Com arreglar la pantalla negra quan l'escriptori remot - guia 2025

Remote Desktop és una característica útil que permet als usuaris accedir i controlar un ordinador des d’una ubicació diferent, permetent tasques com ara treball remot, suport tècnic i accés a fitxers o aplicacions en un altre dispositiu. Tot i això, els usuaris poden trobar -se de vegades amb una pantalla negra durant una sessió d’escriptori remota. Si esteu al mateix vaixell, no us preocupeu. Aquest problema es pot produir a causa de diversos factors i estem aquí per ajudar -nos.

Proveu aquestes solucions

1. Reinicieu els serveis d'escriptori remots
2. Reinicieu explorador.exe
3. Actualitzeu el controlador gràfic
4. Ajusteu la configuració del client RDP
5. Utilitzeu eines d'accés remot alternatius

1. Reinicieu els serveis d'escriptori remots

De vegades, el problema pot ser causat per problemes temporals i reiniciar els serveis d'escriptori remots

1. Premeu el Tecla de logotip de Windows + R Per obrir el quadre d’execució, escriviu serveis.msc i premsa Entrar . Això obrirà serveis.
   
2. Localitzar Serveis d’escriptori remots a la llista. Com que els serveis estan ordenats alfabèticament, hauria de ser fàcil de trobar. Un cop el trobeu, feu clic amb el botó dret i seleccioneu-lo Reiniciar .
   

Si encara mostra una pantalla negra quan connecteu de forma remota la màquina, proveu la següent correcció següent.

2. Reinicieu explorador.exe

De vegades, la pantalla negra resulta del procés de l'Explorador de Windows que no s'executa. Podeu realitzar els passos següents a continuació per iniciar -lo de forma remota:

1. Pressionar Ctrl + shift + eSC Per obrir el gestor de tasques.
2. A la cantonada superior dreta, feu clic Executeu una nova tasca .
   
3. Tipus Explorer.exe i premeu Enter.
   
4. Ara comproveu si la màquina remota encara mostra una pantalla negra.

3. Actualitzeu el controlador gràfic

Una controlador gràfic és un component de programari especialitzat que facilita la comunicació entre el sistema operatiu del vostre ordinador i la seva unitat de processament gràfic (GPU). Quan es troba obsolet, corromput o incompatible, pot provocar diversos problemes de visualització, com ara una pantalla negra durant les sessions remotes d'escriptori. L’actualització del controlador gràfic garanteix un rendiment i una compatibilitat òptims amb les darreres actualitzacions del programari i del sistema.

Mètodes per actualitzar el controlador gràfic

Hi ha diversos mètodes per actualitzar el controlador gràfic. Podeu fer -ho a través del gestor de dispositius, aneu al lloc web del fabricant per descarregar i instal·lar el controlador adequat compatible amb la vostra versió del sistema o utilitzar programari propietària, com ara l’aplicació NVIDIA, segons la vostra marca de targeta gràfica.

Una de les maneres més fàcils i convenients d’actualitzar el controlador gràfic és mitjançant l’ús Conductor fàcil , una eina útil que detecta automàticament els controladors desapareguts o obsolets al vostre sistema, descarregueu i instal·li les versions més recents compatibles amb el vostre sistema. A més, us permet seleccionar versions de controladors específics per descarregar, que poden ser útils en determinades situacions.

1. Descarregar i instal·leu el controlador fàcil.
2. Executeu el controlador fàcil i feu clic al  Escanejar ara  botó. El controlador Easy escanejarà l’ordinador i detectarà qualsevol controlador de problemes.
   
3. Comproveu si el controlador gràfic està marcat als resultats de la exploració. Si ho és, feu clic Activa i actualitza a Inicieu un judici gratuït de 7 dies o actualització a Controlador Easy Pro . Ambdues opcions descarregaran i instal·laran automàticament el controlador gràfic més recent.
   
4. Reinicieu l’ordinador perquè els canvis tinguin efecte.

4. Ajusteu la configuració del client RDP

Si el vostre problema persisteix, ajusteu la configuració següent:

1. Obriu el client de connexió d’escriptori remot.
2. Clic Mostra les opcions .
   
3. Seleccioneu el Exposició pestanya, configureu la profunditat del color a True Color (24 bits) .
   
4. Desplaceu -vos a la Experiència fitxa, llavors desmarcar Càmines de mapa de bits persistents.
   
5. Després d’aplicar aquests canvis, intenteu tornar a connectar -vos i vegeu si el vostre problema es resol.

5. Utilitzeu eines d'accés remot alternatius

Si la resta falla, podríeu considerar l'ús de programari d'accés remot alternatiu com TeamViewer i GotomyPC.

Pensaments finals

Fer front a una pantalla negra durant una sessió d’escriptori remota pot ser frustrant, però no esteu sols i hi ha alguns mètodes efectius per solucionar -ho. Esperem que aquesta guia us hagi proporcionat passos clars per aconseguir que les vostres sessions d’escriptori remotes tornin a funcionar sense problemes. Si teniu dubtes o necessiteu més ajuda, no dubteu en contactar o deixar un comentari a continuació.