Si teniu un error 'No es pot connectar al servidor remot' durant l'escaneig, proveu les solucions aquí per solucionar el problema.






Solució 1: reinicieu el controlador fàcilment



El problema es pot produir per la desconnexió temporal del servidor. Quan tingueu aquest error, podeu provar de reiniciar el controlador fàcil i veure si el problema es resol.






Solució 2: comprovació de ping

1. Premeu Guanya + R Combinació (tecla Windows i tecla R) per obrir el quadre de diàleg Executa.
2. Escriviu cmd al quadre d'execució. Feu clic a D'acord botó.







3.
Tipus ping app1.drivereasy.com i premeu Entra botó.
Tipus ping app.drivereasy.com i premeu Entra botó
Si l'ordre ping s'executa correctament, la pantalla Execute Ping results es mostrarà de la manera següent.


Si l'ordre ping no s'executa correctament, les pantalles Execute Ping results mostraran un missatge d'error. En aquest cas, el problema de la xarxa pot causar-lo. Executeu Driver Easy al cap d’un temps per tornar-ho a provar.

Solució 3: comprovació de l’IE (Internet Explorer)

1. Obriu Internet Explorer .
2. Si IE no es pot connectar a Internet, feu clic a Eines a la dreta de la barra d'adreces i, a continuació, seleccioneu opcions d'Internet .



3. A la Connexions a les opcions d’Internet, feu clic a Configuració de LAN botó.


4. A la finestra Configuració de la xarxa d'àrea local (LAN), marqueu la casella situada al costat de Detecta automàticament la configuració i feu clic D'acord botó.

Solució 4: comprovació d’antivirus / tallafocs / VPN

Alguns programes antivirus, tallafocs i VPN poden bloquejar la connexió entre Driver Easy i el servidor de base de dades de controladors o el servidor de descàrrega de controladors.

Si feu servir un antivirus o un tallafoc o una VPN, proveu de desactivar-los temporalment i torneu-ho a provar.

Si el problema no s'ha pogut resoldre o persisteix, envieu-nos informació addicional mitjançant Driver Easy Comentaris eina perquè puguem ajudar-lo a resoldre el problema.

Es requereix la informació següent per localitzar el problema amb més exactitud.

- La captura de pantalla del missatge d'error
Si no esteu segur de com fer una captura de pantalla, feu clic a aquí per aprendre a fer una captura de pantalla.

- La captura de pantalla del resultat del ping
Si us plau refereix-te a Comprovació de ping per obtenir el resultat de ping.