Proveu El Nostre Instrument Per Eliminar Problemes


'>

Quan de sobte deixa de funcionar el ratolí o el touchpad del ratolí portàtil HP, és molt frustrant. I intentar solucionar-los pot ser encara més frustrant. Però no us preocupeu. Podeu solucionar el problema fàcilment amb les senzilles instruccions següents.





Aquí estan cinc solucions per solucionar el problema. Potser no haureu de provar-los tots . Només cal que baixeu a la part superior de la llista fins que trobeu el que us funcioni.

  1. Actualitzeu el controlador del touchpad
  2. Desplaceu el controlador del touchpad (sobretot quan heu actualitzat el sistema a Windows 10)
  3. Activeu el touchpad amb la tecla Fn
  4. Activeu el ratolí tàctil a Propietats del ratolí
  5. Realitzeu un restabliment complet
IMPORTANT : Si el teclat tàctil HP no funciona, cal que utilitzeu un ratolí extern per completar el procediment següent. Si sabeu fer servir la tecla de fletxa i la tecla de tabulació per realitzar les instruccions, no necessiteu un ratolí extern.

Solució 1: actualitzeu el controlador del touchpad

Si el controlador del touchpad està obsolet o està malmès, el touchpad deixarà de funcionar. Per solucionar el problema del vostre bloc de notes tàctil portàtil HP, proveu d'actualitzar el controlador del bloc de notes. Si no teniu temps, paciència ni coneixements informàtics per actualitzar el controlador manualment, podeu fer-ho automàticament amb Conductor fàcil .



Driver Easy reconeixerà automàticament el vostre sistema i en trobarà els controladors adequats. No cal saber exactament quin sistema està executant l’ordinador, no cal arriscar-se a descarregar i instal·lar un controlador incorrecte i no s’ha de preocupar d’equivocar-se en instal·lar-lo.





Podeu actualitzar els controladors automàticament amb la versió GRATU orTA o Pro de Driver Easy. Però, amb la versió Pro, només necessiteu 2 clics (i obtindreu un suport complet i una garantia de devolució de 30 dies) :

1) descarregar i instal·leu Driver Easy.



2) Executeu Driver Easy i feu clic a Escanejar ara . Driver Easy escanejarà l'ordinador i detectarà qualsevol controlador que tingui problemes.





3) Feu clic al botó Actualitza al costat d'un dispositiu amb teclat tàctil marcat o d'un dispositiu de punt sinàptic marcat per descarregar automàticament la versió correcta d'aquest controlador i després instal·leu-la manualment (podeu fer-ho amb la versió GRATU )TA).

O feu clic a Actualitza tot per descarregar i instal·lar automàticament la versió correcta de tots els controladors que falten o no estan actualitzats al vostre sistema (això requereix la versió Pro; se us demanarà que actualitzeu quan feu clic a Actualitza tot).


Solució 2: feu enrere el controlador del touchpad

Si el vostre touchpad no funcionava després d’haver actualitzat el sistema, és possible que el controlador del touchpad no sigui compatible amb el nou sistema operatiu. Si aquest és el vostre cas, proveu de recuperar el controlador del touchpad.

Seguiu els passos següents per retrocedir el controlador.

1) Al teclat, premeu el botó Guanya + R (la tecla del logotip de Windows i la tecla R) alhora per invocar el quadre d'execució.

2) Tipus devmgmt.msc i feu clic a D'acord botó.

3) Amplieu la categoria Ratolins i altres dispositius apuntadors . Feu doble clic al vostre dispositiu tàctil.

4) Seleccioneu el Conductor i feu clic a la pestanya Controlador de retrocés botó.

5) Reinicieu l'ordinador i comproveu si el vostre touchpad funciona.


Solució 3: activeu el touchpad mitjançant la tecla Fn

Quan el touchpad deixa de funcionar, és possible que el touchpad estigui desactivat accidentalment. Per tant, per resoldre aquest problema, intenteu tornar a habilitar el touchpad. Una manera fàcil d’activar el touchpad és utilitzant la tecla Fn i la combinació de tecles de funció .

Només cal fer-ho :

Al teclat, manteniu premuda la tecla Fn i premeu la tecla de funció específica. La tecla de funció pot ser F6, F7, F9 o altres tecles de funció segons el model del vostre PC. Si no esteu segur de quina tecla de funció funciona, proveu F1 ~ F12 .

Si la tecla Fn i la combinació de tecles de funció no us funcionen, proveu la solució 4 per habilitar el touchpad.


Solució 4: activeu el touchpad a Propietats del ratolí

Si el touchpad està desactivat, el podeu tornar a habilitar a Propietats del ratolí. Seguiu els passos següents:

1) Tipus control panell a la barra de cerca de Windows i seleccioneu control Panel des del menú emergent.

2) Veure per Icona petita , feu clic al botó Ratolí per obrir Propietats del ratolí.

3) Aneu a la darrera pestanya (la pestanya situada just al costat de la pestanya de maquinari). Aquesta pestanya és per a la configuració del touchpad i el seu nom és diferent segons el model de portàtil diferent.

4) Seleccioneu el vostre touchpad a la llista Dispositius i feu clic a Activa . (La pantalla de configuració del touchpad pot tenir un aspecte diferent de la que es mostra a continuació. Simplement cerqueu i activeu el touchpad.)

5) Comproveu si el vostre touchpad torna a funcionar.


Solució 5: realitzeu un restabliment complet

El problema pot ser causat per alguns canvis de configuració desconeguts a l'ordinador. La solució final que podeu provar és fer un restabliment complet. Un restabliment complet farà que el vostre maquinari, programari o controladors tornin a la configuració predeterminada.

IMPORTANT : el restabliment complet no només canviarà la configuració del teclat tàctil, sinó també altres paràmetres. Si no esteu còmode realitzant un restabliment complet, poseu-vos en contacte amb el fabricant de l’ordinador per obtenir ajuda.

Seguiu les instruccions següents per restablir l'ordinador.

Si el vostre ordinador portàtil té una bateria extraïble, seguiu aquests passos :

1) Apagueu el portàtil.

2) Traieu l'ordinador de qualsevol reproductor de port o estació d'acoblament.

3) Desconnecteu qualsevol dispositiu perifèric com ara dispositius USB, pantalles externes i telèfons mòbils.

4) Desconnecteu l'adaptador de CA de l'ordinador.

5) Traieu la bateria.

6) Mantingueu premut el botó d’engegada durant uns 15 segons per drenar qualsevol electricitat residual a l’ordinador.

7) Torneu a posar la bateria al portàtil.

8) Torneu a connectar l’adaptador de CA al portàtil.

9) Enceneu l'ordinador per veure si el ratolí funciona.

Si el vostre ordinador portàtil no té cap bateria extraïble, seguiu aquests passos :

1) Apagueu el portàtil.

2) Desconnecteu qualsevol dispositiu perifèric com ara dispositius USB, pantalles externes i telèfons mòbils.

3) Desconnecteu l'adaptador de CA de l'ordinador.

4) Mantingueu premut el botó d’engegada durant uns 15 segons per drenar qualsevol electricitat residual a l’ordinador.

5) Torneu a connectar l’adaptador de CA a l’ordinador.

6) Enceneu l’ordinador per veure si el ratolí funciona.


Esperem que les solucions anteriors us ajudin a resoldre el problema del vostre ratolí portàtil HP. Si teniu cap pregunta o idea, no dubteu a deixar els vostres comentaris a continuació.

  • HP