'>
Si heu actualitzat a Windows 10 i ara el ratolí sovint es queda enrere o es queda congelat, no sou l’únic. Un bon nombre d’usuaris de Windows han informat d’aquest problema. Però no us preocupeu, no l’haureu d’aguantar per sempre. Estem aquí per ajudar-vos a solucionar la congelació del ratolí amb instruccions pas a pas i imatges clares del que heu de fer.
Hem reunit quatre solucions que podeu provar. Comenceu per la primera solució i aneu cap a la llista fins a trobar la que us convingui.
- Torneu a instal·lar el controlador del ratolí
- Actualitzeu el controlador de la targeta gràfica
- Comproveu la configuració de la xarxa d’àrea local
- Finalitza l'àudio de Realtek
- Altres opcions
1: torneu a instal·lar el controlador del ratolí
Abans de començar, heu de provar el ratolí en un altre ordinador per veure si el problema de retard o congelació continua.
Si el ratolí funciona bé a l’altre equip, el ratolí o el controlador del ratolí podrien ser culpables. Per solucionar-ho:
1) Al teclat, premeu el botó Clau del logotip de Windows i X al mateix temps. Premeu el botó tecla de fletxa avall fins que ressalteu Gestor de dispositius . Premeu Entra .
2) Premeu Pestanya i, a continuació, la tecla de fletxa avall fins que ressalteu Ratolí i un altre dispositiu apuntador . Premeu el botó tecla de fletxa dreta per ampliar l’opció.
3) Premeu el botó tecla de fletxa avall per ressaltar el nom del ratolí, doncs Entra .
4) Premeu el botó Pestanya clau i el Ctrl simultàniament fins que arribeu a la tecla Conductor fitxa. Premeu Pestanya fins que ressalteu Desinstal·la el dispositiu . A continuació, premeu Entra .
5) Premeu Entra .
6) Si se us demana que reinicieu l'ordinador i esteu a punt, premeu Entra . Si no, premeu Pestanya per reiniciar l'ordinador més tard.
7) Si decidiu no reiniciar l'ordinador immediatament, aneu a la barra d'eines de Gestor de dispositius i feu clic a Busqueu canvis de maquinari .
Si el ratolí no funciona ara, podeu prémer F5 al teclat i s'iniciarà l'escaneig.
Windows us ajudarà a tornar a instal·lar els controladors del ratolí.
8) Comproveu si el problema de retard del vostre ratolí està solucionat. Si encara és un problema, podeu provar la nostra pròxima solució.
2: actualitzeu el controlador de la targeta gràfica
El problema també podria ser causat per un controlador de targeta gràfica obsolet. Per solucionar-lo, podeu actualitzar el controlador de pantalla. Hi ha dues maneres d’actualitzar la targeta gràfica: manualment o automàticament.
Actualització manual del controlador - Podeu actualitzar el controlador de la targeta gràfica manualment si aneu al lloc web del fabricant i cerqueu el controlador correcte més recent. Assegureu-vos que només trieu els controladors que siguin compatibles amb la vostra versió de Windows 10.
Actualització automàtica del controlador - Si no teniu temps, paciència ni coneixements informàtics per actualitzar manualment el controlador de la targeta gràfica, podeu fer-ho automàticament amb Conductor fàcil . Driver Easy reconeixerà automàticament el vostre sistema i trobarà els controladors adequats per a la vostra targeta de vídeo exacta i la vostra versió de Windows 10, i els descarregarà i instal·larà correctament. Això és el que heu de fer:
1) descarregar i instal·leu Driver Easy.
2) Executeu Driver Easy i feu clic a el Escanejar ara botó. Driver Easy escanejarà l'ordinador i detectarà qualsevol controlador que tingui problemes.
3) Feu clic a Actualització al costat del dispositiu del ratolí per descarregar automàticament la versió correcta d’aquest controlador i després podeu instal·lar-la manualment (podeu fer-ho amb la versió GRATU )TA).
