'>
És possible que vegeu un missatge d'error de SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER a Firefox i no podeu obrir les pàgines web. Això és frustrant. Però no us espanteu! Podeu fer alguna cosa per solucionar l’error.
Per què es produeix l’error al meu navegador?
Quan es connecten de manera segura, els llocs web han de proporcionar un certificat emès per l’autoritat de certificació per assegurar-se que està connectat al lloc web de destinació i que la connexió està xifrada. Si veieu 'SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER' en obrir un lloc web, vol dir que no es confia en la connexió predeterminada de Firefox, ja que es desconeix el certificat.
En realitat, és responsabilitat del navegador o del lloc web detectar o proporcionar el problema del certificat segur. Tot i això, si hi ha programari maliciós o virus a l’ordinador, és probable que també tingueu aquest error.
Així que no renuncieu a l’esperança. Hi ha alguna cosa que podeu fer per solucionar-ho.
Proveu aquestes correccions
Aquí teniu solucions per provar. No cal provar-los tots; només cal que baixeu de la llista fins que funcioni.
- Executeu una exploració de virus
- Creeu un perfil d'usuari nou
- Desactiveu l'exploració SSL al vostre programari antivirus
Solució 1: executeu una exploració de virus
Pot aparèixer el missatge d'error 'SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER' si un virus de l'ordinador impedeix la detecció del certificat. El virus pot fins i tot generar l’error en si mateix.
Per tant, feu un escaneig de virus a tot el sistema Windows. Sí, trigarà una mica a completar-se, però val la pena. Malauradament, és possible que Windows Defender no ho detecti, així que val la pena provar una altra aplicació antivirus com Avira i Panda.
Si s’ha detectat malware, seguiu les instruccions del programa antivirus per solucionar-lo.
A continuació, reinicieu l'ordinador i proveu d'obrir de nou el lloc web per veure si funciona.
Solució 2: creeu un perfil d'usuari nou
També podeu crear un perfil d'usuari nou a Firefox per corregir l'error SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER.
Per fer-ho, seguiu els passos següents:
- Si el Firefox està obert, feu clic a botó de menú i feu clic a Surt per tancar Firefox.
Si el Firefox de l’ordinador ja està tancat, aneu al següent pas.
- Al teclat, premeu el botó Clau del logotip de Windows i R al mateix temps per invocar el quadre Executar.
- Tipus firefox.exe -P i feu clic a D'acord .
- Firefox: trieu el perfil d'usuari apareixerà. Feu clic a Crea un perfil .
- Seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla per acabar el procés.
- Torneu a iniciar Firefox i inicieu la sessió al vostre nou perfil d'usuari.
- Obriu de nou el lloc web per veure si el vostre problema s'ha solucionat.
Solució 3: desactiveu l'exploració SSL al vostre programari antivirus
De vegades, el vostre programa antivirus impedeix que l'ordinador visiti els llocs web sense l'emissor del certificat. Si voleu obrir el lloc web que us proporciona l’error SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER, haureu de desactivar l’escaneig SSL al vostre programa antivirus.
Com que hi ha molts programes antivirus, els passos específics poden ser diferents. Així doncs, prenem Avast aquí com a exemple.
- Obriu Avast a l'ordinador i feu clic a Menú > Configuració a la part superior dreta.
- Feu clic a Components a l'esquerra i feu clic a Personalitzar al Escut web secció.
- Desmarqueu la casella que hi ha al costat Activeu l'exploració HTTPS a la finestra emergent. A continuació, feu clic a D'acord .
- Feu clic a D'acord torneu a desar els canvis.
- Torneu a obrir Firefox i torneu a obrir el lloc web per veure si funciona ara.
Així és tot. Espero que aquesta publicació us ajudi a resoldre l’error SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER .
No dubteu a deixar un comentari a continuació si teniu alguna pregunta o suggeriment.
