Estat de la impressora HP fora de línia al Windows 10/7 (resolt)

Aquesta publicació us ajuda a mostrar la vostra impressora HP l'estat fora de línia a Windows 10 i Windows 7.

Si veieu Estat de la impressora fora de línia, la impressora no imprimeix, ja que fora de línia indica que el vostre PC no pot comunicar-se amb la impressora. En alguns casos, és inesperat.

Per tornar a funcionar amb normalitat, seguiu les instruccions aquí. Podeu fer-ho per vosaltres mateixos.

Pas 1: comproveu els problemes de connexió

Pas 2: definiu la impressora per defecte

Pas 3: restableix la impressora

Pas 4: actualitzeu el microprogramari de la impressora

Pas 5: actualitzeu el controlador de la impressora

Pas 1: comproveu els problemes de connexió

1) NO us connecteu a una xarxa de convidats o amfitrions . Assegureu-vos que la impressora ho sigui NO connectats a una xarxa de convidats o d’amfitrions, ja que poden tenir funcions de seguretat addicionals, com ara evitar que les impressores es connectin i, per tant, imprimir.

2) Canvieu de connexió sense fils a una connexió USB o Ethernet . En alguns casos, el culpable és la connexió sense fils. Per assegurar-vos que el problema no sigui causat per la impressora, consulteu el manual de la impressora per veure com canviar la impressora a una connexió USB o Ethernet.

3) Proveu la impressora en un altre ordinador . Si teniu un segon PC, proveu d’instal·lar el controlador d’impressora i, a continuació, proveu de connectar la impressora mitjançant el mateix tipus de connexió. Si es manté l’estat fora de línia, la culpable és la impressora. És possible que hàgiu de trucar al servei d'assistència d'HP per obtenir més ajuda. Si l'estat fora de línia ha desaparegut, el problema és amb el vostre primer PC.

Pas 2: definiu la impressora per defecte

1) Reinicieu la impressora HP.

2) Al teclat, feu clic a Windows clau i, a continuació, trieu control Panel . A la finestra del Tauler de control, trieu Veure per Icones grans i després tria Dispositius i impressora .

3) Feu clic amb el botó dret a la impressora que teniu i trieu Estableix com a impressora per defecte . Assegureu-vos que n’hi hagi marca de verificació verda després de la impressora.

4) Ara, feu clic amb el botó dret a la icona de la impressora per defecte i seleccioneu Vegeu què imprimeix .

5) Feu clic a Impressora fitxa. A continuació, feu clic a Posa en pausa la impressió i Utilitzeu la impressora fora de línia per eliminar les marques de verificació que hi ha al davant.

6) Comproveu si la impressora torna a estar fora de línia.

Pas 3: restableix la impressora

1) Enceneu la impressora primer si està apagada.

2) Amb la impressora engegada, desconnecteu el cable d'alimentació de la impressora.

3) Desconnecteu el cable d'alimentació de la presa de corrent.

4) Espereu almenys 1 minut. Reinicieu el PC.

5) Torneu a endollar el cable d'alimentació a la paret.

6) A continuació, torneu a connectar el cable d'alimentació a la impressora.

7) Premeu el botó d’engegada per engegar la impressora si no està engegada.

8) Assegureu-vos que la impressora està connectada a l'ordinador o a la xarxa.

9) Mireu si podeu imprimir ara. Si es manté l'estat fora de línia, heu de seguir els passos següents.

Pas 4: actualitzeu el microprogramari de la impressora

HP llança regularment noves versions de microprogramari de la impressora per a la seva sèrie d'injecció de tinta i LaserJet. La versió més nova del microprogramari permet que la impressora funcioni més fàcilment i solucioni problemes menors. Per actualitzar el firmware de la impressora:

1) Podeu actualitzar directament des de la impressora. Per fer-ho, heu de consultar el manual de la impressora per obtenir informació més detallada, ja que les solucions alternatives difereixen en diferents impressores.

2) Si l’actualització a través de la impressora no funciona, sempre hi ha una alternativa. Podeu actualitzar el microprogramari de la impressora des del lloc web HP.

2.1) Assegureu-vos que la impressora estigui connectada al vostre PC.

2.2) Aneu al servei d'assistència d'HP i, a continuació, aneu a Programari i controladors fitxa. Escriviu el model de la impressora i premeu Entra .

2.3) Seleccioneu primer el vostre sistema operatiu. A continuació, desplaceu-vos una mica cap avall per localitzar la categoria Firmware . Encertat descarregar per baixar-lo.

2.4) Quan finalitzi la descàrrega, seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla per instal·lar l’actualització.

Pas 5: actualitzeu el controlador de la impressora

1) Al teclat, feu clic a Windows clau i, a continuació, trieu control Panel . A la finestra del Tauler de control, trieu Veure per Icones grans i després tria Dispositius i impressora .

2) Feu clic amb el botó dret a la impressora per defecte i, a continuació, trieu Elimina el dispositiu .

3) Vés a Assistència HP: Programari i controladors . A continuació, escriviu el model de la impressora i premeu Entra .

4) Trieu el vostre sistema operatiu , desplaceu-vos una mica cap avall fins a Programari d'instal·lació del producte-controlador categoria. A continuació, premeu el botó descarregar per baixar el controlador.

5) A continuació, seguiu les instruccions per actualitzar el controlador de la impressora.

Com a alternativa, sempre podeu provar-ho Conductor fàcil , amb la seva versió gratuïta igualment compatible amb la versió pro, que és un actualitzador automàtic de controladors que us ajuda a detectar i descarregar els controladors de dispositiu necessaris per als vostres dispositius.

Les solucions són molt fàcils. Només cal que premeu el botó Escanejar ara i, a continuació, el botó Actualització i actualitzeu el controlador de la impressora HP.

Si trieu el versió pro de Driver Easy , no només tindreu accés complet a totes les funcions i funcions increïbles de Driver Easy, sinó que també rebrà ajuda dels nostres tècnics qualificats i experimentats amb els vostres problemes amb el conductor.

Si al final no esteu satisfet amb el servei o el producte, sol·liciteu un reembossament durant 30 dies dins de la compra i nosaltres ens encarregarem molt.

• HP
• impressora