Solució: problemes del controlador HP OfficeJet Pro 6978

Els problemes de la impressora, com ara la impressió de pàgines en blanc, els missatges de codi d’error, etc., solen produir-se quan el controlador de la impressora està malmès o no està actualitzat.

Per tant, si teniu problemes perquè la vostra impressora HP OfficeJet Pro 6978 funcioni, l’actualització del controlador de la impressora hauria de ser sempre la vostra opció preferida. Hi ha tres maneres d’obtenir el controlador adequat per a la impressora:

• Opció 1: actualitzeu el controlador mitjançant el Gestor de dispositius
• Opció 2: actualitzeu automàticament el controlador de la impressora
• Opció 3: descarregueu i instal·leu el controlador manualment

Opció 1: actualitzeu el controlador mitjançant el Gestor de dispositius

El Gestor de dispositius és una utilitat integrada per Windows que pot descarregar i instal·lar automàticament els controladors corresponents per als vostres dispositius.

Seguiu les instruccions següents per veure com actualitzar el controlador mitjançant el Gestor de dispositius:

1) Premeu el botó Logotip de Windows clau i R al mateix temps per obrir el quadre de diàleg Executa.

2) Tipus devmgmt.msc i feu clic a D'ACORD.

3) Feu doble clic Impressores . A continuació, feu clic amb el botó dret HP OfficeJet Pro 6978 i seleccioneu Actualitza el controlador .

Seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla per actualitzar el controlador de la impressora. Si Windows no troba l'últim controlador del dispositiu, proveu el mètode següent.

Opció 2: actualitzeu automàticament el controlador

Si no teniu temps, paciència o habilitats per actualitzar el controlador manualment, podeu fer-ho automàticament amb Conductor fàcil .

Driver Easy reconeixerà automàticament el vostre sistema i en trobarà els controladors adequats. No necessiteu saber exactament quin sistema està executant l’ordinador, no us ha de preocupar el controlador incorrecte que descarregareu i no us haureu de preocupar d’equivocar-vos en instal·lar.

Podeu actualitzar els controladors automàticament amb la versió GRATU orTA o Pro de Driver Easy. Però amb la versió Pro només es necessiten 2 passos (i obtindreu un suport complet i una garantia de devolució de 30 dies):

1) descarregar i instal·leu Driver Easy.

2) Executeu Driver Easy i feu clic a Escanejar ara botó. Driver Easy escanejarà l'ordinador i detectarà qualsevol controlador que tingui problemes.

3) Feu clic a Actualitza-ho tot per descarregar i instal·lar automàticament la versió correcta de tots els controladors que falten o no estan actualitzats al vostre sistema (això requereix el fitxer Versió Pro - se us demanarà que actualitzeu quan feu clic a Actualitza-ho tot).

Opció 3: descarregueu i instal·leu el controlador manualment

HP continua actualitzant els controladors HP OfficeJet Pro 6978. Per obtenir el controlador més recent, seguiu les instruccions següents:

1) Aneu al Lloc d'assistència d'HP .

2) Tipus 6978 al quadre de cerca i feu clic a el nom de la impressora .

3) Feu clic a Programari, controladors i firmware .

4) Cerqueu els controladors que corresponguin a la vostra versió específica de Windows (per exemple, Windows de 32 bits) i descarregueu-lo manualment.

5) Obriu el fitxer descarregat i seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla per actualitzar el controlador de la impressora HP.

Amb sort, aquest article us va ajudar a resoldre els vostres problemes. Si teniu cap pregunta o suggeriment, no dubteu a deixar un comentari a continuació.

• Conductors
• Impressora HP
• Windows 10
• Windows 7
• Windows 8