Si utilitzeu Windows 10 i el ratolí i el teclat deixen de funcionar després que l’ordinador s’hagi deixat de dormir, no esteu sols. Molts usuaris de Windows també informen d’aquest problema. Però no us preocupeu, és possible solucionar-ho.





Aquí teniu 3 solucions per provar. Potser no haureu de provar-los tots; només cal que baixeu fins que trobeu el que us funciona.

1: desactiveu les actualitzacions automàtiques del controlador
2: torneu a instal·lar els controladors del ratolí i del teclat
3: canvieu els paràmetres a Gestió d'energia



Nota que necessiteu tenir un ratolí o un llapis viables per realitzar els mètodes següents.





1: desactiveu les actualitzacions automàtiques del controlador

Se sospita que el controlador automàtic s'actualitza a actualització de Windows causa aquest problema.

Tot i que Windows Update al·lega instal·lar els controladors correctes, no és estrany que molts usuaris tinguin controladors defectuosos proporcionats per Windows, que causen problemes. De vegades, Windows Update substituirà els controladors d’actualització manual per controladors propis, cosa inacceptable per a alguns ordinadors.



Per solucionar el problema del vostre ratolí i teclat, heu de desactivar les actualitzacions automàtiques del controlador des de Windows.

1) Feu clic a Començar del teclat i feu clic a control Panel .

2) Veure per Categoria , feu clic a Sistema i seguretat .





3) Feu clic a Sistema .

4) Feu clic a Configuració avançada del sistema .

5) Feu clic a Maquinari i, a continuació, feu clic a Configuració d'instal·lació del dispositiu.

6) Feu clic a No, deixeu-me escollir què fer i No instal·leu mai programari de controladors des de Windows Update . Feu clic a Guardar canvis .


2: torneu a instal·lar els controladors del ratolí i del teclat

És molt probable que els controladors de ratolí i teclat defectuosos o obsolets siguin la causa d’aquest problema. Heu de verificar que el ratolí i el teclat tenen els controladors adequats i actualitzar-los si no en tenen.

Si no teniu temps, paciència ni coneixements informàtics per actualitzar els controladors manualment, podeu fer-ho automàticament amb Conductor fàcil .

Conductor fàcil reconeixerà automàticament el vostre sistema i en trobarà els controladors correctes. No cal saber exactament quin sistema està executant l’ordinador, no cal arriscar-se a descarregar i instal·lar un controlador incorrecte i no s’ha de preocupar d’equivocar-se en instal·lar-lo.

Podeu actualitzar els controladors automàticament amb la versió GRATU orTA o Pro de Driver Easy. Però, amb la versió Pro, només necessiteu 2 clics (i obtindreu assistència completa i una garantia de devolució de 30 dies):

1) descarregar i instal·leu Driver Easy.

2) Executeu Driver Easy i feu clic a Escanejar ara botó. Driver Easy escanejarà l'ordinador i detectarà qualsevol controlador que tingui problemes.

3) Feu clic a Actualització al costat del ratolí i dels dispositius de teclat marcats per descarregar i instal·lar automàticament les versions correctes dels seus controladors (podeu fer-ho amb la versió GRATU )TA).

O feu clic Actualitza-ho tot per descarregar i instal·lar automàticament la versió correcta de tots els controladors que falten o no estan actualitzats al vostre sistema (això requereix el fitxer Versió Pro - se us demanarà que actualitzeu quan feu clic Actualitza-ho tot ).

3: canvieu els paràmetres a Gestió d'energia

La configuració defectuosa a la gestió d'energia és també un dels motius probables d'aquest problema. Podeu canviar a un altre mode de configuració per veure si es resol el problema:

1) Al teclat, premeu el botó Clau del logotip de Windows i R al mateix temps. Tipus devmgmt.msc i premeu Entra .

2) Amplia Ratolins i altres dispositius apuntadors . Per al controlador de teclat, amplieu Teclats .

3) Feu clic amb el botó dret al nom del dispositiu del controlador del ratolí o del teclat i feu clic a Propietats .

4) Feu clic a Gestió d'energia , assegureu-vos que la casella per a Permetre a l’ordinador apagar el dispositiu per estalviar energia l'opció no està marcada i feu clic a D'acord .

5) Reinicieu l’ordinador. Vegeu si aquest problema es torna a produir.