Hi ha un problema que ha preocupat molts usuaris de PlayStation 4: la seva consola PS4 no pot mostrar res al televisor ni al monitor. Normalment, aquest problema de la pantalla negra surt del no-res i els símptomes varien. Alguns ho aconsegueixen quan intenten engegar la consola PS4. No poden veure res a la pantalla, però la consola funciona bé. Alguns veuen la pantalla negra del monitor, però amb el televisor la consola funciona bé. En altres casos, els usuaris veuen les pantalles normalment al sistema, però obtenen la pantalla negra després d'obrir aplicacions específiques.





Si teniu el mateix problema, no us espanteu. Encara hi ha maneres (enumerades a continuació) de tornar a encendre la pantalla. I no requereixen cap habilitat tècnica. No cal provar-los tots; només cal que baixeu de la llista fins que trobeu el que us convingui.

A continuació, es mostra una llista de coses que podeu provar de solucionar el problema de la pantalla negra de PS4:



  1. Reinicieu la PS4 completament
  2. Proveu un altre cable o port HDMI
  3. Desactiva HDCP
  4. Repareu la vostra PS4

Mètode 1: reinicieu la PS4 completament

Reiniciar completament la PS4 pot esborrar molts problemes que poden causar problemes de pantalla negra. Això és el primer que heu de provar si no podeu veure res a la vostra PS4. Per fer-ho:





1) Manteniu premuda la tecla botó d'encendre a la vostra PS4 durant aproximadament 7 segons (fins que sentiu el segon pit des de la consola). Això apagarà completament la consola.

2) Desconnecteu el cable d'alimentació de la consola.



3) Espereu almenys 30 segons.





4) Torneu a endollar el cable d’alimentació a la consola.

5) Enceneu la vostra PS4 i comproveu si el problema està solucionat.

Mètode 2: proveu un altre cable o port HDMI

Si utilitzeu HDMI per a la sortida de vídeo i teniu problemes de pantalla negra, pot ser que el cable o el port HDMI que s’utilitzin causi problemes.

En primer lloc, podeu experimentar amb un altre cable nou i veure si això soluciona el problema. Si un cable nou no us pot ajudar, és possible que el port HDMI que utilitzeu estigui inactiu i podeu provar-ne un altre i veure si funciona.

Mètode 3: desactiveu HDCP

HDCP (Protecció de contingut digital d’alt ample de banda) és una tecnologia de protecció dissenyada per evitar que el contingut digital (per exemple, pel·lícules en HD) sigui piratjat. S'utilitza amb estàndards de vídeo digital com HDMI, DisplayPort, DVI, etc.

Però de vegades HDCP pot ser molt molest. Si el vostre televisor o monitor no hi són compatibles, la vostra PS4 no emetrà cap vídeo ni àudio. I probablement aquesta sigui la causa del problema de la pantalla negra (si el teniu en obrir aplicacions específiques). Podeu provar de desactivar-lo i veure si això us pot ajudar a solucionar el problema.

Tingueu en compte que haureu d'instal·lar el fitxer 1.70 o versió posterior de l’actualització del firmware del sistema de manera que pugueu desactivar HDCP.

Per fer-ho:

1) Obriu a la vostra PS4 Configuració .

2) Seleccioneu Sistema .

3) Desactiva HDCP ( Desmarqueu 'Activa HDCP')

Ara heu desactivat HDCP a la vostra PS4. Proveu d'obrir l'aplicació o el joc que us permetrà obtenir la pantalla negra i veure si ara funciona bé.

Mètode 4: Repareu la vostra PS4

En molts casos, el problema de la pantalla negra de PS4 és un problema de maquinari. És possible que el port HDMI de la vostra PS4 estigui malmès. Però el culpable també pot ser altres components de la consola. És possible que hàgiu de demanar ajuda a un especialista. Si la vostra PS4 encara està en garantia, aneu a buscar el proveïdor del dispositiu o el servei d’atenció al client de Sony per reparar o substituir la consola. O bé, podeu pagar l'empresa especialitzada en això per solucionar el problema.

  • PlayStation 4 (PS4)