L’àudio Dolby està disponible per a Windows 10. Tot i això, encara teniu problemes per reunir-vos després d’actualitzar el sistema a Windows 10. El problema més comú és que s’espera que instal·leu una versió anterior de Dolby Digital Plus. Per exemple, heu instal·lat la versió 7.6.3.1 a l'ordinador, però el missatge d'error que indica que necessiteu la versió 7.5.1.1 (L'error apareixerà tal com es mostra en la captura de pantalla). Aquí aprendreu com solucionar aquest problema.





1

El problema es produeix perquè la versió del controlador d'àudio Dolby Digital Plus no és compatible amb la versió del controlador d'àudio, com ara el controlador d'àudio Realtek i el controlador d'àudio Conexant. Per solucionar aquest problema, heu de tenir les versions adequades per al controlador d’àudio Dolby i el controlador d’àudio.



Proveu les solucions següents per solucionar aquest problema.





Solució 1: desinstal·leu el controlador d'àudio i reinicieu el sistema

Després de desinstal·lar el controlador i reiniciar el sistema, el Windows carregarà el controlador automàticament. Se suposa que això instal·larà el controlador de versió adequat.



Si no esteu segur de com desinstal·lar el controlador, seguiu els passos següents:





1. Premeu Windows clau i X i tria Gestor de dispositius .

2. Al Gestor de dispositius, amplieu la categoria ' Controladors de so, vídeo i jocs '.

3. Feu clic amb el botó dret sobre el nom del dispositiu d'àudio. Apareixerà un menú contextual. Trieu Desinstal·la .

2

4. Reinicieu el sistema i comproveu si el problema es resol.

Solució 2: instal·leu un controlador d'àudio de versió anterior

El problema es produiria si el controlador d'àudio conté controladors més recents però incompatibles per al Dolby Home Theater. Instal·leu el controlador d'àudio de la versió anterior i el problema s'hauria de resoldre.

Abans d’instal·lar el controlador, comproveu la versió instal·lada del controlador d’àudio i desinstal·leu-lo.

1. Comproveu la versió instal·lada del controlador d'àudio

1). Al Gestor de dispositius, localitzeu el dispositiu d'àudio i feu clic amb el botó dret sobre el nom del dispositiu.

2). Trieu Propietats .

3

3). Feu clic a Conductor fitxa. Llavors obtindreu el Versió del controlador en aquesta pestanya.

4

2. Desinstal·leu el controlador

3. Instal·leu un controlador d'àudio en una versió anterior

Els controladors de Windows 8 i Windows 7 sempre són compatibles amb Windows 10. Per tant, podeu trobar el controlador anterior començant per Windows 8.

Per trobar el controlador, podeu anar al lloc web del fabricant del dispositiu d’àudio o al lloc web del fabricant de l’ordinador. Es recomana anar primer al lloc web del fabricant de l'ordinador, com ara Lenovo , Acer , ja que poden alliberar el controlador d'àudio que conté el controlador d'àudio Dolby. Tingueu en compte que heu d’utilitzar el sistema operatiu específic i el nom del producte de l’ordinador, el número de model o el número de sèrie per trobar el controlador.

Si voleu actualitzar tots els controladors, podeu utilitzar-lo Conductor fàcil per ajudar-te. Driver Easy és el programa que ajuda a detectar controladors problemàtics a l’ordinador i a descarregar i instal·lar controladors nous. Amb Driver Easy, podeu actualitzar els controladors en qüestió de segons.