Quan participeu en una reunió Zoom però no sentiu altres participants i no emet cap so, pot ser molt frustrant. Molts usuaris han informat d’aquest tipus de problemes d’àudio, però de fet no és difícil de resoldre.
Proveu aquestes correccions:
Aquí hi ha 5 correccions provades per al Zoom sense so assumpte. Potser no els provareu tots. Només cal que baixeu de la llista fins que trobeu el que fa el truc.
- Resoldre problemes de connexió
- Actualitzeu el controlador de la targeta de so
- Configureu els paràmetres de so del PC
- Comproveu la configuració del zoom
- Instal·leu totes les actualitzacions de Windows
Solució 1: resolució de problemes de la connexió
Abans d’intentar res més complicat, assegureu-vos que tot estigui connectat de manera segura. Simplement, podeu tornar a col·locar el dispositiu d’àudio, ja sigui l’altaveu o els auriculars, al connector i veure si el so torna. Si no és així, mireu la segona solució següent.
Solució 2: actualitzeu el controlador de la targeta de so
El problema de Zoom sense so pot produir-se si utilitzeu un controlador de targeta de so incorrecte o no està actualitzat. Per tant, hauríeu d’actualitzar el controlador d’àudio per veure si soluciona el vostre problema. Tampoc ho podríeu fer manualment o bé automàticament .
Opció 1: descarregueu i instal·leu el controlador manualment
Podeu anar al lloc web oficial del fabricant del vostre dispositiu, trobar els controladors que corresponen a la vostra versió específica de Windows (per exemple, Windows de 32 bits) i descarregar el controlador manualment.
Opció 2: actualitzeu automàticament el controlador de so
Si no teniu temps, paciència ni coneixements informàtics per actualitzar el controlador de so manualment, podeu fer-ho automàticament amb Conductor fàcil .
Driver Easy reconeixerà automàticament el vostre sistema i trobarà els controladors correctes per al vostre dispositiu d’àudio exacte i per a la vostra versió de Windows, i els descarregarà i instal·larà correctament:
- descarregar i instal·leu Driver Easy.
- Executeu Driver Easy i feu clic a Escanejar ara botó. Driver Easy escanejarà l’ordinador i detectarà qualsevol controlador que tingui problemes.
- Feu clic a Actualitza-ho tot per descarregar i instal·lar automàticament la versió correcta de tots els controladors que falten o no estan actualitzats al vostre sistema (això requereix el fitxer Versió Pro - se us demanarà que actualitzeu quan feu clic Actualitza-ho tot ). O podeu fer clic a Actualització Feu clic al botó situat al costat del controlador d'àudio marcat per fer-ho de forma gratuïta, però és parcialment manual.
Si necessiteu ajuda, poseu-vos en contacte amb L’equip d’assistència de Driver Easy a support@letmeknow.ch .
L’actualització del controlador torna a encarrilar l’àudio Zoom? Si no, hi ha algunes solucions més per provar.
Solució 3: configureu els paràmetres de so del PC
Cal que configureu els paràmetres de so de l’ordinador correctament abans que Zoom pugui accedir a l’altaveu i al micròfon. En la majoria dels casos, el dispositiu principal s’establirà automàticament com a predeterminat, però si heu canviat constantment d’auriculars i altaveus, és possible que la configuració estigui desordenada.
Per obtenir una configuració correcta, seguiu els passos següents:
- Al teclat, premeu el botó Clau del logotip de Windows i R al mateix temps per invocar l'ordre Executar. A continuació, escriviu control al camp i feu clic a D'acord .
- Seleccioneu Icones petites al costat de Visualitza per i fes clic So .
- Trieu el dispositiu de sortida preferit i feu clic a Instal · lat per defecte . A continuació, feu clic a Aplicar .
- Feu clic al dispositiu i seleccioneu Propietats .
- A la Enhnacements fitxa, comproveu Desactiveu totes les millores i feu clic a D'acord .
- De nou a l'escriptori, feu clic amb el botó dret a icona de l’altaveu a la barra de tasques i feu clic a Mesclador de volum obert .
- Manteniu premut i arrossegueu el control lliscant per a Zoom per augmentar el volum.
Ara vegeu si l'àudio Zoom funciona com s'esperava. Si no, consulteu el següent mètode.
Solució 4: comproveu la configuració del zoom
També és necessari que configureu els dispositius de sortida i d’entrada correctament a la configuració del zoom. Si no sabeu com, seguiu aquests passos:
- Inicieu Zoom i feu clic a icona d'engranatge a l'extrem superior dret per accedir al menú Configuració.
- Aneu a Audio fitxa. A continuació, assegureu-vos que utilitzeu el dispositiu adequat com a altaveu i micròfon.
- Marca Mostra l'opció de reunió per activar el so original i desactiva Cancel·lació de ressò .
Uniu-vos a una reunió Zoom per provar. Si el problema persisteix, aneu a la darrera solució.
Solució 5: instal·leu totes les actualitzacions de Windows
Un sistema operatiu obsolet podria provocar diversos problemes estranys, inclòs el zoom sense so. Per obtenir un millor rendiment i estabilitat de Windows, assegureu-vos de comprovar les actualitzacions regularment.
- Al quadre de cerca de Windows, escriviu buscar actualitzacions i feu clic a Buscar actualitzacions .
- Feu clic a Buscar actualitzacions botó. Les actualitzacions disponibles es descarregaran i s’instal·laran automàticament.
Quan hàgiu acabat, reinicieu l'ordinador perquè els canvis tinguin efecte, i hauríeu d'escoltar el so a Zoom normalment.
Tant de bo que hàgiu resolt el problema de Zoom sense so ara. Teniu més preguntes o suggeriments? No dubteu a compartir el vostre comentari a continuació.
