'>
Quan intenteu afegir una impressora compartida de xarxa, si rebeu el missatge 'Windows no es pot connectar a la impressora' (normalment es produeix a Windows 7), us haureu de sentir molt frustrat. Però no us preocupeu. Podeu utilitzar solucions en aquesta publicació per solucionar el problema. S'ha informat que cada solució és útil. Proveu-los tots fins que no tingueu solucionat el problema.
L'error apareixerà amb un codi d'error específic com 0x0000007e. Els codis d'error més habituals són els següents:
El Windows no es pot connectar a la impressora: l'operació ha fallat amb l'error 0x0000007e
El Windows no es pot connectar a la impressora: l'operació ha fallat amb l'error 0x00000002
El Windows no es pot connectar a la impressora: l'operació ha fallat amb l'error 0x0000007a
Solució 1: reinicieu Print Spooler Service
Solució 2: creeu un port local nou
Solució 3: suprimiu els controladors d'impressora
Solució 4: Copieu “mscms.dll” manualment
Solució 5: suprimiu una subclau
Solució 1: reinicieu Print Spooler Service
Seguiu els passos següents per aturar el servei Print Spooler i reinicieu-lo.
1. Premeu Guanya + R (Tecla del logotip de Windows i tecla R) alhora. S'obrirà un quadre de diàleg Executar.
2. Escriviu services.msc al quadre d'execució i feu clic a D'acord botó.
3. Al Nom llistar, localitzar i fer doble clic al servei Imprimeix Spooler .
3. A Estat del servei, feu clic a Atura botó.
4. Feu clic a Començar per tornar a iniciar el servei.
5. Feu clic a D'acord botó.
Després, torneu a afegir la impressora i comproveu si el problema persisteix.
Solució 2: creeu un port local nou
Seguiu aquests passos:
1. Obriu control Panel .
2. Veure per icones grans, feu clic a Dispositius i impressores .
3. Feu clic a Afegiu una impressora a la part superior de la finestra. Nota: Per continuar, heu d’iniciar sessió a l’ordinador com a administrador.
4. Seleccioneu Afegiu una impressora de xarxa, sense fils o Bluetooth .
5. Seleccioneu Creeu un port nou , canvieu el 'Tipus de port' a Port local a continuació, feu clic a Pròxim botó.
6. Introduïu un nom de port A la capsa. El nom del port és l’adreça de la impressora. El format de l'adreça és \ adreça IP o nom de l'ordinador nom de la impressora (consulteu la pantalla següent). A continuació, feu clic a D'acord botó.
7. Seleccioneu el model d’impressora des del directori i feu clic a Pròxim botó.
8. Seguiu la resta d'instruccions en pantalla per acabar d'afegir la impressora.
Solució 3: suprimiu els controladors d'impressora
El problema pot ser causat pels controladors d’impressora. Per tant, podeu provar d’eliminar els controladors i instal·lar-los de nou.
Seguiu els passos següents:
1. Premeu Guanya + R (Tecla del logotip de Windows i tecla R) alhora. S'obrirà un quadre de diàleg Executar.
2. Escriviu printmanagement.msc al quadre d'execució i feu clic a D'acord botó.
3. Al tauler esquerre, feu clic a Tots els conductors .
4. Al tauler dret, feu clic amb el botó dret al controlador de la impressora i feu clic a Suprimeix al menú emergent.
Si veieu més d'un nom de controlador d'impressora, repetiu els passos anteriors per eliminar-los un per un.
5. Torneu a afegir la impressora.
Si el problema continua, és possible que vulgueu instal·lar el controlador manualment. Podeu descarregar i instal·lar el controlador des del lloc web del fabricant de la impressora.
Si teniu dificultats per descarregar el controlador manualment, podeu utilitzar-lo Conductor fàcil per ajudar-te. Driver Easy pot escanejar l’ordinador per detectar tots els controladors problemàtics i, a continuació, proporcionar-vos nous controladors a l’instant. Descarregueu la versió gratuïta per provar-ho . Si us sembla útil, podeu plantejar-vos actualitzar a la versió Pro. La versió Pro us permet actualitzar tots els controladors amb només un clic.
Solució 4: Copieu “mscms.dll” manualment
1. Obriu C: Windows system32 i troba el fitxer ' mscms '.
2. Copieu el fitxer al camí següent:
C: windows system32 spool drivers x64 3 si utilitzeu finestres de 64 bits
C: windows system32 spool drivers w32x86 3 si utilitzeu finestres de 32 bits
Si no teniu ni idea de quina versió de Windows utilitzeu, consulteu Com obtenir la versió del sistema operatiu .
3. Torneu a provar de connectar-vos a la impressora.
Solució 5: suprimiu una subclau
La modificació incorrecta de les claus del registre pot provocar problemes greus del sistema. Per tant, abans de començar, es recomana que ho feu fer una còpia de seguretat de la clau de registre per tant, podeu restaurar-lo en cas que es produeixi algun problema.
1. Atureu-vos Imprimeix Spooler servei. (consulteu els passos de la solució 1 per aturar el servei)
2. Premeu Guanya + R (Tecla del logotip de Windows i tecla R) alhora. S'obrirà un quadre de diàleg Executar.
3. Escriviu regedit al quadre d'execució i feu clic a D'acord botó.
4. Amplia HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Microsoft Windows NT CurrentVersion Print Providers Proveïdor d'impressió de representació lateral del client . Feu clic amb el botó dret a sobre Proveïdor d'impressió de representació lateral del client i seleccioneu Suprimeix.
5. Inicieu el servei Print Spooler.
6. Reinicieu l'ordinador i torneu a afegir la impressora.
Espero que les solucions aquí us ajudin a solucionar el problema de connexió de la impressora.