O feu clic Actualitza-ho tot per descarregar i instal·lar automàticament la versió correcta de tots els controladors que falten o no estan actualitzats al vostre sistema (això requereix el fitxer Versió Pro - se us demanarà que actualitzeu quan feu clic Actualitza-ho tot ).
3: comproveu la configuració de la xarxa d'àrea local
Desactivar la LAN i utilitzar la targeta sense fils per connectar-vos a Internet també us pot ajudar a resoldre el problema. A continuació s’explica com podeu fer-ho:
1) Al teclat, premeu el botó Clau del logotip de Windows i R al mateix temps, escriviu control i premeu Entra .
2) Premeu Pestanya , doncs Entra . Premeu la tecla de fletxa esquerra per seleccionar Icones petites i, a continuació, premeu Entra .
3) Premeu Pestanya al teclat fins que ressalteu Centre de xarxes i compartició .
4) Premeu Pestanya fins que ressalteu Canvieu la configuració de l'adaptador . A continuació, premeu Entra .
5) Premeu Pestanya fins que ressalteu la targeta LAN. Premeu el botó tecla de fletxa esquerra per seleccionar-lo. A continuació, premeu Entra .
6) Premeu Pestanya fins que ressalteu Desactivar . Premeu Entra .
7) Ara tornareu a la finestra de connexió de xarxa, amb la icona Ethernet ressaltada. Premeu Entra per habilitar la vostra connexió de xarxa.
4: Finalitza l'àudio de Realtek
La targeta d'àudio de Realtek pot interferir el ratolí, cosa que pot provocar un problema de retard. A continuació s’explica com podeu solucionar-ho:
1) Premeu el botó Clau del logotip de Windows i X al mateix temps, premeu Pestanya fins que ressalteu Cap de tasques .
2) Premeu el botó tecla de fletxa avall fins que localitzeu Realtek audio.exe . Feu clic a Finalitzar la tasca .
Si els mètodes anteriors no funcionen, consulteu el vostre Cap de tasques per obtenir pistes sobre les aplicacions que podrien ser culpables. Si ocupen una gran quantitat d’ús del disc,val la pena examinar-ho.Quan localitzeu aplicacions sospitoses, feu-hi clic amb el botó dret i feu clic a Finalitzar la tasca per veure si s'ha resolt el problema de retard del ratolí.
Altres opcions
1) Desactiva Cortana . Molts usuaris han informat que la desactivació de Cortana va ajudar a solucionar el problema del ratolí.
2) Desactiveu el servei ATI HotKey Poller . Molts usuaris també han informat que els controladors ATI Catalyst, inclòs un servei ATI HotKey Poller, poden causar retard del ratolí en determinades configuracions del sistema. Si no necessiteu les tecles d'accés directe ATI, desactiveu aquest servei.
A continuació s’explica com podeu fer-ho:
a) Premeu el botó Tecla de Windows i R al mateix temps, escriviu services.msc i premeu Entra .
b) Localitza ATI HotKey Bollard servei a la part dreta de la finestra. A continuació, feu-hi doble clic.
c) Estareu a la finestra Propietats. Canvia el Tipus d'inici a Desactivat . A continuació, feu clic a Aplicar i D'acord .
d) Reinicieu l'ordinador.
3) No utilitzeu concentradors USB per connectar el ratolí . Connecteu directament el ratolí i el teclat a l’ordinador a través dels ports de la part posterior del vostre PC per garantir el millor rendiment.
4) Intenteu fer-ho temporalment desconnecteu altres perifèrics USB , com ara una càmera digital, una unitat de disc USB, etc. Això us ajudarà a confirmar si aquest problema és causat per conflictes del dispositiu.
Esperem que això us ajudi a resoldre el vostre problema. Si teniu cap pregunta, deixeu-nos un comentari a continuació.
