. Però, amb la versió Pro, només necessiteu 2 clics (i obtindreu un suport complet i una garantia de devolució de 30 dies):

1) descarregar i instal·leu Driver Easy.

2) Executeu Driver Easy i feu clic a Escanejar ara botó. Driver Easy escanejarà l'ordinador i detectarà qualsevol controlador que tingui problemes.

3) Feu clic a Actualització botó situat al costat del dispositiu d’empremtes digitals marcat per descarregar i instal·lar automàticament la versió correcta d’aquest controlador (podeu fer-ho amb la versió GRATU )TA).

O feu clic a Actualitza-ho tot per descarregar i instal·lar automàticament la versió correcta de tots els controladors que falten o no estan actualitzats al vostre sistema (això requereix Versió Pro - se us demanarà que actualitzeu quan feu clic Actualitza-ho tot ).

• Windows 10